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績效執行力訓練

課程背景：
不要以為召開會議或進行培訓了，問題就解決了；不要以為規章制度
或文件下發了，流程就理順了；不要以為親自溝通或安排部署了，執行就到位了；不要
以為看到問題提出問題就完事了，知道不等于做到！
沒有執行力，就沒有競爭力。好的執行力就是管理者的緊盯+基層員工的實干。本課程鎖
定高效能執行的七個關鍵步驟展開：
從盲目執行到結果導向：怎樣聚焦目標？ 怎樣做好目標管理？
從找借口到沒理由：真正的領導力是基于承諾的管理，世界上最有成效的事情都不是用
紀律來約束，而是用承諾來鎖定。基層員工怎樣承諾？管理者怎樣進行承諾管理？
從拍腦袋到能落地：計劃是任何一個組織實現有效管理的重要工具，怎樣做好計劃和總
結，是提升組織績效的關鍵內容。
從隨意性到模板化：很多時候，通過理論能夠準確地認識問題，但要高效地解決問題，
還需要通過工具。
從努力到借力：職場的高效執行，需要融入團隊的溝通與協作，塑造職場情商，掌握溝
通技巧。
從救火隊長到時間達人：而對于大多數人來說，往往感覺工作超量、深陷泥潭，極度需
要時間。怎樣掌握主動、減少壓力，實現高效時間管理？
從慢半拍到快一步：職場的創新和學習，是針對產能，它保護并優化最重要的資產—員
工自己。只有在自我管理的狀態下，人才可能產生真正的工作激情和創新欲望，實現
最高效的執行。

授(shou)課對象：各(ge)單位中基層(ceng)人員等。

課程大綱：
導入：
一、績效是檢驗執行力的根本標準
案例導入：什么是高效執行？怎樣提升績效？
1．績效的常態分布圖
2．執行的四個層面
1）文化面
2）心態面
3）制度面
4）行為面

第一步：聚焦目標：從盲目執行到結果導向
一、以終為始：*的習慣
游戲導入：什么是目標？
1．認識目標
2．目標管理的要素
二、目標管理三步法
1．目標設定
工具分享：目標設定的4321法
2．目標分解
1）目標分解三大要訣
（1）公司目標分解，系統全面
（2）部門目標分解，橫向關聯
（3）個人目標分解，上下貫通
工具分享：山田切分法
工具實戰：怎樣把部門目標分解為個人目標？
3．目標達成
1）鎖定目標
2）結果導向

第二步：做出承諾：從找借口到沒理由
一、杜絕習慣性借口
案例導入：手機沒電了
二、承諾管理：將管理指令變為心理契約的過程。
1．全員承諾機制：讓推動變成自動，讓執行變成自行。
2．承諾管理的五個步驟
1）明確目標
2）激活動力
3）自覺履行
4）雙向承諾
5）兌現承諾
工具(ju)實(shi)戰：YCYA承(cheng)諾執行系統

第三步：落實計劃：從拍腦袋到能落地
一、動態式計劃
1．為什么要做工作計劃？
1）工作目標與工作計劃：做什么？怎么做？
2．計劃要明確的主要問題
案例分析：二個月內學會游泳
工具實戰：七何分析法
二、制定計劃的三個方法
1．尋找關鍵因素
2．制定工作策略
工具實戰：WBS（工作分解結構）五步法
3．決策
三、企業年度計劃面面觀
工具分享：做好年度計劃的三面鏡子
工作計劃(hua)評價六(liu)法

第四步：運用工具：從隨意性到模板化
一、工具1：模板化的圖表
1．數據圖的5大圖表
2．邏輯圖的14大圖表
工具分享：拿來就用的圖表模板
工具實操：工作匯報PPT：怎樣將WORD文檔的匯報快速轉化為精美PPT？
二、工具2：可視化的計分牌
1．選定
案例分析：計分牌的不同形式
2．設計
1）包含
2）簡潔
3）動態
4）個性
工具分享：計分牌設計的六項檢查
3．制作
4．更新
三、工具3：結構化的流程
1．四代流程的演變
1）第1代流程
2）第2代流程
3）第3代流程
4）第4代流程
案例分析：與執行力有關的流程問題
2．流程管理與流程圖
案例分析：企業流程圖的常見問題
工(gong)具分(fen)享：怎樣做(zuo)好企業流程的執行優化？

第五步：溝通協作：從努力到借力
一、執行中的溝通問題
1．溝通不暢的結果
案例分析：令人懊惱的溝通
2．影響溝通的因素
二、職場情商塑造
1．職場情商與智商
案例分析：被誤讀的情商
三分做事，七分做人
2．情商塑造四法
三、溝通助力執行
1．職場溝通三層次
1）向上溝通（有膽）
2）向下溝通（有心）
3）平級溝通（跨部門溝通）（有肺）
案例分析：認真的故事
職場老鳥與菜鳥的不同溝通方法
4）對外溝通（有肺）
2．職場溝通三步法
1）工作溝通的傾聽技巧
2）工作溝通的提問技巧
案例分析：未來導向型提問舉例
工具運用：提問中的SMART運用
3）工作溝通的反饋技巧
工具運用：真誠贊美五技法
（1）批評的漢堡原理法
（2）有效溝通七話術（有魔力的肯定認同技巧）
（3）工作匯(hui)報四(si)步法(fa)

第六步：統籌時間：從救火隊長到時間達人
一、執行中最重要的資源：時間
二、統籌時間六脈神劍
1．定規劃
1）做正確的事
2）正確地做事
2．有時限
案例分析：*的時間管理案例
3．堵漏洞
1）排干擾
2）抓空閑
案例分析：休息是為了更好地工作
3）統一用
案例分析：個人時間使用的細節分析
4．分輕緩
1）工作效能分析四象限法
案例分析：統籌方法的運用：日常工作事項分析
為什么人們總說“很忙”？永遠完不成的事項清單
頭腦風暴：尋找“不辦事項”
工具實戰：怎么做周計劃、日計劃？
2）二八法則
案例分析：什么都舍不得丟，那只會丟了時間。
5．提效率
1）要事第一
2）有效授權
3）高效工具
（1）科學化分配
案例分析：人體生物節律表
（2）結構化思考
（3）流程化操作
（4）工具化落地
案例分析：免費的時間管理工具
4）拒絕拖延
5）整理整頓
案例分析：5S現場管理法的運用
6）安靜時間
案例分析：對高效的誤讀：高效率的五個不等式
（1）高效思維帶來高附加值
6．成習慣

第七步：創新學習：從慢半拍到快一步
一、在執行中反思：復盤四步法
1．回顧目標
1）當初的目的（期望的結果）
2）分解的目標（里程碑）
2．評估結果
1）亮點（與原來的目標比）
2）不足（與原來的目標比）
3．分析原因
1）成功關鍵因素（主觀/客觀）
2）失敗關鍵因素（主觀/客觀）
4．總結規律
1）經驗和規律（不輕易下結論）
2）行動計劃
工具分享：工作總結評價六法
工具實戰：行動學習中的復盤演練
二、在執行中創新：先時而變的學習力
1．整合式學習
2．趕超式學習
3．反思式學習
4．研制式學習

績效執行力訓練