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卓越執行訓練課程

第一講：員工執行力提升
序言： 提問。
結論：執行不到位，等于不執行。
戰略是目標，運作時執行，執行就是要把目標變成想要的結果！
一、靠結果生存：任何事的目的都是為了結果，結果改變人生、成就企業
-企業要的是結果，不要推卸責任的各種借口
-員工和企業是什么關系？
-執行是“我做了嗎”？
-執行人才三大標準：不抱怨、不拖延、不推卸；
-做結果三思：結果是誰要的？結果要有什么？結果有什么用？
-九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？
-如何獲得佳的結果？結果思維、底線原則、外包理念。
二、卓越執行六大法則：沒有執行力就沒有競爭力
-窮人法則：總有1000個窮的理由
-窮人和富人心態的差異。
-目標法則：盯準一只野兔
-*法則：做自己擅長的，上帝助你成功
-速度法則：先開*再瞄準
-團隊法則：利他就是利已
-裸奔法則：沒有退路就是出路 背水之戰
三、兵貴神速：如何效率做事？
-討論：為什么人們總說“很忙”？
-時間守恒：時間在哪，執行力就體現在哪
-不良時間分配：哪里起火往哪里跑
-佳時間分配：永遠做重要不緊急的
-生命守恒：若不是現在，那是何時？
-時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子
四、士氣勝天：如何樂在工作？
-快樂基因：17個秘密
-快樂入口一：ABC情緒理論
-快樂入口二：受益理論
-快樂入口三：放下理論
-快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力
-演練：控制情緒
五、說對話辦對事：如何溝通無障礙、執行有保障？
-溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的
-溝通過程：解碼、編碼、反饋
-溝通結果：鼓舞他人的行動
-溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）
-溝通策略二：如果…更好…
-溝通策略三：銷售你的建議（FAB）
六、工欲善其事，必先利其器：如何使用常規“武器”？
-YCYA執行工具
-備忘錄Memorandum
-工作清單Task List
-頭腦風暴Brainstorming
-魚骨圖Fishbone Diagram
-剝洋蔥法
七(qi)、執行力(li)實戰(zhan)訓練(lian)(lian)：合(he)理(li)的(de)是訓練(lian)(lian)、不合(he)理(li)的(de)是磨(mo)煉(lian)

第二講：企業中高層執行力提升
執行者不能完全把握自身的角色，關鍵人員不了解執行角色要求
1.如何扮演執行中的高執行者
執行勇氣：主動承擔責任－高層領導力的核心
勾畫愿景：提出愿景并推動其成為執行的原動力
構建班底：核心團隊的建設是高執行者的核心能力
授權激勵：通過有效授權激勵部屬成為執行主體
追根究底：跟蹤重點與發現真問題
2.如何扮演執行過程中的中層執行者
執行信念：心誠則靈與執行力度
責任意識：我是一切的根源
執行標竿：中層就是執行的榜樣
內部教練：教育部屬使執行成為習慣
績效至上：像獵豹一樣著重于績效
以(yi)事為本：要求事情的解決目標

第三講：執行流程缺乏必要的責任約束
1.中國企業的流程病：
缺乏流程思維
流程層次失調：業務操作流程與行政管理流程的不協調
為流程而流程：流程為組織結構服務的思維方式
流程體系脫節：RB公司的項目經理負責制
流程環節斷裂：我的金卡遭遇
2.如何建造高效的執行流程
第一步驟：前提－建立創造價值為核心的流程意識
第二步驟：關鍵－把握高效流程的關鍵點
第三步驟：核心－優化三大基本執行流程
第四步驟：保證－確立持續改進的流程優化機
第四講：執行績效缺乏必要的考核－績效管理體系為什么實效
第一環節：根據戰略目標確定考核目標
第二環節：根據考核目標要求選擇績效考核指標體系構建方法
