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團隊執行力提升課

【解決的十大實際問題】
如何構建團隊的執行文化？
如何對標“九段秘書”，實現自身崗位的九段表現？
如何提升團隊的行動力，凡事行動導向？
如何提升團隊的結果意識，凡事結果導向？
如何提升團隊的客戶意識，凡事客戶導向？
如何提升團隊的責任意識，凡事責任導向？
如何把目標有效分解，并轉化為可執行的行動計劃？
如何解決明確職責與流程后，執行依然有問題的困境？
如何解決團隊有行動沒結果的困境？
如何應對規(gui)則(ze)破(po)窗，提升(sheng)制(zhi)度流程的執(zhi)行力？

【課程對象】
企業中、基層管(guan)理(li)團隊(dui)、全體員工

【課程大綱】
模塊一：高效執行力團隊打造的48字真經
為什么團隊執行力強大的主要基因是：
認真第一，聰明第二
為什么團隊執行力持續的主要方針是：
結果提前，自我退后
鎖定目標，專注重復
為什么團隊執行力突破的主要流程是：
決心第一，成敗第二
速度第一，完美第二
結果第一，理由第二
實戰操練：九段秘書與九段執(zhi)行

模塊二：高效執行力團隊的平臺如何建立
團隊執行力打造的三大平臺是什么
為什么同樣一名員工，在不同的制度環境和考核機制下，會表現出不同的結果
為(wei)什么團隊打造的(de)核(he)心問題是解決“態(tai)度好，但能力差”和“能力強(qiang)，但態(tai)度差”這(zhe)兩類最典型員工的(de)問題

模塊三：高效執行力團隊打造中應避免的兩個誤區——行動了，為何沒結果
為什么團隊執行力打造中要避免“議而不決，決而不行”
高效團隊的“問題邏輯”：團隊執行中的問題，要在執行中解決
高效團隊的“行動邏輯”：團隊打造的問題，靠行動解決，而不是靠思考解決
為什么團隊執行力打造中一定要警惕“要功勞”不要“苦勞”的思維和做法
產出負績效“苦勞心態”：我已經按照你說的做了，我已經盡*努力了，我該做的都做了；
產出正績效“功勞心態”：客(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)是(shi)(shi)基(ji)點(dian)，客(ke)(ke)戶(hu)滿意是(shi)(shi)目標，客(ke)(ke)戶(hu)買單(dan)是(shi)(shi)結果；

模塊四：高效執行力團隊打造的真相——如何識別工作中的結果與任務
團隊執行力打造要面臨的典型問題：為什么很多時候職責與流程清楚了，但執行依然有問題
團隊執行中的三大典型問題：完成任務，推卸責任，應付領導
典型案例分析：什么是完成“任務”的員工，什么是達成“結果”的員工
作為團隊的管理者，你如何識別下屬的工作狀態，如何識別“任務”與“結果”
如何幫助團隊成員減少“完成差事”
如何幫助團隊成員減少“應付了事”
如何幫助團隊成員減少“例行公事”
典型案例(li)分(fen)析：如何成為一位“做結(jie)果，不做任務(wu)”的優秀員工？

模塊五：執行文化打造——高效執行的六個原則
凡事決定的就是對的
凡事做檢查
凡事提建議，必須同時給解決方案
凡事有問題，首先從檢視自己開始
凡事PK與競賽，讓危機感與激情并存
凡(fan)事有激勵，強化下屬行動

模塊六：高效執行力團隊打造的四大操作方法
團隊執行力打造四大方法之一：鎖定責任
凡事責任導向，事前敢于承諾，事中做結果，事后承擔責任
如何幫助團隊成員從旁觀者心態轉變到參與者心態
如何幫助團隊成員從乘客心態轉變到司機心態
如何幫助團隊成員從不敢承諾轉變為主動做承諾
團隊執行力打造的四大方法之二：底線卡位
什么是團隊執行中的雪中送炭，什么是團隊執行中的錦上添花
為什么“完美”成為團隊執行中的大敵，“完美”的人為什么在執行中最先放棄
０．１>０，為什么員工在執行中取得一個差的結果都比沒有結果好
團隊執行力打造的四大方法之三：目標分解
目標分解的４Ｋ模式
如何找到影響目標達成的關鍵因素
如何將業務目標轉化為關鍵業務指標
如何將業務指標轉化為關鍵行動措施
如何將行動措施固化為關鍵執行計劃
團隊執行力打造的四大方法之四：回歸客戶
如何在工作中“回歸客戶”：客戶的偏好是執行的起點和歸屬
員工的困惑一：為什么有時良好的愿望，換來客戶的冷漠
員工的困惑二：為什么有時美好的出發點，換來客戶的打擊
員工的困惑三：為什么有時嚴謹的自我要求，卻沒有得到任何業績結果
團隊執行的3C原(yuan)則：客戶(hu)要、可交(jiao)換、可檢查 

模塊七(qi)：學以致用--學員實戰問(wen)題(ti)研(yan)討與*實踐分享(xiang)

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