国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

研發(fa)流程(cheng)管理與流程(cheng)設(she)計 

課程背景：
“For a project to succeed, a key success parameter is the set of processes followed in the project.
---- TQM’s basic rule
（如果一個項目要想成功，一個關鍵要素就是這個項目所遵循的流程 。）
——“全面質量管理理論”的基本原理
“流程”/“流程改進”是一組很容易被濫用的術語，很容易被草率的理解成“流程改動”、“制度設計和規范定義”、“精神枷鎖和能力桎梏”……該課程濃縮了講師多年在不同類型研發型企業（通訊與互聯網、物流、電力、金融、軟件外包、中間件……）實施基于CMM/CMMI、People CMM、Agile、IPD、BSC【注一】等模型/方法論過程改進的綜合經驗，總結了流程定義、設計、監控、溝通與改進的策略、方法和步驟，以及如何解決為確保流程改進效果而涉及的人員能力培養的問題。
“實(shi)用(yong)性”將(jiang)(jiang)(jiang)是(shi)本課程的(de)(de)*特征(zheng)。在畫龍點睛式的(de)(de)對過程改進理論進行扼要介紹(shao)后(hou)，在本專題研討中(zhong)將(jiang)(jiang)(jiang)通(tong)過“沙盤(pan)演練”的(de)(de)方式保持與學(xue)員(yuan)的(de)(de)高度(du)互動以滿足學(xue)員(yuan)在其工(gong)作(zuo)環境中(zhong)的(de)(de)個(ge)性化(hua)需要，即：通(tong)過一(yi)個(ge)貼近實(shi)戰的(de)(de)項目場景串聯起連續的(de)(de)4個(ge)實(shi)操(cao)演練任(ren)務，有助(zhu)于培(pei)訓(xun)(xun)學(xue)員(yuan)加深對培(pei)訓(xun)(xun)內容的(de)(de)體會(hui)；以及(ji)（關鍵的(de)(de)）可以將(jiang)(jiang)(jiang)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)內容迅(xun)速的(de)(de)轉化(hua)為實(shi)際的(de)(de)操(cao)作(zuo)能力。特別的(de)(de)，在講解和(he)演練的(de)(de)過程中(zhong)，講師還將(jiang)(jiang)(jiang)提供在其他研發組織中(zhong)已經(jing)被(bei)有效使用(yong)的(de)(de)關于流程與質(zhi)量(liang)管理的(de)(de)模(mo)版/工(gong)具，有助(zhu)于流程化(hua)的(de)(de)全(quan)面質(zhi)量(liang)管理在貴組織的(de)(de)落地實(shi)施(shi)。

課程大綱：
1、流程和流程化管理的基本概念
沙盤演練1（熱身演練）——角色扮演游戲
過程：3人一個臨時小組在規定的時間內（5分鐘）完成講師指定的Micro研發任務
講評：通過演練來認識“流程是什么”、“質量從哪里來”的命題
結論：流程是既往經驗和教訓的總結，流程的作用是使團隊做對事情的幾率大幅度提升、做錯事情的幾率大幅度下降
流程與流程改進
“流程”的概念：字典里的和大家的一般認知里的
a)流程的ETVXR&R原則
b)案例分析：某公司“4-4-4”流程體系大圖景解析
c)為什么要強調流程的“規范化”作用？盡可能降低管理成本和風險
d)小結：全量詮釋流程基本價值的兩個“大魔咒”——解構與冗余
 “流程”的概念：王老師要告訴大家的
a)案例分析：“終止”和“中止”的故事——如何把“教訓”變成流程
b)案例分析：某研發中心“需求調研檢查單”的故事——如何把“經驗”變成流程
c)案例分析：某研發組織改進“項目可行性分析報告”模板的故事——“好的流程一定是好用的流程”
d)小結：流程從哪里來——既往經驗和教訓的結構性集合
流程改進的基本思路：
傳統的管理思維與流程化管理思維之間的區別
a)“等待100年獲得頓悟” Vs. “利用原理用15分鐘解決問題”；
b)“為特定的問題尋找特定的答案”Vs.“將特定的問題上升為通用的問題域”
c)玄奧的“領導力”Vs. 自定向下的流程化管理
d)摸不著頭腦的“執行力” Vs. 可量化、可監控的“過程能力”
e)“發現問題——>解決問題”的應激性思維 Vs.“發現問題——>分析問題——>解決問題”
案例分享：如何在團隊內部通過過程改進來固化/強制性推行應用*實踐與經驗 
a)通過定義“面向應用的文檔模板”以提升PM在項目啟動階段的管理能力；
b)通過建立“檢查單”提高評審的有效性
c)通過建立和維護(hu)“檢查單”固化優秀員工的(de)關于“需求開發”方面的(de)優秀技(ji)能

