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績效管理體系搭建培訓

課程觀點
2020，不一樣的(de)開(kai)場！全球受(shou)新冠肺炎疫情的(de)影響，市場經濟與企業運營發生較大變化。企業開(kai)始對(dui)現有績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)體系進(jin)行重塑與調整(zheng)，從(cong)而幫助企業渡過(guo)危機。本課程(cheng)提供(gong)實證案(an)例，詮釋MBO管(guan)理(li)精髓(sui)，解(jie)讀*實踐績(ji)效(xiao)工具PBC，分(fen)析(xi)績(ji)效(xiao)工具OKR，幫助您(nin)理(li)解(jie)績(ji)效(xiao)體系的(de)全貌，以及(ji)組(zu)織內推(tui)行、實施績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)的(de)過(guo)程(cheng)要(yao)點(dian)。

課程收益
理解企業愿景、價值觀、戰略和績效管理之間的關聯關系
掌握公司年度戰略目標逐層分解成KPI、關鍵行動計劃的方法與工具
學會設計部門與下屬的年度KPI、KBI、KCI等考核指標
掌握MBO、BSC、OKR、PBC等績效管理工具
掌握績效過程跟蹤方法
掌握(wo)人性(xing)化績效面談(tan)，幫助(zhu)員工理解與接受(shou)績效評估(gu)結果

培訓對象
職能部(bu)門(men)經(jing)理/主管、人力資源經(jing)理/主管、績效管理負責(ze)人或(huo)相關(guan)人員

課程內容
一 重新認識什么是“績效管理”
1 從500強績效經理的崗位說明書說起
2 績效管理的四個維度
3 績效管理的5個作用力
4 診斷：運用工具，對組織/績效文化健康診斷
5 找出差(cha)距及改善(shan)的管理實踐工具

二 績效管理工具與具體應用
1 MBO目標管理法
-案例：《創建目標共享家園》分析
-練習：制定目標的SMART原則
-目標管理法的應用
2 BSC戰略績效管理
-BSC的四個維度與戰略主題目標構成的戰略地圖
-練習：結合學員企業實際情況，分解戰略主題目標
-BSC的應用
3 OKR敏捷績效管理法
-什么是OKR
-練習：OKR設計練習
-OKR與傳統績效管理的差異
-我們可以借鑒什么
4 PBC個人績效承諾法
-什么是PBC
-PBC的結構與框架
-PBC現場應用練習
-我們(men)可以借鑒(jian)什么

三 KPI績效指標設定
1 定義兩類KPI績效指標：滯后結果指標與領先驅動指標
-案例：指標分析與討論
-關鍵成功因素法尋找驅動指標
2 制定KPI的其它有效工具
-練習：BM，QQTC

四 績效評估與績效診斷
1 KBI的評估方法—行為錨定
-如何運用行為錨評估KBI和KCI
-Mercer領導力評估工具
2 案例：360度評估工具及應用案例介紹
3 強(qiang)制分步法與九宮格分步法

五 績效面談與反饋
1 有效對話的基本定義
-視頻：觀看《失敗的績效面談》，找出錯誤之處
2 *引領法在績效反饋中的應用
3 4F聆聽技巧
4 兩個維度的回應技巧
5 績效面談的漢堡原理
6 績效面談4步曲與黃金三問
課程(cheng)總(zong)結與問題解答

    
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