高效能管理溝通訓練-西安
講師：梁良 瀏(liu)覽次(ci)數：2539
課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
西安溝通技巧培訓
培訓講師：梁良
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
西安(an)溝通(tong)技巧培訓
【課程背景(jing)】：
當今時代(dai)，面對(dui)日益激烈(lie)的(de)(de)(de)市場競(jing)爭和(he)發展(zhan)，技術型(xing)、研發型(xing)、創新(xin)型(xing)崗位(wei)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)能(neng)力提(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)已經成為企業(ye)(ye)亟待解(jie)決的(de)(de)(de)瓶頸。溝(gou)通(tong)(tong)(tong)是(shi)企業(ye)(ye)內(nei)部協(xie)作和(he)外(wai)部協(xie)調(diao)的(de)(de)(de)重要途徑(jing)和(he)手段，企業(ye)(ye)內(nei)部部門間(jian)、員(yuan)工(gong)間(jian)的(de)(de)(de)有效(xiao)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)是(shi)提(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)管理效(xiao)能(neng)的(de)(de)(de)關(guan)鍵，而(er)各(ge)(ge)類員(yuan)工(gong)與(yu)外(wai)部客戶的(de)(de)(de)高效(xiao)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)是(shi)實(shi)現產品價值(zhi)轉換和(he)客戶認知的(de)(de)(de)橋(qiao)梁。本課(ke)程針對(dui)上述企業(ye)(ye)和(he)崗位(wei)員(yuan)工(gong)提(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)內(nei)外(wai)部溝(gou)通(tong)(tong)(tong)能(neng)力和(he)效(xiao)果而(er)設計，通(tong)(tong)(tong)過深入的(de)(de)(de)課(ke)堂講(jiang)解(jie)和(he)實(shi)用技能(neng)演練，快速(su)提(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)企業(ye)(ye)各(ge)(ge)類專業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)意識和(he)技能(neng)。
【課程(cheng)價值(zhi)】：
1、掌握(wo)內外(wai)部必(bi)備的溝通(tong)基本技能；
2、通過專業訓練立即掌握(wo)并(bing)學(xue)會應(ying)用有(you)效的溝(gou)通技巧和方法(fa)；
3、大量貼近實戰的案例分享，學(xue)(xue)習鮮(xian)活經驗，學(xue)(xue)以(yi)致用。
【課程時長】：12課時（2天）
【課(ke)程大綱(gang)】：
無溝通、不管理(li)
案例導入
管理與溝通
溝(gou)通的(de)基本內(nei)涵(han)
高(gao)效溝(gou)通(tong)的(de)功能與價值(zhi)
管理溝(gou)通(tong)—-此溝(gou)通(tong)非彼溝(gou)通(tong)
溝通(tong)的三種場景
生活溝通
人際溝通
管理溝通
管(guan)理溝通的(de)特征
組織性
科學性
效能性
管理(li)溝通的陷阱與(yu)誤區
低效(xiao)管理者的(de)“六字陷阱”
常(chang)見管(guan)理中(zhong)溝通的誤(wu)區
以人為本——克服管理誤區
高效溝通的基本原(yuan)則
表(biao)達的(de)原則
傾聽的(de)原則
互(hu)動的原(yuan)則
尊重的原(yuan)則
積極的原則
贊賞(shang)的原則(ze)
三軸(zhou)六維度管理(li)溝(gou)通
管理溝通的維(wei)度
管理者的角色認(ren)知
溝(gou)通的維(wei)度——角色(se)、職位與(yu)職責(ze)
做好(hao)溝通(tong)中的本(ben)職
三軸六維(wei)度溝(gou)通模型
對上——匯報(bao)與建議(yi)
對(dui)下——交流與(yu)輔導
對左——合(he)作與(yu)共榮
對右——協調與平衡
對外(wai)——服務與維護
對內——效(xiao)率與效(xiao)能
六維溝通技巧(qiao)
與上司(si)溝通的技巧
與下(xia)屬溝通的技巧
與(yu)同事溝通(tong)的技巧(qiao)
跨部門溝(gou)通的技巧
會議中(zhong)溝通的技(ji)巧
與客戶(hu)溝(gou)通的技巧
西安溝(gou)通技巧培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/26616.html
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- 梁良
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