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績效考核(he)管理體系培(pei)訓

適合對象：
企業人(ren)力資源部門主管/經理、企業管理者

課程收益：
通過學習能使受訓者了解企業建立KPI（關鍵績效指標）考核機制，能將企業目標轉
化為內部過程和活動，不斷增強企業的核心競爭力和持續地取得高效益，使考核體系不
僅成為激勵約束手段，更成為目標實施工具。通過學習此課程使受訓者了解及掌握：
績效管理在企業中的重要性
掌握KPI考核工具
如何設計KPI（關鍵績效指標）考核體系
績效考(kao)核過程中(zhong)常出現(xian)的(de)問題及解決的(de)思路

課程綱要
時間 內容 方法 目 的 
第一天 
一、績效管理的重要性 活動 
（6小時）企業為什么要實施績效管理 講解 通過學習對企業績效管理了解并意識到
了解績效管理的重要性 案例 其重要性 
二、績效管理在企業實施中的講解 
困惑 討論 通過學習了解績效考核在企業運作中的
1、為什么企業會發出反對績 案例 困惑 
效管理聲音  
2、為什么許多企業的績效考 清楚在實施績效考核前企業需要具備的
核達不到預 基礎工作 
期的目的？  
3、為什么績效考核常常“走形 
式”？  
4、績效考核的功能或目的到  底是什么？  
三、企業實施績效考核前所具 
備的基本條件  
明確崗位職責  
建立考核數據庫  
 
第二天 
四、如何理解KPI  
（6小時）什么是KPI？ 講解 了解KPI考核特點，掌握如何依據“平衡
KPI體系與一般績效考核體系分析 記分卡” 
區別 案例 建立KPI考核指標 
五、如何設計KPI體系  
1、以“平衡計分卡”為“原型” 
的KPI模式  
2、介紹魚骨圖、頭腦風暴法 
3、根據企業實際情況建立KP 
體系的流程  
六、KPI考核過程中常見問題了解KPI考核過程中的問題，并知道如 
及解決思路 講解 何面對和解決這些常見的問題 
1、缺乏基礎 討論 
2、面面俱到 練習 
3、指標未考慮應用 案例 
4、KPI設計階段不參與，  
實施階段  
不理解，設計階段不重視，  
實施階  
段有問題  
5、人力資源管理者組織力度 
不夠  
6、非人力資源管理者的人力 
資源管理知識不懂，認為是  
公司的事、人力資源的事  
總結與記憶 回顧 ·深化要點 ·融會貫通 
問題解(jie)答(da) 點評 ·歸納與記憶要(yao)點 

績(ji)效考核(he)管理(li)體(ti)系培(pei)訓(xun)