課程(cheng)描述INTRODUCTION
導師必修課
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
導師必修課
【課程背景】
隨(sui)著企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)不(bu)斷(duan)發(fa)展,眾多企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)開始越來(lai)越重視人才的(de)(de)培養。那么在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)中(zhong)就孕育而(er)生了一個新的(de)(de)角色,就是導(dao)(dao)師(shi)。他們在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)中(zhong)充當師(shi)傅的(de)(de)角色,幫助(zhu)員(yuan)工(gong)快速勝任工(gong)作并為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)創造價值(zhi)。今天的(de)(de)課程將以(yi)理論奠根(gen)基、以(yi)提問引思考、以(yi)工(gong)具(ju)做支撐、以(yi)故事敲警醒、以(yi)練習助(zhu)掌握等方式(shi)循序漸進,幫助(zhu)已成為導(dao)(dao)師(shi)或即(ji)將成為導(dao)(dao)師(shi)的(de)(de)管(guan)理者,輸出一套體(ti)系化的(de)(de)方法。讓其真正為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)帶出一批批合格的(de)(de)徒弟,來(lai)助(zhu)力企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)騰(teng)飛。
【課程收獲】
1、了解導師在企業存在的價值
2、了解企業對導師的真正要求
3、掌握導師必修技能
4、成為一(yi)名優秀的企業導師(shi)
【課程受眾】中高(gao)層(ceng)管理者(zhe)、企業(ye)所有管理人員(yuan)
【課程大綱】
第一章:導師在企業存在的價值
一、企業為什么需要導師?
1、對公司來說
規范人才培養,提升公司核心競爭力
培養一批業務骨干
2、對導師來說
提高管理技能,積累管理經驗、拓寬職業生涯發展
獲得相互交流,共同成長的機會
3、對徒弟來說
盡快融入新環境
理解和適應公司企業文化
更快地(di)適應新角色(se)
第二章:企業對導師的要求
一、導師需圍繞的三個核心是什么
1、傳道——指導徒弟如何做人
2、授業——指導徒弟工作
3、解惑——指導徒弟思考
案例:甘為人梯,奉獻精神
二、導師的職責是什么
1、優秀導師的五個要求
你要具備非常豐富的專業知識和崗位技能
你要有非常好的表達能力及相關的輔導技巧
你要有耐心及幽默感
你要有對輔導的熱情
你要了解輔導能解決與不能解決的問題是什么
2、優秀導師的四項修煉
業而優則講
講而知不足
謀求個人與企業發展的統一
品與德行齊飛
案例:教別人是最好的學習
三、導師輔導的六個思想障礙是什么
1、沒時間
2、自己做比較快
3、教了徒弟餓死師傅
4、死活都教不會
5、與其流失,不如罷手
6、都是(shi)培(pei)訓部的(de)事
第三章:導師必修技能
一、導師輔導工作實施6步驟
1、徒弟需求分析調研——因人而異
調查注意事項
-受訓徒弟現狀
-受訓徒弟存在的問題
-受訓徒弟的期望值
需求分析的方法
-績效分析法
-問卷調查法
-面談、訪談法
-組織要因分析法
-崗位工作要因分析法
-記錄、報告法
-關鍵事件法
工具:需求分析表
2、徒弟輔導計劃梳理——有目的有步驟開展
共同制定計劃(充分溝通;給思路徒弟自己制訂;審查修訂反饋)
有針對性的計劃(心態轉換;環境適應;融入團隊;專業技能)
計劃涵蓋內容(定期要做的工作;工作目標的設置;徒弟工作中常遇到的困難應如何處理)
激勵體系的搭建(晉升體系;優秀徒弟體系;其它激勵)
工具:輔導計劃甘特圖
3、徒弟輔導計劃實施——按部就班
開展輔導技巧(要多鼓勵;要多引導;要多傾聽;要少批評;要少命令;要少主觀)
工具:徒弟個人成長 IDP
4、徒弟輔導后評估考核——有始有終
*四級評估模型
-反應評估——滿意程度
-學習評估——學習獲得程度
-行為評估——知識運用程度
-成果評估——計算創出經濟效益
結果評定注意事項(可輸出結果;可以量化;便于評價)
5、徒弟效果轉換跟進——扶上馬送一程
工具:鬧鈴法
二、導師輔導實施的幾種形式
1、一帶一輔導:手把手傳授經驗
親身指導,詳細說明,明確規范工作標準
持之以恒,不可朝定夕改
以平穩、公正的心態處理問題,且不可濫用手中的"戒尺"
羅森塔爾效應(培訓;指導;關注;放手;考核)
案例:導師的焦慮
2、部門整體輔導:對所帶徒弟集體輔導
案例:授人以漁而非授人以魚
課程總結
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