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建立經驗萃取體系

【課程背景】
對業務績(ji)效提升(sheng)有直接的(de)(de)(de)(de)(de)促進作(zuo)用，并(bing)(bing)且實用且落地(di)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)效果一直是培訓管(guan)理者和(he)業務管(guan)理者追求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標，VUCA時代(dai)企業面臨著(zhu)更加挑戰(zhan)和(he)不(bu)確定的(de)(de)(de)(de)(de)市場環境(jing)，員(yuan)工(gong)(gong)面臨的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務也越發復(fu)雜。經驗萃取(qu)以業務問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)決(jue)作(zuo)為始終貫(guan)穿的(de)(de)(de)(de)(de)訴求(qiu)(qiu)，以工(gong)(gong)作(zuo)中遇到的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰(zhan)場景和(he)痛(tong)點(dian)場景為出(chu)發點(dian)，通過對內部的(de)(de)(de)(de)(de)優(you)秀實踐進行萃取(qu)，獲得解(jie)決(jue)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)方法(fa)和(he)動作(zuo)，并(bing)(bing)運(yun)用真實、生(sheng)動的(de)(de)(de)(de)(de)案例(li)實現知識、技能、方法(fa)等的(de)(de)(de)(de)(de)快(kuai)速傳播復(fu)制，讓學(xue)(xue)員(yuan)在戰(zhan)爭中學(xue)(xue)習(xi)戰(zhan)爭，在實戰(zhan)中快(kuai)速提煉和(he)萃取(qu)打法(fa)，將其沉淀在未來的(de)(de)(de)(de)(de)業務工(gong)(gong)作(zuo)中，提升(sheng)學(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)“作(zuo)戰(zhan)”能力(li)，不(bu)斷(duan)提升(sheng)組織的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)效。

【課程收益】
-1種思維模式：建立系統化的經驗萃取知識體系，構建結構化的底層邏輯
-1套流程方法：大量現場演練，掌握萃取核心技能和案例開發的流程方法
-1套實用工具：獲取十多種實用、操作性很強的工具和模板，課后可獨立操作
-1套立體應用：與(yu)實際(ji)工作(zuo)場景相(xiang)結(jie)合，能(neng)夠根據不同(tong)業務場景進行成(cheng)果的復制

【課程特色】
-鏈接業務：聚焦業務痛點，以解決工作中的典型問題為出發點，萃取實踐經驗
-干貨滿滿：多個實用模型和工具，既有頂層設計的硬邏輯，又有落地應用的軟套路
-實用操作：提供全套識別、聚焦、萃取和開發的操作指南，掌握完整操作流程
-引導啟發：運用引導技巧，關注學員實踐升華和思維碰撞，獲得高效的理念更新和技能傳遞
-批量產(chan)出：一步一產(chan)出，即學即用，導師(shi)現場輔導點評，讓產(chan)出更落地

【課程對象】
-培訓管(guan)理(li)者(zhe)、內部技術骨干、中層管(guan)理(li)者(zhe)、企業內訓師、課程設計師等(deng)

【課程大綱】 
課程導入
-經驗萃取中的典型10問
-經驗萃取3P邏輯和結構體系
-案例(li)：讓經驗付費

一、基礎篇：經驗萃取前的準備
1.什么是經驗和經驗萃取
2.經驗的類別
3.經驗的底層邏輯
4.萃取前的7個定位和聚焦
5.經驗萃取結果傳播載體
6.案例的特點

二、萃取篇：有效萃取業務專家經驗 
1.經驗萃取常見的3種方式及特點
2.聚焦業務關鍵場景和業務挑戰
3.確定萃取方式
4.找到業務專家并獲取專家
5.黃金萃取5步流程和工具
6.如何(he)設計專家經驗萃取的結構化(hua)訪談問題(ti)

三、建構篇：經驗的總結和提煉
1.經驗3維驗證
2.經驗提煉的關鍵環節
3.明確經驗邊界
4.經驗提煉的6大內容
5.經驗模型化呈現
6.經驗建模的6種方法
7.經驗提煉(lian)中的(de)風險防控

四、案例篇：開發場景化案例
1.案例&案例特征
2.案例分類
3.案例開發四步曲
4.案例基本框架內容
5.好案例評估維度和標準
6.案例(li)：企業案例(li)大賽案例(li)評分標(biao)準

五、應用篇：案例在業務賦能和人才培養中的應用
1.企業中案例來源的途徑和方式
2.案例如何在新員工培養項目中應用？
3.案例如何在企業文化落地中應用？
4.案例如何支撐場景化哪里課程？
5.案例如何在人才選拔和測評中應用？
6.案例如何賦能關鍵人才培養？
7.如何設計業務項目復盤案例研討活動？
8.案例(li)如(ru)何支持銷售/生產/服務(wu)等崗位業績提升？

課程輔助工具
1.《經驗價值評估表》
2.《業務專家對話問題設計表》
3.《業務專家對話結構化對話指引清單》
4.《業務專家萃取對話記錄表》
5.《經驗萃取結果提煉表》
6.《案例開發編寫規劃表》
7.《案例評估維度和標準細則》
8.《案例使用許可申(shen)請》

建立經驗萃取體系