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門店管理的課程

【課程特色】
1、引進*PAT標準教學的“學、講、用”三大系統相結合的授課模式。課程內容系統，實操性強、不講概念，只做實操。
2、針對每個企業的學員都有課前調查，授課老師根據調查結果增加內容，更有針對性。
3、圍繞門店管理的10個核心技能，全面系統的剖析店長盈利能力必須掌握的核心工具。
4、快速構建門店人才“造血”系統，像“生產線” 復制出一批又一批的智慧*店長。
5、課后皆有作業和落地輔導，并安排老師跟蹤輔導解決落地。解決店長培訓年年做，效果總是極其的短暫的難題。
6、通過“PAT”模式的培訓，幫助(zhu)企業快(kuai)速打(da)造一批盈(ying)(ying)利(li)型(xing)的金牌店(dian)(dian)長，并(bing)徹底扭轉門店(dian)(dian)盈(ying)(ying)利(li)現(xian)狀。

【課程收獲】
1、全面提升店長的綜合素質能力，店長成為門店的CEO，獨立自主經營，提升門店業績，讓你從此無后顧之憂。
2、培養店長有計劃的經營管理能力，通過會議落實經營業績指標，改變門店粗放經營現狀。幫助門店剖析單店盈利模型，建立門店目標百分百達成的系統思維。
3、現場對店長進行綜合素質與盈利技能進行強化訓練，學會深度剖析門店遇到的問題和阻力的能力，分析問題原因，并找出解決的對策，再也不會像“無頭蒼蠅”一樣到處碰壁。
4、熟練掌握門店業績目標分解技能，指導并有效跟進店員達成目標。快速打造百分百高效團隊執行力，讓每一個門店員工盡情享受完成銷售目標所帶來的榮譽和喜悅。
5、將讓店長輕松掌握提煉并編寫業務操作流程的技能，將其制成視頻，來培訓門店員工。并學會制成“傻瓜”式的培訓教材，奇跡般的提升店員的培訓效果。
6、非常簡單的市調方法，讓你時刻掌握競爭對手的營銷情況，制定出不可思議的促銷方案，以幾何倍增式的增加銷售額。 
7、徹底解決讓人頭痛無比，非常棘手的門店現場管理難題，輕松實現公司對門店督導的目標要求。解決門店員工有效溝通難，客戶投訴沖突處理，做好內外溝通管理。
8、教會你打造“開心、快樂”，“以人為本、個性公平兼顧”的優秀門店文化，輕松實現有效激勵員工斗志，情緒不再低落影響銷售。不用天天給員工打雞血，員工每天快樂工作。
9、快速掌握商品運營執行的16大原則，18個關鍵點，終端布置19項規則，不再為缺貨而焦慮，大幅增加商品的動銷率。
10、教會你不為人知的商品品類分析方法，輕松摸清家底，巧妙設計定價，從此告別產品積壓，火速提升毛利率。
11、潛移默化的培養店長的“主人翁”思維，讓其自覺自愿的節約門店費用，各類收款和數據做到分毫無誤，告別營收出現的舞弊。
12、教會你設計多層次的激勵方案，做到“吃著碗里的，看著鍋里的，還要盯著灶上的”激勵效果。
13、培養店長內部講師能力，做好門店日常化的培訓，解決新員工流失多，上手慢，剛教會，又走人的難題。
14、建立獨特的神秘顧客制度，跟進、指導、帶動、檢查來進行持續改進，無形中給你的門店加裝了一個“監控器”，對轉變門店員工的工作態度，提升服務質量，可以起到難以置信的效果。
15、教會你(ni)威(wei)力巨(ju)大(da)“四維數(shu)據(ju)”分析(xi)技術(shu)，輕松(song)做(zuo)到(dao)用數(shu)據(ju)思維，用數(shu)據(ju)決(jue)策，用數(shu)據(ju)持續提升門店銷(xiao)售額(e)。通過分析(xi)品類數(shu)據(ju)，找(zhao)(zhao)到(dao)提高(gao)(gao)門店毛利率的方法；分析(xi)運營數(shu)據(ju)，找(zhao)(zhao)到(dao)減少(shao)缺貨率、提高(gao)(gao)動銷(xiao)率的方法；分析(xi)促銷(xiao)數(shu)據(ju)，復(fu)盤促銷(xiao)過程(cheng)中的績效問題(ti)，解決(jue)門店業績提升遇到(dao)的阻礙。

【參加對象】總(zong)經(jing)理、副(fu)總(zong)經(jing)理、各部門經(jing)理及店長、儲備(bei)干部

【課程內容】
一、智慧店長素養
1．提升店長綜合素質，打造標桿門店團隊
2．樹立積極陽光心態，消除內心負面情緒
3．培育有執行力的骨干，磨練堅持到底的精神
4．增強店長系統管理思想,加強團隊達成目標的決心
案例分析(xi)：卓越連鎖店長的一天工作

二、經營績效會議
1、快速提升員工的敬業精神
2、培養員工的時間、紀律、績效觀念
3、統一員工思想、行為，養成協作習慣
4、提供員工自我提升的學習成長平臺
案例(li)分析：卓越連鎖(suo)門店這(zhe)樣開會

三、銷售業績管理
1、建立門店的業績、服務目標體系
2、以目標為核心，簡化方法，有效提升門店業績
3、日常溝通，如運用例會等方式跟催目標 
4、運用多種管理與激勵手段實現門店經營目標
演練(lian)：如何設計指標(biao)與下達目(mu)標(biao)任務

四、操作流程督導
1、沒有流程那來門店管理
2、流程設計的方法
3、流程分析與制作
4、操作流程的攝制
演練：如何(he)設計操作流(liu)程

五、促銷策劃運用
1、有效掌握促銷活動策劃、實施的具體步驟及技巧
2、掌握*促銷活動的方法技巧，實現門店業績突破提升
3、促銷中的員工管理，促銷中的顧客管理
4、促銷流程管控，讓促銷變得更高效
案例分析：卓越連鎖門店(dian)促銷(xiao)策劃執(zhi)行全案

六、門店營運執行
1、明確門店運營的職責；
2、解決員工的有效溝通和執行；
3、提升門店運營管理能力，如人員管理、貨物管理、銷售管等；
4、讓門店店在實操能力上得到更大提升。
演練：如何(he)做好門店(dian)營運執行檢查(cha)

七、商品陳列策略
1、商品對門店終端銷售的影響
2、商品陳列16大原則
3、商品陳列生動化18個關鍵點
4、終端POP布置19項規則
案例(li)分析：卓越(yue)連鎖門店商(shang)品陳列全案

八、品類庫存管理
1、搞清家底——商品庫存結構
2、訂銷對比——合理儲備商品
3、月末處理——商品庫存管理
4、庫存預警——合理商品庫存
案例分析(xi)：卓越連(lian)鎖門店(dian)品(pin)類庫存(cun)管理

九、門店財務管理
1、利潤的計算——門店利潤從何來？
2、營業結算控制，核實收款規范現金保管
3、嚴格執行公司財務制度，控制費用
4、嚴謹檢查，防止營收出現舞弊
案例分析：連鎖(suo)門店控制(zhi)費(fei)用要到

十、盈利數據分析
1、品類數據分析，提高門店毛利率
2、運營數據分析，減少缺貨率，提高動銷率
3、效促銷數據分析，提升門店業績
4、執行力、經營力、管理力、盈利力4維數據分析技能，全方位打造盈利店長
案例分(fen)析(xi)：卓越連(lian)鎖門(men)店盈利數據分(fen)析(xi)問題解說

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