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招聘面試培訓課程

【課程目標】
■掌握人才招聘的基本程序和原則
■了解人才測評，正確使用測評工具提高甄選成功率
■*設計招聘標準和要求
■學會選擇與合理使用招聘渠道 
■掌握應聘者簡歷信息鑒別的技術和面試提問技術
■掌握結構化行為(wei)面試技(ji)術，提高人(ren)才(cai)甄別(bie)的準確率(lv)

【培訓方式】
講授(shou)＋案例分析＋研討+實戰演練＋視頻教學(xue)

【課程對象】
總經理(li)、主管(guan)人力(li)資(zi)源副(fu)總、人力(li)資(zi)源總監/經理(li)、招聘經理(li)/主管(guan)/專員(yuan)、負有選人用人職(zhi)責的各級部(bu)門主管(guan)干部(bu)。

【課程大綱】
一、招聘為企業帶來競爭優勢
1、人力資源如何為企業創造價值
2、企業招聘管理工作的職責分工
3、經理應該掌握的招聘技能（面試中哪些能說哪些不能說，面試者問道如何應答，提升雇主品牌，展現公司優勢）
■如何描述公司的主營業務
■可提供事實及數據的范圍
■如何描述公司的歷史
■如何描述空缺崗位
■如何描述工作環境
■如何描述職業發展機會
☆實戰練習：經理應該掌握的招聘技能
4、合格面試官所需要具備的素養
5、招聘如何(he)為(wei)公(gong)司帶來競爭優勢

二、招聘程序和面試方法介紹
1、面試考官經常失敗的原因
☆案例分析：失敗的面試考官
2、招聘程序介紹
☆案例：江蘇九鼎集團2008年招聘工作程序
☆案例：華為的招聘程序
3、面試看人的五個方面和兩個核心
4、人才甄選標準制定
☆案例與啟示
☆案例：華為高層管理人才的甄選標準
■人物畫像（如何讓模糊的人物畫像變得清晰）
■招聘崗位甄選標準設計
5、如何選擇有效的招聘渠道
6、常用面試方法
■常用方法及其效度
■重點面試方法介紹
7、人才測評技(ji)術(shu)在面試(shi)中(zhong)的應用

三、招聘面試技巧
1、如何閱讀簡歷并發現問題（如何從簡歷中判斷有效信息）
☆實戰練習：簡歷識別課堂練習
2、面試內容與問題設計
■根據人物畫像設計關鍵面試問題
☆案例：面試評估表（面試工具表，涵蓋了知識、技能、素質、求職動機等。面試官可參照表格框架面試前準備好面試問題并在表中記錄應聘者回答的關鍵點）
3、結構化行為面試技術
■結構化面試的好處
■行為面試的STAR方法
■ 行為面試的技術原理
■ 識別真偽的STAR方法（識別面試者在面試溝通時的真假話語）
■ 聽取行為面試回答之兩大關鍵
■ 行為面試問題之兩大禁忌
☆案例：素質模型＋STAR行為面試
（如何考察和評估非技術性素質？怎樣用此方法測試學習能力、溝通能力等各項能力、舉例說明。）
■面試前的準備工作
■面試流程及各階段面試技巧（面試步驟與時間控制）
■ 面試開場白
■ 主要背景回顧
■ 行為事件描述
如何識別事實和謊言（識別面試者在面試溝通時的真假話語）
☆實戰練習：犯愁的王總
■ 附加信息詢問
■ 結束面談
■ 面試評估
☆視頻：聯想面試提問與面試評估
4、如何進行背景調查
5、招聘錄用決策（怎樣判斷面試者是否適合公司）
6、人才甄選注意事項
7、企(qi)業招聘面試(shi)工作的總體評價

招聘面試培訓課程