《企業文化建設與管理》
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課程(cheng)描述INTRODUCTION
企業文化建設與管理
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
企業文化建設與管理
課程目標：
1、了解并重視企業文化的重要意義；
2、深刻認識人的價值，以人為本，尊重并*程度發揮個人的價值；
3、深刻領悟管理就是管理關系，運用蓋洛普Q12階梯打造企業和諧的人際關系；
4、 擁有激勵和鼓舞自己及他人的能力。
5、學會從溝通渠道、文化系統、激勵制度三大途徑來建設企業文化的能力。
課程大綱
第一講 企業文化
一、為什么要建設企業文化？
1、戰后日本為何能在短期內趕超歐美？
2、 *人的反思：美日管理95%相同，5%不同是文化差異。
3、 500強企業成功的關鍵是文化。
你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業的追求。而這一切，都可以通過企業文化而爭取到。 ——〔美〕弗蘭西斯
二、企業文化的內涵
1、企業文化的定義：理念和行為方式的總和（理念是關鍵）。
2、企業文化的內涵：精神內容、物質載體。
3、 企業文化的核心：以人為本，以文化人。
三、企業文化洋蔥模型
1、 企業文化三個層次：物質、制度、精神
2、 企業文化七大內容：經營理念、價值觀念、企業精神、企業道德、團隊意識、企業形象、企業制度
3、 企業文化五大因素：企業環境、價值觀、英雄人物、文化儀式、文化網絡。
【探討】為什么企業中常常出現“文化墻上掛，行動地上爬”？如何解決？
四、企業文化的三個核心要素
1、 使命
（1）使命表述了企業存在的意義（為什么存在？為誰創造價值？），是企業*責任的集中反映，是企業進行所有活動的根本原因。
（2） 使命解決了三大問題:我們是誰？我們是干什么的？我們為什么存在？
【案例】迪士尼、耐克的使命
2、愿景
愿景與使命是遞進關系，它描述了企業的目的，是組織肩負使命而希望達到的未來圖景。愿景除了一系列目標以外，它還包括參與者內心的理想，它極大的鼓勵人們朝著共同的理想努力 。
【案例】聯想、麥當勞的愿景以及愿景所具備的要點
3、價值觀
價值觀是企業文化核心的核心
【案例】微軟
第二講 如何建設優秀的企業文化？
一、高效的文化具有的四種關鍵價值
－客戶，我們做客戶需要的所有事情
－卓越，我們希望我們做的事情總是最好的。
－集體，我們希望彼此公平對待、互相尊重。
－個人，我們尊重個人，讓員工感覺工作令人愉快或者對工作帶來的挑戰感到興奮，從而讓員工對工作感到滿意。
二、建設企業文化的三大途徑
1、溝通渠道
2、文化系統
3、激勵制度
三、如何建立統一的價值觀？
（1）“三分建，七分貫”，打造企業內部的文化網絡。（文化墻、內部報刊、網站、微信等）
（2）把價值觀引進考核。
（3）重視價值觀的培訓。
【案例】關明生拯救阿里、松下的“經營即教育”
四、企業環境——企業文化影響的關鍵因素
1、人文環境是企業環境的核心
2、霍桑效應：關系決定效益
3、 如何打造群策群力的人文環境？
（1） 以人為本，柔性管理
【法則】倒金字塔管理法則
【工具】用蓋洛普Q12階梯讓員工產生主人翁意識，激發員工心力。
【案例】美軍的“賦能”組織文化
【案例】丹尼爾的笑臉管理
（2）平等開放的組織文化
【案例】華為的組織文化
（3）開展豐富多彩的活動，培養員工的主人翁意識和團隊意識
【案例】松下公司的“三會”
（4）文化儀式
【案例】松下公司的新產品出廠儀式
【案例】騰訊公司的新年開工馬化騰親自發紅包
（5）英雄人物
五、激勵制度
1、工作績效=能力╳動機激發
2、馬斯洛需求層次：授人以欲、授人以愉
3、從激勵1.0到激勵3.0
企業文化建設與管理
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