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中國企業培訓講師
創新思維與問題解決課程
 
講師:史(shi)俊慧 瀏覽(lan)次(ci)數(shu):2564

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:史俊慧    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

問題解決與創新思維

課程簡介:
要(yao)(yao)(yao)有效解決(jue)工作中的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti),首(shou)先需(xu)要(yao)(yao)(yao)形成正確的(de)(de)思維方(fang)式。同(tong)時,公司內外部環境日新月(yue)(yue)異,新問(wen)題(ti)(ti)層(ceng)出不(bu)窮,更需(xu)要(yao)(yao)(yao)管理(li)(li)人員(yuan)(yuan)不(bu)斷顛(dian)覆(fu)舊的(de)(de)思維方(fang)式,勇于創新。本課程從(cong)實(shi)踐(jian)出發,結(jie)合當代*的(de)(de)理(li)(li)論(lun),給出創新思維和問(wen)題(ti)(ti)解決(jue)的(de)(de)實(shi)用方(fang)法和途(tu)徑,能快速提升管理(li)(li)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)創新思維和問(wen)題(ti)(ti)解決(jue)水平。本課程在浙江大學(xue)每月(yue)(yue)講(jiang)授十場以上,深獲(huo)學(xue)員(yuan)(yuan)喜歡和高度好評! 

課程對象:管理人員

課程大綱:
一、系統思維
1、系統的三句真言
2、整體論與還原論
3、系統思維
-管理者的思維誤區
-“復眼思維”與“直升機思維”
-“棋盤外思考”
-“敬畏”系統
4、 “墨菲法則”的啟示
6、“事前驗尸”與“事后復盤”
延伸:博弈思維

二、設計思維
1、VUCA時代與變革意識
2、動態思考
討論:卓越組織的特征
3、站在未來看現在
討論:“五+一”個重要問題
4、擺脫束縛開創未來
5、識勢與掌機
6、“試錯(cuo)”,學習與(yu)適應

三、開放性思維
1、快思考與慢思考
2、關于“思考框架”的三個關鍵詞
3、分清現實和臆想
4、避免確認性偏差
5、“三不從”與真正的共識
6、透明求真與創意擇優
7、質疑與證偽
8、建立正確的心智模式
小結(jie):突(tu)破思(si)維的八(ba)大(da)誤區

四、問題的基本概念
1、什么是問題?
-三種問題意識
-面向未來與專注
-清晰地界定問題
2、問題的各種類型
-小問題、大問題
-真問題、假問題
-潛在問題、愿景問題
-技術性問題、挑戰性問題
-系統問題、偶然問題
3、找到“問題癥結”的方法
-補上缺失的環節
-錯誤的因果
-尋找原因的利器
-MECE
4、解決問題的利器
-解決問題十六字訣
-根源解決與系統解決
-常用分析問題的工具
-解決問題的一般途徑
-整合的(de)思考解(jie)決方法

五、問題解決的步驟
1、SWOT分析
2、界定問題
3、備選方案
4、方案選擇
5、方案細化
6、應對風險
7、資源調配
8、執行方案
9、執行評估與方案調整
10、最終評估與下步行(xing)動

六、問題解決的注意要點
1、排除心智障礙
2、排除情感困擾
3、避免從眾和從上
4、個體決策與群體決策
-誰有決策權?
-決策權下移
-個體決策與群體決策的利弊
-防止變味的群體決策
5、兼聽與獨斷
6、二次決策
7、巧避風險
8、方案不是(shi)只有一個(ge)

問題解決與創新思維


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    參加課程:創新思維與問題解決課程

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史俊慧
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