課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越面試官課程
課程價值點
以提(ti)升面(mian)試(shi)(shi)官(guan)的技能水平為導(dao)向,在系(xi)統講解(jie)面(mian)試(shi)(shi)全流程(cheng)的基(ji)礎(chu)上,突出面(mian)試(shi)(shi)官(guan)抓簡歷重點(dian)、設(she)計問(wen)題、合理提(ti)問(wen)等技能的掌握,使面(mian)試(shi)(shi)官(guan)的專業素養得到提(ti)升
課程對象
招(zhao)聘專員(yuan)、經理及其(qi)他參(can)與面試的考官
課程大綱
引言:領(ling)導安排你(ni)參與面試,你(ni)有過這些(xie)顧慮(lv)或疑問嗎?
一、面試概述
1.面試的概念
2.提升認識,重視面試
(1)從公司層面:宣傳基礎上的招聘活動
(2)從面試官層面:展現專業素質、傳遞企業文化的載體
(3)從(cong)應(ying)聘者層面(mian):職(zhi)業發展中(zhong)的轉折點(dian)
二、準備工作:不打無準備之仗
1.基礎準備
(1)面試時間:時點,等待時長,持續時長,等待結果區間
(2)地點:便利性、標示明確、封閉性
(3)考官:三三制;合理搭配;必要的培訓;主考官的確定
(4)流程:時間、地點、次序;針對內、外部人員的流程設定
(5)物品:白紙、筆、流程表(圖)、面試人員名單、簡歷、評分表、屏蔽儀、錄像機等
2.技術準備
(1)明確選拔標準:勝任能力素質模型的建立及應用;崗位說明書的應用;必要的訪談(上、中、下)
崗位說明書,素質模型
(2)彈性篩選簡歷:明確鋼性指標、彈性指標;學習、培訓經歷的真實性審查;工作經歷的真實性審查(連貫性、邏輯性);素質能力的真實性審查。篩選原則:學歷不代表能力,經歷不代表經驗
(3)精準設計問題(ti):面試(shi)的(de)(de)(de)(de)分(fen)類(lei);面試(shi)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)分(fen)類(lei);具體面試(shi)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)設計、評分(fen)標準的(de)(de)(de)(de)設計、計分(fen)表(biao)格的(de)(de)(de)(de)設計。
三、面試開展:按部就班、循序漸進
1.準備工作:面試分工,評分標準的把控
2.破冰:自我介紹,面試介紹(總時長,記錄,打斷)
3.提問:已有問題的排序;STAR提問法;追問、反問、確認
4.結束:公(gong)司介(jie)紹,面(mian)試結果(guo)時間(jian),感謝
四、面試技巧及注意事項
1.面試中可能出現的偏差:定勢效應、暈輪(光環)效應、首因效應、近因效應、區分度效應(過嚴、過寬或趨中)、對比效應
2.面試官應注意(yi)的關(guan)鍵點:禮儀,守時,對(dui)落(luo)選者的溝(gou)通;作好筆記(ji)
卓越面試官課程
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