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職業規劃與思維創新

課程特點：
采用小組(zu)討論、經驗分享(xiang)、培訓游(you)戲、啟發式教學(xue)，注重現場學(xue)員的(de)同步參與(yu)性，內容設置樸(pu)素、宜(yi)于學(xue)員的(de)領悟和認同，能(neng)夠(gou)起(qi)到職業規范(fan)引導和自(zi)我管理能(neng)力提升的(de)效(xiao)果。

課程道具：
課前根據學(xue)員情(qing)況(kuang)待(dai)定

課程大綱：
第一篇 如何理解我們的職業
第一部分 當前每個人面臨的職業挑戰
1、企業和個人都在面臨著挑戰
2、什么樣的人最可怕
3、知己（自己）與知彼（企業）
人為什么來到世上
什么是工作
4、觀念先行
第二部分 正確認識我們的職業
1、什么是“服務”
如何理解“服”與“務”
2、誰是我們的客戶
3、你認為“職業”應該怎樣去做
4、案例分享：他們如何對待職業

第二篇 如何進行個人職業管理
第一部分 如何進行自我職業規劃
1、我有哪些需求
計劃你的生命與活在當下
2、對自己進行SWOT分析
內部與外部分析
當前與將來分析
自我分析的幾個方面
3、如何樹立職業目標
4、制定職業計劃與認知自己在企業中的角色
如何制定職業計劃
培養崗位勝任能力
第二部分 如何進行自我管理
1、在專業上嚴格要求自己
夠專業的人才能抓住機遇
用標準化來要求自己
2、責任管理是自我管理的重點
對責任的認知決定道德水準的高低
什么是責任
我們的責任圈
如何讓自己學會負責任
3、做好職業的基礎是心路成熟
心路成熟體現在自我管理與自律能力
自由與自律的關系
“自知”與“知人”
自我評價與評價他人
4、管理自己的工作作風
“顏回不二過”與工作作風
增強小（細）節意識
管理好自己的“浮散”之風
樹立用“心”做事的工作標準
5、工作中的壓力管理
認識服務工作的壓力
理解與調解壓力
6、管理好自己的職業操守
7、謹防“職業枯竭癥”
企業不會為你的迷惑買單
霍元甲的新生

第三篇 工作問題管理與思維創新
第一部分 樹立憂患與問題意識
1、工作就是發現與解決問題
生于憂患，死于安樂
提高工作標準，發現問題
解決問題的思維方法
解決問題的步驟和原則
第二部分 提高思維創新能力
1、科學工作的思維基礎——PDCA工作法
2、你是不是個“半腦人”
3、遇事請問五個“為什么”
4、創新是人與生俱來的一種能力
5、思維能力的鍛煉
對工作要有預判
增強學習力
線性思維與發散性思維
突破思維定勢、培養創新能力
課程(cheng)重點內容回顧

《個人職業管理與思維創新》培訓目標
了解市場經濟下的環境變化與挑戰，理解做好職業需要面對的壓力與要求，培養健康的職業觀；
認識職業的重要性，提高自我管理、自我發展的意識，了解工作中如何負責任，樹立正確的工作觀、服務觀，能夠以積極、開闊的發展眼光面對自己的工作和生活，培養良好的工作作風；
樹立職業規劃的意識，理解職業發展的幾個必經階段，增強對自己當前角色和崗位勝任能力的認識，引導學員為自己樹立職業目標，制定職業發展計劃；
增強學員的(de)憂(you)患和問(wen)題意識(shi)，掌握工(gong)作(zuo)中(zhong)問(wen)題的(de)發(fa)現和解(jie)決方法，提升思(si)維(wei)的(de)寬(kuan)度(du)、深度(du)與(yu)廣度(du)，培養思(si)維(wei)創(chuang)新(xin)的(de)能力(li)，提高對待工(gong)作(zuo)的(de)標準(zhun)。

《個人職業管理與思維創新》培訓對象
服務(wu)業客(ke)戶經(jing)理、中(zhong)基層經(jing)理、營業廳或門市主管、優秀(xiu)后備主管均可

職業規劃與思維創新