国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

流程變革成功關鍵

課程背景：
盡管流程管理的價值已經深入人心，但是客觀說，流程變革成功的幾率遠非我們的想象。
很多企業將流程變革想象的過于簡單，好像企業將流程建設好就坐等成功了，這樣的想法將直接導致災難的后果。
本課程(cheng)(cheng)設計的出發(fa)點(dian)，就是總結(jie)企業流程(cheng)(cheng)變(bian)革成功和失敗的關鍵要素，全方位開展這樣對企業至(zhi)關重(zhong)要的變(bian)革戰役(yi)，為企業的流程(cheng)(cheng)變(bian)革成功奠定(ding)基(ji)礎(chu)。

課程收益：
● 了解流程變革在企業成功實施的關鍵要素
● 通過理解流程變革成功的關鍵要素，對比企業現狀，明確企業在流程變革過程中的關注重點
● 通過改善企業在流程變革過程中的薄弱點，提升流程變革成功機率
● 深刻領悟流程Owner制度、流程與IT的協作關系
● 更(geng)好地推(tui)動流(liu)程落(luo)地、執(zhi)行，建立公司流(liu)程文(wen)化

課程(cheng)(cheng)對象：企(qi)業(ye)中高(gao)(gao)層(ceng)及專業(ye)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)（包括(kuo)：董事長、股東、總(zong)裁、其他中高(gao)(gao)層(ceng)管(guan)理人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)、流程(cheng)(cheng)管(guan)理總(zong)監、流程(cheng)(cheng)管(guan)理專業(ye)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)、企(qi)業(ye)運營管(guan)理人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)、企(qi)業(ye)內(nei)控/質量/管(guan)理體系管(guan)理人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)、各業(ye)務領域主管(guan)）

課程大綱
第一講：從流程變革現狀說起
一、國內流程變革現狀
1、流程變革需求現狀
2、流程變革服務提供現狀
1）流程變革咨詢服務提供現狀
2）流程變革項目過程
3、流程變革效果統計
案例（失敗案例、成功案例）
討論：你所了解的流程變革是怎樣的？為何會導致目前的結果？ 
4、流程變革成(cheng)功的9大(da)關鍵

第二講：流程能動因素
一、流程設計原則
1、從“蟲瞰”到“鳥瞰”
2、七大設計原則
1）工作內容
2）工作必要性
3）執行人
4）作時間
5）工作地點
6）工作精準度
7）信息基礎
3、流程設計步驟
1）動員或組織人員
2）找準目標
3）瘋狂設計
4）試點運行
二、正確的評價指標
1、評價系統7宗罪
2、正確的評價方式（結果和驅動）
1）確定指標
2）正確的指標（通過指標影響工作）
3）想象力和洞察力
4）指標定義
5）利用指標超越
三、流程所有者
1、流程所有者做什么？
2、迎接挑戰（處理流程所有者與職能經理的關系）
3、流程設想
4、大型或負責企業的流程所有權
5、區域流程所有者
四、流程員工
1、員工權利
2、新型員工
五、基礎建設
1、評價與獎勵
1）流程結果
2）個人貢獻
3）企業結果
4）專業人士發展
2、技能、知識與培訓
3、科技（促進還是阻礙）
4、管理者(zhe)角色轉變

第三講：企業能力
一、領導力
1、領導力對企業流程變革至關重要
2、流程型組織領導的必備素養
3、勇于變革
4、艱難之路，堅定信心
5、領導變革
1）教育
2）樹立榜樣
3）創造流程管理環境
4）改變管理方式
5）承諾
6）設定愿景/理想
二、文化
1、團隊合作
2、以客戶為中心
3、勇于擔責
4、擁抱變化
5、規矩/紀律
三、治理
1、流程管理中常見的問題
1）信息問題
2）一致性問題
3）能力問題
2、首席流程官
3、流程項目群辦公室
4、流程委員會
5、治理結構
6、流程治理中的政治
四、專業技能
1、創造力
2、推動力
3、復雜問題處理能力
4、尋找真正的專家
5、支持專(zhuan)家(jia)盡(jin)快上手

第四講：整合一體
一、九大要素整合
1、自我診斷
2、審視企業文化
3、設定流程變革順序
4、正視失敗和問題
1）錯誤地認識變革范圍
2）僅僅作為危機應對
3）領導者個人擁護
4）起點錯誤
5）采用舊指標
5、接受失(shi)敗，轉向合(he)作(zuo)

流程變革成功關鍵