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中小企業管理培訓班

一、課程信息
課程名稱：中小企業快速“管理落地”
主講老師：高凡
開課時長：1、2 天
*學員人數：5-20 人
授課形式：講師面授
課程對(dui)象：中小企(qi)業的決(jue)策層(ceng)、高管層(ceng)，戰略、計劃、流程等部(bu)門負責人及核心人員

二、課程背景
我們的中小企業基本都是“業務型公司”，是在不斷完成經營目標的過程中發展和壯
大的，“企業管理目標和意圖”的實現過程，就是“管理落地”。
中小企業日常最多面對的就是“目標達成困境”和“低管理成效”。為此也參加過很
多培訓、有的還做過管理咨詢，而結果都沒有達到預期的效果。
究其原因：
(一)我們把管理行為，分為“管理設計”和“管理執行”2 個階段。管理首先是被設計
出來的，然后才是被執行的。
中小企業的大多數問題：首先，是管理“設計不足”造成的；其次，“執行力”
作為一種組織能力，是沉淀在組織身上的、只有很少一部分沉淀在個人身上。而
現實中，中小企業的執行力更依賴個體的“能人”。
(二)“目標達成”是一個系統性問題，需要的是“系統解”。
國內中小企業的數量占企業總數的 90%多，而專為中小企業設計的“系統解”工
具還是沒有的。雖然可選的課程和咨詢非常多，但管理系統內在有著非常嚴謹的
邏輯關系、大多中小企業缺乏這個“基本功”，沒有能力將這些分散的“模塊化”
的工具和技術，正確的還原到自己的管理系統當中。
好在“麻雀雖小、五臟俱全”，中小企業在管理復雜度上雖然無法與規模企業相比，
但基礎的管理模塊都是一樣的。我們從 5 大硬模塊和 5 大軟系統、及其內在邏輯關系入
手，找(zhao)到 2 種提升管理落地(di)效率的“系統解”工具：“自上而下(xia)”的規范化建設(she)和“自下(xia)而上”的 PCA 模型。

三、課程收益
中小企業的“管理基礎薄弱”這句話我們聽了很多年了，就是指管理的基礎建設沒有
整體而系統的完成，功能性支撐不足、目標難以實現。此課程，意在幫助中小企業清除障
礙、鋪平道路，從而實現組織的管理意圖和目標！
? 了解管理系統的 5 大硬模塊和 5 大軟系統，及各模塊、系統之間的內在邏輯關
系。從而面對管理問題如“庖丁解牛”般游刃有余
? 熟悉規范化系統的建設過程和協調一致設計；理解 PCA 模型的設計思路和快速
管理落地的實施路徑
? 組織不同發展階段，管理自身所要完成的任務是不同的。中小企業通過學習找到
自己對應的發展階段和當前的管理任務，了解自身的真實管理需求，通過分析影
響當下目標達成的最重要 20%的事來提高管理成效、及高效采購管理培訓和咨詢
服務
? 通過講解“年度經營計劃”的完整 PCA 實操過程，將培訓的知識轉移強化成“管
理內功”
? 學會如何解(jie)構其他管(guan)理工具、技(ji)術(shu)，并吸收、對(dui)接到(dao)自身(shen)的管(guan)理系(xi)統中。

四、課程特色
1. 用管理咨詢師的思維、視角和工具、方法，構建 2 種可用的管理落地工具。
2. 自有知識產權：管理落地 PCA 模型。版權號：國作登字-2020-A-00015713
3. 管理落地 PCA 模型：
? 遵循“奧卡姆剃刀”法則，若無必要、勿增實體。中小企業不僅資源有限，更
有快速落地的“敏捷需求”。
? 系統解工具一旦搭建好，可以有效的解構和吸收其他模塊化的管理工具。
4. 從觀念到具體實施，逐步講解“管理落地”
1) 管理思維：管理認知、思維模型、系統論整體論與還原論、系統解與癥狀解、管
理的未來
2) 系統工具：規范化模型、快速 PCA 模型
3) 實施方法：規范(fan)化設計過程、PCA 管理落地過程、年度經營(ying)計劃的(de) PCA 過程

