課程(cheng)描述INTRODUCTION
團隊凝聚力建設課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
團隊凝聚力建設課程
課程大綱:
第一篇 家文化與團隊凝聚力
第一節:文化與人生
1.《弟子規》與《孝經》
2.人類傳承的密碼
3.人生三件事
4.自我認知
5.庫爾特-盧因:喻人生
互動:《九人過橋實驗》
第二節:學習與成長
1.企業教育的兩個高度
(1)從生命的高度看生活是哲學人文
(2)從生活的高度看生存是科學技術
2.企業教育的兩種心態
(1)為學日益
(2)為道日損
3.企業三級教育模式
(1)道德教育
(2)價值教育
(3)技能教育
第三節:家文化與孝道智慧
1.什么是家
(1)小 家:血緣/姻親
(2)大 家:共同目標
(3)家天下:歷史使命
2.孝道智慧:如何孝養父母
(1)養父母之身
(2)養父母之心
(3)養父母之志
(4)養父母之慧
3.什么是“家文化”
4.家文化建設與團隊凝聚力提升
互動:《水(shui)知道答案(an)》
第二篇 職業心態成就團隊和諧
第一節:態度與職場
1.成功三要素:知識、技巧、態度
2.職場中的態度與能力
3.態度決定一切
第二節:謙虛心態
1.上善若水:謙受益、滿招損
2.人生境界:已居高位、仍持謙恭
3.永知進退:急流勇退、以退為進
4.謙虛的表現:讓
第三節:學習心態
1.學習成為內行
2.靜心與修學
3.學習的四大方法
第四節:合作心態
1.團隊精神
2.認可與信心
3.參與并雙贏
第五節:付出心態
1.付出心態就是老板心態
2.因果關系
3.舍得智慧
互動:《往長江里扔(reng)石頭實驗》
第三篇 感恩心營造家的歸屬
第一節:感恩與人生
1.感恩、責任與人生
2.感恩鈍化的原因分析
第二節:上位者修煉
1.修身:格物致知、誠意正心
2.公正:不聽讒言、公正處事
3.聚賢:心量有多大、事業就有多大
4.德政:為政以德、譬如北辰
5.信義:以誠相待、以義相守
6.責任:科學管理、滿意客戶
第三節:下位者修煉
1.融入團隊、心有所屬
2.每份工作都是金礦
3.成長比成功更重要
4.追求卓越
5.任何崗位都可以實現人生飛躍
6.化抱怨為抱負、化怨氣為志氣
7.踐行感恩、收獲財富
8.高效執行、速度制勝
互動:《海底撈家文化》
第四篇 高效溝通提升團隊凝聚
第一節:高效溝通與管理
1.溝通的重要意義
2.什么是高效溝通
3.溝通的性質、意義與關鍵因素
4.語言溝通與管理
5.非語言溝通與管理
第二節:與上司溝通的技巧
1.與上司溝通的基本態度
2.如何與上司溝通
3.如何接受上司指示
4.如何向上司匯報工作
5.如何向上司提出建議
6.如何應對上司的請教
7.與上司溝通的禁忌
第三節:與下屬溝通的技巧
1.如何準確的向下屬傳遞指令
2.如何使下屬積極接受命令
3.如何督促下屬全力以赴
4.贊揚下屬的技巧
5.批評下屬的技巧
6.下屬業績較差時的溝通技巧
第四節:與同事溝通的技巧
1.部門間的“灰色地帶”
2.部門間橫向溝通的要點
3.部門主管間的橫向溝通技巧
4.部門同事間的(de)橫(heng)向溝通(tong)技巧
第五篇 團隊凝聚力建設的制度保障
第一節:組織治理模式
1.人治:西門豹治鄴,民不敢欺:
-人治---理---行為---霸君
2.法治:子產治鄭,民不能欺:
-法治---法---腦袋---明君
3.德治:子賤治單父,民不忍欺:
-德治---情---心靈---仁君
第二節:組織文化建設
1.第一階段:目標文化
-以開拓市場為目標,謀求經營成果和執行效率
2.第二階段:規則文化
-以穩定市場為目標,謀求管理規范化和流程化
3.第三階段:和合文化
-以樹立品牌形象為目標,謀求合作意識與服務觀念
第三節:組織領導結構
1.領導體制:
-領導制度
-領導方式
-領導結構
2.組織機構:
-結構設置
-相互關系
3.管理制度:
-規范員工行為
-調動員工積極性
-保障員工權益
團隊凝聚力建設課程
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