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外包項目管理課程

課程背景：
越來(lai)越多(duo)的(de)公(gong)司(si)將組織的(de)部分業務外(wai)包給外(wai)部公(gong)司(si)，以聚(ju)焦(jiao)核(he)心(xin)競爭力，節約成本、轉嫁風險。面對外(wai)包業務，對乙方公(gong)司(si)既是機(ji)遇，也是挑戰，因為甲方通常對乙方的(de)要求(qiu)很高，本課程是幫助乙方公(gong)司(si)全方位做好(hao)外(wai)包項(xiang)目。

課程特點：
講師在乙方公司工作十幾年，有大量的項目制外包實踐經驗，做過國內大型客戶和國外大型客戶，有大項目的實踐經驗。
課程注重實踐，通過案例演(yan)練，小貼士，小技巧(qiao)來幫(bang)助學員掌(zhang)握外包項目的方(fang)法論和實踐技巧(qiao)，更好地“管理”甲(jia)(jia)方(fang)，與甲(jia)(jia)方(fang)實現雙贏。

授課對象：
事業部總經理

項目經理
從事項目的員工

授課方式：
游戲化(hua)學習，引導技術，案例(li)分析，小組討論及PK，以學員實(shi)際(ji)項目(mu)做練習

培訓內容：
項目前期準備
與甲方商務合同的制定
商務合作框架的制定和注意點
與甲方討價還價的技巧
工作說明書的制定
工作說明書的注意點和邊界
變(bian)更條款的制定技(ji)巧

項目啟動
為什么要做這個項目
搞清楚甲方為什么做這個項目
與甲方的業務目標產生強鏈接
項目要做些什么
建立項目目標
制定項目章程
如何分清不同類型的干系人
清楚甲方組織結構
如何有效識別甲方干系人
了解干系人對項目的期望
制定干系人策略
組建團隊
如何招到合適的人
建立外包項目流程
如何與甲方建立好的項目流程
一定要開的項目啟動會議
目的(de)、要(yao)點(dian)、流程(cheng)

項目計劃
把握項目需求
用戶的必須型需求
用戶的期望型需求
用戶的興奮型需求
需求跟蹤矩陣
如何將項目范圍化繁為簡，化整為零
工作分解結構-WBS
運用團隊的力量
如何制定進度計劃
工作任務排序
工作任務時間估算
如何調優項目計劃
項目費用計劃
如何估算費用
制定費用預算
項目人力資源計劃
做好項目人力計劃
做好與甲方溝通計劃
如何把控項目風險
風險管理的關鍵流程
風險的有效防范措施
打造高質量項目
質量度量指標
質量(liang)控制(zhi)工具（因果圖(tu)(tu)，控制(zhi)圖(tu)(tu)，流程圖(tu)(tu)等）

項目執行
增強項目影響力
如何與甲方不同的角色打交道
如何影響上司和下屬
如何順利溝通
與甲方溝通三要點
處理甲方提出的變更
學會引導甲方
盡量減少變更的方法
掌(zhang)握(wo)置換變(bian)更的(de)方法

項目監控
項目進度控制
關鍵節點控制
偏差分析和對策
項目費用控制
S曲線
偏差分析和對策
項目質量控制
偏差分析和對策
項目問題清單和跟蹤
項目風險監控
風險再評估
糾正和預防措施
讓甲方印象深刻的績效報告
如何做好(hao)項目階段性和(he)最終(zhong)績效報(bao)告

項目收尾
項目收尾
如何順利通過甲方驗收
如何收款
項目結束的5個獲得
總結
要點(dian)回顧和行動計(ji)劃(hua)

外包項目管理課程