五、課程大綱
第一步：管理思維
一 、關于“管理落地”
1、何為“管理落地” 
2、企業現在管理落地的方式及問題 
3、為何要做管理落地的工(gong)具

4、管理落地的目標、任務，來自哪里？
5、管理(li)(li)落地本質是“管理(li)(li)實踐”問題

二、“低管理成效”分析
1、管理基礎薄弱 
2、可以借助那些外力 
3、外力，為什么大多時候不靠譜？
4、提升管理“成(cheng)效”：去障礙點 + 賦能

三、管理認知“拔草”
1、為何要現做管理去媚？ 
2、管理上的那些認知悖論 
3、常見的管理邏輯謬誤 
4、科學與專業
5、管理的邏輯起點
6、回(hui)歸(gui)管理的根本與常識

四、思維模型與系統思維
1、科學與思維科學 
2、何為“思維模型” 
3、全科思維與分科思維 
4、系統思考
5、中國人認識事物的傳統工具
6、系統論簡述
7、組織(zhi)的(de)系統(tong)屬性

五、“整體論”與“還原論”
1、何謂“整體論”、“還原論” 
2、從中西醫對比，理解整體論與還原論
3、“整體論”與傳(chuan)統道家(jia)思想(xiang)

六、“根本解”與“癥狀解”
1、從系統求解，就是“根本解” 
2、“根本解”先要選對系統，明晰邊界 
3、怎么做都對的秘訣---結構對！ 解”
4、“癥狀解”是個無限游戲
5、好的“癥狀解”，背后(hou)都藏(zang)著一(yi)個(ge)“根本

七、管理的未來大方向
1、 東西方管理的發展開始分歧
2、 “智慧引領”時代的到來
3、從學習、模仿，到開始超越
4、組織內(nei)部(bu)的管理(li)架構師

第二步：系統工具
一、一般的組織成長理論
1、組織成長的四個階段 
2、第四階段，東西方管理的發展分歧
3、如何判斷一個(ge)組織處(chu)在哪個(ge)管理階段

二、“自上而下”的規范化建設
1、重新認識“規范化” 5、硬模塊與軟系統是如何協同一致的
2、管理體系的基礎架構：五硬+五軟 6、流程管理：*的一級模塊
3、五大硬模塊 
? 面向未來的“戰略” 
? 面向組織行為總和的“流程管理”
? 面向股東的“財務與資本” 
? 面向客戶的“市場營銷” 
? 面向員工的“人力資源” 
? 流程管理、流程優化、流程再造的區別
? 從價值增值的過程，區分三類流程類型
? 流程架構與流程地圖
? 三級流程體系構建
? 流程體系中的“點線面體”
? 個體流程的設計內容
? 流程與組織、制度、表單的關系
4、五大軟系統 
? 溝(gou)通、決策、授權、信息傳遞、企業文(wen)化(hua)

三、“自下而上”的 PCA 模型
1、PCA 模型的設計思路 
2、PCA 模型的架構 
3、PCA 模型構建的底層邏輯 
4、管理落地的 2 種系統屬性
5、一定要“對”的流程結構設計
6、 沖突管理 CM
? 5 種沖突類型
? 不同類型沖突，對應的管理模塊
7、員工幫助計劃 EAP，職場心理健康援助
8、PCA 模(mo)型導入的注意(yi)事項與時間周期

第三步：實施方法
一、實施過程的相同與不同
二、規范化建設的過程
三、快速管理落地 PCA 模型的導入
1、企業內部工作小組成立 
2、內部調研、診斷 
3、方案設計
4、年度經營計劃發布與實施切換計劃
四、以“年度經營計劃”為例的完整 PCA 過程
1、目標澄清 
2、內部調研、診斷 
3、方案設計
4、實施推進
5、年度經營目標與計劃的滾動修訂
五、如何判斷，企業該做“規范化建設”還是“導入 PCA 模型”？
六、其他垂直系統在 PCA 模(mo)型中的(de)融(rong)入過程(cheng)

七、課程內容安排 

八、講師介紹：
講師簡介：高凡，“管理落地 PCA 模型”創作者、版權人。2003 年起的 18 年管理咨詢經驗，曾任多家咨詢公司高級顧問、咨詢項目合
伙人，及多家私營企業常年顧問。專注運用自有版權 PCA 模型、為中小企業提供快速管理落地、以實現管理意圖和目標的培訓與咨詢輔導服務。
授課特點：非主流講師，擅長從管理系統的底層邏輯和架構上、打通模塊邊界做講解，讓學
員“一通百通”；追求學員在學習時間和費用，與實操效果的性價比；注重授課的信息密度
與干貨量。

中小企業管理培訓班