課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
人才的選、育、用、留
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
人才的選、育、用、留
【課程背景】
直(zhi)線(xian)(xian)經理(li)(li)(li)的核(he)心(xin)職責就(jiu)是“帶隊(dui)伍(wu)”,“帶隊(dui)伍(wu)”就(jiu)意(yi)味(wei)著(zhu)直(zhi)線(xian)(xian)經理(li)(li)(li)是本部(bu)門人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)第一負責人(ren)(ren),要對(dui)所有部(bu)屬的績(ji)效和成長(chang)負責,而許多直(zhi)線(xian)(xian)經理(li)(li)(li)在(zai)上任(ren)后并沒有從觀念(nian)、角(jiao)色認知、技能上做好準(zhun)備,導致(zhi)問(wen)題層出(chu)不窮(qiong)。因此,直(zhi)線(xian)(xian)經理(li)(li)(li)要從選、育、用、留等各方面(mian)系統地掌握(wo)相關理(li)(li)(li)念(nian)、知識和技能,提(ti)升“管(guan)(guan)人(ren)(ren)”的成熟度(du),打造出(chu)具(ju)有高績(ji)效和長(chang)遠核(he)心(xin)競爭力(li)的團隊(dui)。本課程以(yi)幫(bang)助各直(zhi)線(xian)(xian)經理(li)(li)(li)完(wan)成人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工作為核(he)心(xin),重視直(zhi)線(xian)(xian)經理(li)(li)(li)的領導力(li)及(ji)部(bu)門運(yun)作效率的提(ti)升。通過掌握(wo)*的人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念(nian)以(yi)及(ji)基本的人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)技術,幫(bang)助直(zhi)線(xian)(xian)經理(li)(li)(li)全面(mian)提(ti)升選人(ren)(ren)、育人(ren)(ren)、用人(ren)(ren)、留人(ren)(ren)的能力(li)。
【課程收益】
-了解管理人員在“帶隊伍”中存在的問題;
-清晰描述直線管理人員在人力資源管理方面的職責、角色要求;
-能運用人力需求分析、面試和人事決策、人員配置等技能,提升選才效能;
-清晰培訓效果轉化的關鍵點,能運用立竿見影的教練式輔導提升員工績效表現;
-能從目標設定、追蹤、考核、反饋等全過程進行績效管理;
-能夠綜合運用多種激勵策略和方法激發員工士氣,提升員工績效表現;
-清晰(xi)員工流(liu)失(shi)的原因,能采取(qu)有效措施留住核心(xin)員工,避免其離職造(zao)成損失(shi)。
【課程對象】
企業(ye)管理者、經理、主管、部門總監、事業(ye)部總經理、業(ye)務骨干(gan)、儲備(bei)干(gan)部
【課程大綱】
一、如何認識直線經理的人力資源管理?
1、人力資源管理概念及職能
2、人力資源管理與直線經理之間的關系
-直線經理常有的人力資源難題
-直線經理如何與人事人員配合
-直線經理的日常人力資源管理
案例解析:廈門Y公司的人力資源管理糾紛
二、選人——如何高效招聘面試與人才甄選?
1、招聘前的人力分析與需求確認
-人力分析的目標和方法
-招聘需求確認考慮的關鍵點
2、招聘中的專業把關
-熟悉崗位人才評價標準
現場演練:為典型崗位建立人才評價標準
-面試的七類問題
-結構化面試
-運用行為面試(STAR)提問和追問技巧
-考察被面試者的專業能力
案例分析:專業面試官和HR面試官到底誰說了算?
3、招聘后的錄用決定
-人才甄選的六個維度
-如何評分能減少誤差
-人事決策的最優化和滿意原則
4、合理配置人才的策略和方法
-配置團隊人才的主要因素
-配置人才的三種策略
現場演練:設計面試流程
三、育人——如何培育下屬獨當一面?
1、員工發展四個階段
-D1、D2、D3、D4四個階段
-四個階段的需求
2、四種領導風格
-S1、S2、S3、S4四種領導風格
-領導者的任務
3、領導風格與員工發展階段的匹配
4、立竿見影的現場教練式輔導
-教練式輔導的五步驟
-輔導的要點
-掌控輔導的時機和切入點
現場演練:立竿見影的現場教練體驗
四、用人——如何進行員工的績效管理?
1、績效管理的角色要求
-績效管理應有的正確理念
-績效管理的整體框架
-對管理者的角色要求
2、目標管理體系的建立
-如何設立績效目標
-如何對目標進行合理分解
-如何形成可執行的績效計劃
-如何激發下屬主動挑戰高目標
案例分析:杭州S公司的績效計劃評價
3、績效追蹤
-追蹤的目的
-追蹤的方式方法和注意點
4、績效考核
-績效考核的準備
-績效考核中常見問題及解決辦法
5、績效面談
-績效面談的意義和價值
-績效面談的流程正義
-績效面談的步驟
-面對不同類型員工的績效溝通策略
案例分析:王經理的績效面談
6、績效結果的應用
-績效考核結果的應用
-不同績效員工的處理
-業績調薪和晉升調薪
五、留人——如何進行人才激勵?
1、人才激勵的理論基礎
-需求理論
-雙因素理論
-期望理論
-歸因理論
2、激勵的四個原則
-公平原則
-剛性原則
-時機原則
-清晰原則
3、激勵和贊賞
-贊賞的益處
-當面贊賞員工的步驟
4、激勵的十種方式
5、激勵體系
-營造文化
-健全制度
-依靠領導
-給予機會
實(shi)戰演練:如(ru)何選擇激勵(li)的(de)方式
人才的選、育、用、留
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