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績效管理公開課

課程觀點
誰對企業的風險管理所做的決策負責？
誰來識別和分析項目的風險？
風險管理的流程和實施由誰負責？
項目的績效到底指的是哪些方面？
項目的獎金何時發放比較合適？（項目結束時還是階段結束時？）
項目的績效指標KPI如何設置更加有效實用？
公司傳統的績效管理方法，能否照搬照抄到項目上來？
如何用8張PPT對項目的(de)績效進行匯(hui)報，讓領(ling)導一(yi)目了然，掌握要(yao)點？

課程收益
掌握重要的風險管理基礎知識
了解項目風險管理的主要流程和工具
深入理解項目績效管理核心涵義及其設置原則
整體把握風險管理的運作體系與關鍵控制點
增強項目的成功概率和降低失敗的可能性
強化風險意識和跟蹤控制風險的方法
從項目績效管理的角度，來與公司領導進行有效的項目溝通
項目經理能夠在5-8分鐘之內，把項目的績效匯報清楚
通過項(xiang)目的(de)績(ji)效(xiao)管(guan)理，提高(gao)項(xiang)目團隊凝聚(ju)力和(he)項(xiang)目的(de)績(ji)效(xiao)

培訓對象
公司高級(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)層和總(zong)經(jing)理(li)(li)辦公室(shi)；項(xiang)(xiang)目經(jing)理(li)(li)和項(xiang)(xiang)目負責(ze)人(ren)及項(xiang)(xiang)目參(can)與(yu)人(ren)員；企業(ye)從(cong)事風險(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)和項(xiang)(xiang)目管(guan)(guan)理(li)(li)的相關人(ren)員；企業(ye)負責(ze)（項(xiang)(xiang)目）績效(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)的相關人(ren)員；對項(xiang)(xiang)目管(guan)(guan)理(li)(li)和風險(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)有興趣(qu)的人(ren)

課程內容
項目的風險管理
導言 關于風險概念的一些誤解以及學習風險管理的重要性
1 英國脫歐與黑天鵝放飛
2 特朗普上臺與黑天鵝事件
3 為什么要學習風險管理知識
4 風險管(guan)理的體系（ISO 31000 & *）

一 風險的定義
1 風險的定義、起因、條件和風險事件
2 風險的原因和影響，風險的兩面性
3 風險管理與問題處理
4 風險與不確定性的定義和例子
5 風(feng)險敞口與觸發因素(su)

二 風險的分類
1 單個風險 & 整體風險
2 *風險 & 相對風險
3 已知風險 & 未知風險（黑天鵝）
4 次生風險 & 殘余風險
5 變異性風(feng)險(xian) & 模糊性風(feng)險(xian)

三 項目管理與風險管理
1 為什么說項目的風險與生俱來
2 風險管理在項目管理中的作用
3 項目生命周期中的風險特征
4 項目風險管理中的悖論
5 衡量風險(xian)管理成功的標準

四 項目的風險管理
1 項目風險管理的定義與目標
2 項目風險管理的兩面性
3 項目風險管理的關鍵成功因素
4 項目風險管理的流(liu)程

五 建立風險管理體系和流程
1 規劃風險管理的目的和核心關注點
2 規劃風險管理的成功因素
3 建立風險管理體系的工具介紹
-規劃會議 & 模板
4 風險管理計劃的概述和作用
5 風險管理計劃的（基本和）詳細內容
6 描述風險的“元語言”
7 風險管理中的職責分配
8 風險分類的原則和示例（RBS）
課堂討論與解答
1 如何區別“問題”和“風險”
2 如何用標準的語音來描述具體的風險
3 編制風(feng)險分解結構（RBS）

六 識別各種項目風險
1 識別風險過程的目的
2 識別風險的基礎
3 識別風險過程的關鍵成功因素
4 識別風險過程中的偏見
5 識別風險的(de)參與者

七 識別風險的重點工具
1 專家判斷與德爾菲技術
2 頭腦風暴與名義小組
3 SWOT分析與和核對表分析
4 制約因素與假設條件
5 識別項目風險的具體案例
-識別項目的范圍風險
-識別項目的進度風險
-識別項目的資源和成本風險
6 記錄所識別的風險
課堂討論與解答：
1 如何編寫《風險登記冊》？
2 《風(feng)險登記冊》中哪些內(nei)容需要不(bu)斷的更新(xin)，為什(shen)么？

八 識別風險的重點工具
1 風險定性分析的目的和目標
2 風險定性風險的關鍵成功因素
3 風險定性風險的過程和步驟
4 風險定性分析重點工具介紹
-概率影響矩陣
-風險數據質量評估
-風險特征參數評估
-氣泡圖的使用（3個參數對風險分類）
5 定性更新風險登記冊
課堂討論與解答：
1 如何編寫概率影響矩陣？
2 定(ding)性更新《風險登記(ji)冊》中的(de)哪些內容？

九 量化風險對項目目標的整體影響
1 風險定量分析的目的和目標
2 風險的定性分析和定量分析
3 風險定量分析的關鍵成功因素
4 風險定量分析的步驟和結構
5 風險定量分析的重點工具介紹
-預期貨幣價值分析（EMV）
-決策樹分析
-模擬與建模
6 風險登記(ji)冊與風險報告(gao)記(ji)錄(lu)定量分析更(geng)新

十 制定風險的應對策略
1 規劃風險應對的關鍵成功因素
2 關于項目風險溝通的模型
3 風險管理會議三種類型
4 威脅（消極風險）的應對策略
-規避、轉移和減輕
5 機遇（積極風險）的應對策略
-開拓、分享和提高
6 威脅和機遇的共同應對策略
-上報和接受
7 文檔記(ji)錄(lu)風(feng)險的應(ying)對措施(shi)

十一監控項目風險
1 監控項目風險的目的
2 監控項目風險的成功因素
3 監控風險的過程和步驟
4 監控風險的重點工具介紹
-風險再評估和風險審計
-偏差和趨勢分享
-狀態審查會和儲備分析
5 階段性更新風險登記冊
6 項目收尾時的風險登記冊
課堂討論與解答：
1 《風險登記冊》在不同階段和在結束時的內容
項目的績效管理
1 風險定性分析的目的和目標
2 風險定性風險的關鍵成功因素
-風險定性風險的過程和步驟
-風險定性分析重點工具介紹
-概率影響矩陣
3 風險數據質量評估
4 風險特征參數評估
5 氣泡圖的使用（3個參數對風險分類）
6 定性更新風險登記冊
課堂討論與解答：
1 編寫項目的范圍基準
2 編寫項目的進度基準
3 編寫項目的成本基準
4 設置項目的KPI
5 如何用8張PPT匯報項(xiang)目的績效

績效管理公開課