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核心價值觀與企業文化

課程背景：
華為用了短短三十年的時間，成為世界五百強企業，成為中國乃至世界諸多企業及政府部門研究與學習的標桿，其企業文化在其發展過程中作為核心競爭力起了很重要的作用。
本研討除了詮釋華為公(gong)司企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化外，重點聚(ju)焦企(qi)(qi)業如何將企(qi)(qi)業的(de)核心價值(zhi)觀滲透(tou)到經營管理的(de)7大(da)主干形(xing)成企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化，并通篇(pian)引用大(da)量華為的(de)案例及經驗做了講解(jie)，同時展開討論，使學員易于理解(jie)，并找到企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化滲透(tou)管理實踐的(de)方法。

課程收益：
1.華為“榜樣”的力量變得非常清晰，企業可以清晰地比照華為，結合自己企業的特點，找到文化管理方面存在的問題與方法，使本企業的文化實實在在地滲透到企業的管理實踐中，成為企業的核心競爭力。
2.學員將理解企業文化在企業發展過程中如何形成、落地、踐行，傳承；理解企業文化如何成為核心競爭力。
3.課程價值點：核心價值觀是企業發展的源動力；核心價值觀逐層落地的重點實踐。
4.應掌(zhang)握的基本知識與技能：企(qi)業(ye)愿景(jing)、使命、核(he)心價值(zhi)(zhi)觀的關系(xi)；核(he)心價值(zhi)(zhi)觀產生(sheng)、落(luo)地(di)而形(xing)成企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)的方法；企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)踐行、傳承的方法。

學員對象：
企業法人代表、各級管(guan)理(li)者(zhe)、與企業經營管(guan)理(li)強相關的政府部(bu)門(men)。

授課方式：
學員分組（方便討論交流）；授課（30%）+案例分享（45%）+研討（25%）。
授課(ke)貫穿雙向交流、引導與啟(qi)發，由(you)學員自(zi)己得(de)出關(guan)鍵結(jie)論(lun)與判(pan)斷。

授課天數：
2天（每天6小時）。

課程大綱
導引研討：
結(jie)合您的企(qi)(qi)業，談(tan)談(tan)您對企(qi)(qi)業文化的理解。

一、核心價值觀
1.企業文化、價值體系、核心價值觀
2.愿景、使命、企業文化、核心價值觀的關系
3.案例：華為的發展歷程
4.討論：從華為發展的三個階段，有什么啟發？
5.華為成功的關鍵要素分析
6.核心價值觀的形成過程
7.案例：華為的核心價值觀
1)以客戶為中心
A.誰是你的客戶
B.商業的悖論
C.價值*化
D.客戶的認知
E.客戶的滿意度
F.準確了解客戶的需求
G.揣著同理心傾聽你的客戶
H.情景研討：是否應該繼續為客戶解決問題？
I.以客戶為中心-案例思考與啟發
J.討論：您是否認同“以客戶為中心”？對您的工作有何借鑒意義？
2)以奮斗者為本
A.勞動者與奮斗著
B.衡量奮斗的價值
C.奮斗的形式
D.為什么必須長期“艱苦”奮斗
E.艱苦奮斗在華為的實踐
F.情景研討：面臨組織安排，是否服從？
G.案例思考與啟發
H.以奮斗者為本
I.討論：您是否認同“以奮斗者為本”？對您及您的企業有何借鑒意義？
3)長期艱苦奮斗
4)堅持自我批判
A.自我批判的目的及重要意義
B.自我批判的原則
C.自我批判的形式
D.企業能走多遠取決于企業能自我批判多久
E.華為(wei)自我批判典型活動回顧

二、企業文化
1.核心價值觀不等同于企業文化
2.企業文化的形成
1)將核心價值觀滲透到經營管理的7大主干
2)案例：華為企業文化的形成
3)持之以恒地執行
3.多元文化的差異與融合
4.一致性的企業文化傳播
5.討(tao)論：企業文(wen)化是否還有別的(de)形(xing)成方法？您企業的(de)文(wen)化建設(she)有哪(na)些挑戰？華為的(de)案例給(gei)您什么啟發？

三、企業文化管理實踐
1.討論：如何理解“用企業文化管理企業“？
2.大象靈活、高效、協同起舞的基本前提
3.企業文化管理企業的內涵
4.企業文化是企業的核心競爭力
5.用企業文化管理企業
1)案例：新員工：了解、適應、融入公司的企業文化；
         中基層干部：認同核心價值觀是基本標準
         高層干部：發酵管理哲學
2)案例：讓文化“聽得到”、“看得見”、“摸得著”
3)核心價值觀的普遍認同
4)將核心價值觀作為7大管理主干價值評價的最高標準
5)企業文化的踐行緊扣戰略實現的要求
6)規范的績效管理中充分體現核心價值觀的要求
7)激勵中飽含核心價值觀的價值取向
6.討論：描(miao)述您的企(qi)業用文化管理企(qi)業的現狀？通過以上研(yan)討得到哪些啟發(fa)？對(dui)您的企(qi)業有哪些建議？

四、企業文化管理企業的基本原則
1.恪守核心價值觀
2.開放、妥協，灰度
3.自我批判

五、總結

核心價值觀與企業文化