第三環節：通過完善的標準體系和制度體系實施績效考核
第四環節：通過持續績效溝通推動績效的改進達到優化績效的目的
【中層執行力】
一、企業中層角色認知
企業為什么要設置中層？
企業中層的職責和使命是什么？
企業中層心態不正確、執行力不強，將會出現什么結果？
二、企業中層應該具有的十大正確心態
1、公司把我們放在中層，就是讓我們全身心地投入，全力以赴地為企業作出貢獻。
——職場人士的三種類型。
——盡力而為與全力以赴有什么不同？
——全力以赴為企業做出更多貢獻，你將得到什么？
2、公司把我們放在中層，就是讓我們提交結果。
——什么是結果？結果與任務有什么不同？
——為什么許多人認為完成了任務就是提交了結果？
——如何提高結果提交率？
——實例分享：富士康如何讓中層提交結果？
3、公司把我們放在中層，就是讓我們帶好團隊。
——什么是團隊？
——團隊與團伙有什么不同？
——帶好團隊的核心要素。
4、公司把我們放在中層，就是讓我們處理問題。
——不主動處理問題，總喜歡把問題上交，要中層何用？
——處理問題的能力是評價中層的主要指標之一。
——誰處理問題的能力強，誰就應該拿高薪。
——視頻片段：為什么他們兩個人工資拉開了檔次？
5、公司把我們放在中層，就是讓我們承擔責任。
——什么是企業的核心構造？
——為什么責任對于企業中層來說是重要的？
——沒有人承擔責任，企業將會怎樣？
6、你享受了作中層的榮譽和喜悅，也應該承受相應的辛苦和委屈。
——不經歷風雨怎么見彩虹，沒有人會隨隨便便成功。
——辛苦和委屈多于榮譽和喜悅是正常的。
——誰的承受能力強，誰就有可能擔當大任。
——實例分析：為什么H經理被人取代了。
7、在我們的工資總額里，有一部分就是為我們的知識、經驗和額外付出而支付。
——如果公司各項條件都已具備，我們的知識和經驗在這里就不再有用。
——財務上有一份工資結構表，人心里還有一份工資結構表。
——情景模擬：老板或上司是如何給中層“加分”的。
8、遇到問題總說是別人的問題，說明你一直在原地踏步，簡稱自殺。
——沒有沒有問題的公司，也沒有沒有問題的人。
——多數人都不會承認工作沒做好是自己的問題，為什么？
——把問題攬下來，把問題接過來，把問題解決掉，我們沒有失去什么，反而前進和成長得更快。
9、你白天在公司上班，晚上或私下又說公司不好，等于在出賣自己的肉體和靈魂。
——在這里工作，又說這里不好，等于告訴別人，你的能力和素質不高，只配在不好的公司找飯吃。
——什么是企業文化？企業文化是如何形成的？
——如何解決文化認同問題，中層應該發揮什么作用？
——生活故事：女人如果不能“身心一起入門”將會如何？
10、中層核心心態：執行創造結果，執行改變命運。
——知識不能創造結果，經驗也不能直接創造結果，只有行動可以創造結果。
——執行是企業中層的首要工作。
——執行的問題解決不好，再好的戰略和理念都是空談。
——案例分享：中國**執行者如何成就海爾。
三、企業中層要學會使用的九個“規定動作”
1、每天作一個“工作計劃”——工作計劃的幾種形式。
2、每天寫一篇工作日記——實例分享：講師自己的工作日記。
3、每周開一次工作例會——開會主要解決什么問題？
4、每月作一次工作分析——作工作分析是“作秀”嗎？
5、每月作一次員工培訓——如何解決培訓“走過場”的問題？
6、每月進行一次績效考核——績效考核考什么？怎么考？
7、每月與直接下屬溝通一次——溝通的動機和技巧。
8、每月看一本書或者聽一次課——看書、聽課主要解決什么問題，不看、不聽行不行？
9、負責輔導一名下屬或者培養一名合格的接班人。——培養了接班人，是不是就會“教會了徒弟餓死了師傅”？
四、企業中層執行中的八項注意
1、“八項注意”逐個數。
2、你是不是經常錯位或越位？感覺如何？
3、什么是你要做的事？
4、你的下屬把問題踢給你，怎么辦？
5、萬一你的下屬生病了，培訓無法按時進行，你能立即頂上去嗎？
6、如何堅持結果導向思維？
7、如何讓員工持續保持熱情？
8、如何樹立你的威信？
——生活故事：好老婆是如何“煉”成的？
——職場故事：不專業導致“后果很嚴重”。
五、企業中層應該養成的七個好習慣
1、為什么習慣很有力量。
