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有效授權與委派工作培訓

課程大綱
熱身，建立學習團隊
引子案例：王安電腦的敗落與微軟的昌盛
結論：有效授權和委派工作是企業基業長青的關鍵
調查結論：中國經理人授權現狀
有效授權與委派工作的作用--
1.高效地完成企業的工作任務
2.員工的能力培養和素質提升
3.授權激勵的現實意義
有效授權與委派工作的區別
(一)有效授權的原則
管理游戲：《斗生肖》
1.信任
1)授權以后不信任下屬的后果
2)信任部下對雙方都有利
案例討論：不信任是*的成本
2.評價風險
1)經理在授權以前應充分評估風險、損失。
2)自己還有領導責任，要承擔"用人不當"的責任。
3)可以先授予下屬一些風險小的權力，隨后逐漸加大風險和權力范圍。
3.權責利對等
4.授權與控制的平衡
1)如果只進行授權不加控制，則會導致權力的失控和混亂。
2)必須明確授權的范圍，還必須有相應合理的目標考核制度。
5.職能的重新定義
工作研討：中層主管職位功能說明書
(二)有效授權的誤區
管理教學片：《有效授權》
1.懷疑下級的能力而不真正授權
2.將授權等同于放權
3.不得重復授權
4.只給下屬責任，沒給下屬權力
科學的授權方略-OPERA模型
Outcomer-目標說明
Parameters-界定工作范圍
Effects-了解工作效益
Resources-給予資源
Accountability-授權：讓下屬作出承擔
(三)工作研討："三R"式授權
1.Respect(尊重)
(1)對受權者工作方式的尊重
(2)對受權者生活和家庭的尊重
(3)對受權者工作成就的遵重
(4)對受權者人格的尊重
2.Resource(資源)
提供資源是管理者對受權者的責任
3.Retry(重復)
再受權是對人才的尊重和繼續培養
實踐練習：根據授權后的效果填寫如下"三R"式授權表格
(四)委派工作的意義與誤區
案例：辦公室主任的麻煩
1、 有效委派工作是對員工信任、發展和培訓的機會，使其獲得成就感與滿足感
2、 對于管理者而言，希望團隊的業績能大幅度地得到提高，他注重的是團隊的結果。如果沒有委派，那么團隊就變成了個人，個人代表團隊，只有通過合理的委派，才能讓團隊一起齊心協力地工作，通過大家的共同努力提高工作效率。
3、 企業最關心的是經營得到更大的回報，獲得*的銷售利潤和經濟效益，給股東*的回報。要實現這一目標，需要提高產能，儲備人才。通過委派工作，提高員工的積極性，效率得到提高，企業的產出自然也相應地就提高了。現代社會在人才上的競爭越來越激烈，通過委派工作，還能有效地挖掘到有能力的人才，鍛煉人才，為企業儲備人才。
小組討論"委派工作的誤區"--
1.錯誤的委派認知
委派即為分工
委派就是將我的任務分解
委派就是讓下屬擁有我的一部分權力
委派了，責任也就隨之而分出去了
委派的工作如果做錯了，就有了替罪羊
委派就是將所有的工作都讓下屬完成，自己正好落得清閑
委派了，就要信任下屬員工，就一切都別再插手
委派只不過是給下屬提供一些鍛煉的機會罷了
2.正確的委派認知
委派工作絕不是簡單的分工
委派是讓下屬承擔他的工作應負的相應的責任
委派是讓下屬也享有完成其工作所需的適當的權限
委派人同樣會對委派出去的工作負責
委派出去的工作如果做錯了，委派人也要承擔責任
委派是將應由下屬完成的工作讓他們來承擔，委派人只起監督指導的作用
委派了，就要信任，但也要進行過程中的檢查
委派不只是給下屬提供鍛煉的機會，是讓他們具備完成工作的能力
(五)委派工作的具體步驟
管理游戲：流水作業 力爭上游
*人皮爾斯提出了有效委派系統的七個步驟。
第一步選定需要委派的工作
第二步選定能夠勝任的人
第三步確定委派工作的時間、條件和方法
第四步制定一個確切的委派計劃
第五步具體的委派工作交代
第六步定期檢查下屬的工作進展情況
第七步檢查和評價委派工作系統
工作研討：模擬制訂當前本(ben)職工作的委(wei)派情況

有效授權與委派工作培訓