2、推行流程化管理的收益：把事情一次做對是最經濟的
流程與流程化管理三部曲：策劃、控制與改進
推行改進的3項基本原則：服從組織的業務目標、計算消費比和考慮人員當前技能支撐因素
流程管理和流程改進——系列案例介紹，包括：
管理改進的案例（如何有效識別和監控項目的風險）
技術改進的案例（如何推進“典型測試案例庫”建設）
分組沙盤演練2：根據給定的問題場景，識別與分解改進機會、改進思路與改進措施
過程：分析給定的問題場景，仿照講師提供的模版和樣例，識別改進機會、分析改進點和改進方法，并且推演改進的價值
演練目標：
通過演練，使學員了解過程改進之“策劃”該如何開展和執行
（關(guan)鍵的(de)！）通過演(yan)練使學員理解和掌握：如何從(cong)策劃階段就開始將“改(gai)(gai)進(jin)”嚴(yan)格的(de)置于組織業務目標管理之(zhi)下、避免出(chu)現為(wei)了“改(gai)(gai)進(jin)”而(er)改(gai)(gai)進(jin)的(de)盲(mang)動（這是(shi)改(gai)(gai)動而(er)不是(shi)改(gai)(gai)進(jin)），理解“過程改(gai)(gai)進(jin)服務和服從(cong)于業務目標”的(de)基本原(yuan)則

3、結構化的研發管理流程
為什么需要把研發管理流程結構化
研發管理流程如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）
研發管理流程的階段劃分、舉例
結構化研發管理流程的文件體系
結構化研發管理流程的容易陷入的兩個極端及其解決方案——“一統就死”和“一放就亂”
如何做到研發管理流程的結構化？
如何克服流程與效率的矛盾——項目流程的“組件化定義”
分組演練3：練習使用看板方法分析和定義結構化的管理流程
過程：分析給定的項目運作，仿照講師提供的模版和樣例，使用看板方法為某項研發活動（由講師指定）定義相關的流程
演練目標：
通過演練，使學員了解過程定義中的兩大要素——角色（Role）與職責（Responsibility）
（關鍵(jian)的(de)！）通過(guo)演練使學(xue)員(yuan)理解(jie)和掌握：結構化流程的(de)定(ding)義不是(shi)簡單的(de)將日(ri)常工作文(wen)檔化即可(ke)，而(er)是(shi)明確(que)了管理要(yao)求和人(ren)員(yuan)素質要(yao)求之后的(de)“牽引”手段

4、流程改進的手段和措施
流程改進所需要的基本思維方式：從“發現問題——>解決問題”的應激式管理過渡到“發現問題——>分析問題——>抽象問題——>解決問題”的前瞻式管理
如何提交改進建議
案例分享：一份“好”的建議應該包含和滿足哪些要求？
如何識別和推行缺陷預防
缺陷預防的方法
 案例分(fen)享(xiang)：從測試(shi)階(jie)段(duan)和維(wei)護階(jie)段(duan)收(shou)集到的缺(que)陷實施缺(que)陷預防(fang)

5、如何評估與溝通流程化管理的效果——過程改進的可視化運作（上）
過程改進可視化的“7種武器”
-計數表
-運行圖
-散點圖
-直方圖
-魚骨圖
-柏拉圖
-統計圖

6、如何評估與溝通流程化管理的效果——過程改進的可視化運作（下）
度量與分析
設計度量項的方法之一：GQ(I)M 及其改進方法 BSC
設計度量項的方法之二：PSM
度量與分析活動的案例分析
沙盤演練4：根據給定的場景，為過程改進的關鍵活動項確定度量指標和度量分析過程
過程：基于演練3的結果，使用講師提供的模版，為已確立的過程改進活動項分析、識別和定義與之相應的度量指標和度量分析方法
演練目標：
通過演練，使學員了解如何使用“度量分析”透視流程和流程化管理活動的進展狀況，樹立“不可度量的即為不可控制的”思想
（關鍵的！）通過演練(lian)使學員理解和掌握：過程改進活動需要實時(shi)度量(liang)其(qi)進展狀況，實時(shi)分析其(qi)進展狀況，實時(shi)匯報(bao)給全(quan)價(jia)值鏈上(shang)各個相關方的，否(fou)則很容易(yi)變成不可落地的、不可操作的

7、大道縱橫，百川匯海——如何綜合利用各種模型/方法論來打造研發流程管理與過程改進的體系化運作
利用IPD精準規劃過程改進目標、構建研發流程的構架
利用CMMI實施流程改進、建立真正的“學習型組織”
發揮6 Sigma“量化管理”的優勢，實施可視化的質量控制活動
引入敏捷(jie)、OO（面向對(dui)象的開發(fa)）、UML（統(tong)一建模語言）等方法，打造研發(fa)流程的“工具箱”、“DLL動態鏈接庫”

8、總結與Q&A
Do not punish people, punish process(不要懲罰個人，懲罰流程)——什么是“流程化”的思維方式？
“系統思考、過程優化”的實際案例剖析::正例——某金融領域運營系統“項目工作量估算”過程的部署與實施
“系統思考、過程優化”的實際案例剖析::反例——某公司系統集成類項目失敗后的處置方式
他山之石，可以攻玉：某公司關于組織級知識庫建設的*實踐
小結：別人吃一塹，我長一智——如何從項目的失敗中總結經驗與教訓，并且使用“流程”這一系統性方式加以推廣應用
學員(yuan)自由提問及講(jiang)師解(jie)答(da)時間

研發流程管理與流程設計