2、壞習慣可以毀掉一個人，好習慣可以成就一個人。
3、性格決定命運，什么決定性格？
4、為什么有人工作了幾十年，仍然只能掙很少的工資？
5、常說“我”和常說“我們”有什么不同？
6、始終從部門角度思考，你的高度能到哪里？
7、提前到辦公室，或者適當加班，你吃虧了嗎？
——案例分享：什么好習慣成就了海爾。
——職場故事：老板用什么獎勵有好習慣的好員工。
六、企業中層應正確使用的六大策略
1、什么是策略？
2、策略能起到什么作用？
3、為什么成功者許多都沒有高學歷？由于他們使用了成功的策略。
4、策略組合的重要性。
5、好的策略的確可以幫助我們實現事半功倍。
6、企業中層應該正確使用的六大策略。
——案例分享：全球偉大的推銷員使用了什么成功策略？
七、企業中層應該修煉好的五項基本素養
1、說（溝通、講話、商務演講）。
2、寫（公文、制度、計劃、總結、項目書）。
3、做（電腦、開車、行業 / 崗位講師）。
4、激勵下屬。
5、凝聚人心。
八、企業中層應做好的四項重點工作
1、選好人，并放好位。
2、開好會，調整好方向和狀態。
3、做好規劃，并使之便于操作。
4、訓練好員工，迫使員工成長和進步。
九、企業中層執行的三大原則
1、用心，而不僅僅是用手和用腦。
2、敬業，而不是做一天和尚撞一天鐘。
3、負責，而不是只當一個傳聲筒。
中層執行力不佳總共歸納為三個大層面：
（一）：中層管理者自身因素層面。
1.問題：中層在企業里擔當承上啟下、承點啟面、承前啟后的重任，較之于高層決策者，他們需要承擔更多協調者的角色，較之于基層，他們需要承擔更多決策者的角色，所以中層管理者在執行力方面，就不能讓自己做為高層的“傳話筒”，基層的“草包經理”。
2.作為領導人，在強制執行命令時，難免會引起一些人的不滿，有的中層主管不敢做這個“惡人”。
對策：加強中層管理者的自身綜合素質，使他們改變錯誤觀念。
中層管理者要從提高自身素質入手，不斷提高自身能力，塑造個人人格魅力和威信，全心全意投入到工作中，發揮中層管理者承上啟下的作用。
（二）高層因素層面
問題：重權、抓權、不放權這種“高層集權的管理模式”在公司發展初期是非常有效的，不但提高了效率而且使公司始終沿著正確的方向發展。
對策：進行有效授權。
要根據中層管理者的管理能力進行授權。實行績效管理；并且好運用具體的統計數據進行考核，用達標率等數據來刺激被授權者，激勵他改善工作，更好地發揮執行力。
（三）企業層面的問題
問題一：目標不明確。
目標是執行的前提，沒有目標，執行就無從下手，更不用談執行力了。每個企業都有自己的遠、中、近期規劃，但真正落到執行層，執行者對計劃的茫然卻是普遍的現象。
對策：改進制定目標的方法。
執行力需要一個明確目標。只有當目標明確后，執行力才有了前進的方向；目標明確后，不同的職能部門、不同的員工在工作中才能形成一股合力，從而更好地發揮出企業團隊的力量，表現出知識與技能的聚合作用，從而更好地促進目標的完成。
問題二：制度本身不合理。
有些制度本身的不合理，缺少針對性和可行性，或過于繁瑣不便于執行。制定制度時一定要實用，有針對性。
對策：制訂合理的制度。
制定合理有效的制度的關鍵在于盡可能的使之簡單、清晰、全面。當制定公司的規章制度時，你首先得把各個部門的要求和建議文檔化。
問題三：考核機制不完善。
工作的監督如果得不到嚴肅的對待，清晰而簡潔的目標并沒有太大意義。
對策：制定和完善企業的監督考核制度。
監督是執行力的靈魂，所有善于執行的人都會去監督組織所制定的計劃落實情況。監督能夠確保一個組織按照規劃的時間進度表去實現目標。不斷地監督和跟進。
問題四：激勵方式不到位。
激勵(li)制度不到(dao)(dao)位，給員工的(de)感覺是企業只注(zhu)重(zhong)結果(guo)而不重(zhong)視精神和思想。由于(yu)考核的(de)偏差，出現該(gai)獎(jiang)勵(li)的(de)沒獎(jiang)勵(li)，該(gai)受懲罰的(de)沒受到(dao)(dao)懲罰，或者(zhe)平(ping)庸的(de)人受到(dao)(dao)了獎(jiang)勵(li)。

卓越執行訓練課程