從績效輔導到激發員工潛能
講師(shi)：劉士頡 瀏(liu)覽次數(shu)：2656
課程描述(shu)INTRODUCTION
員工績效能力
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
員(yuan)工績效能力(li)
課程背景：
目(mu)前(qian)在(zai)企業(ye)中，談到績效，從發起方和使用(yong)方兩個角(jiao)度來說，
n 發起方遇到的問題：
讓(rang)下屬自報目標怎(zen)么(me)還(huan)完不成，隨時(shi)跟進績(ji)效指(zhi)標怎(zen)么(me)還(huan)是完不成，出(chu)現問(wen)題也針對性(xing)的做了(le)輔導收效不明顯，下屬怎(zen)么(me)對績(ji)效總有問(wen)題；
n 使用方遇到的問題：
為(wei)了完成績(ji)效指標而(er)完成，想知道達(da)成績(ji)效的(de)行動方法換來的(de)是指責和訓斥，績(ji)效成了裁員的(de)工(gong)具激發不了工(gong)作動力，對(dui)績(ji)效的(de)麻木無所謂的(de)心態；
課程(cheng)目(mu)標(biao)：
1、學員掌握運用GROW模(mo)型，確定績效目(mu)標以(yi)及行動計劃，形成(cheng)數據(ju)字結(jie)果
2、學(xue)員掌握通(tong)過關鍵價值鏈幫助(zhu)下屬分析改進績效的方法
3、學(xue)員掌握魚骨圖分(fen)析法，分(fen)析績(ji)效問題背后的(de)根本原因(yin)，制定針對性的(de)解決方(fang)法
4、掌握(wo)教練式輔導(dao)的提問話(hua)術，能夠(gou)在輔導(dao)下屬的過程中應(ying)用，達到輔導(dao)目的
課程(cheng)時長(chang)：
1天(tian)（6小(xiao)時(shi)）【適宜(yi)人(ren)群：中層管理人(ren)員】
課(ke)程內容：
模塊(kuai)一：績(ji)效的作用
1?? 區分績效管理的盲區
（1）考核、裁員(yuan)的工具；給員(yuan)工貼(tie)標(biao)簽，分(fen)檔次；反應員(yuan)工能(neng)力水平；只重(zhong)視結果不重(zhong)視過(guo)程；重(zhong)行(xing)為輕思維；重(zhong)物質(zhi)獎(jiang)勵，輕發展需求
（2）正確認(ren)識績(ji)效(xiao)管理(li)：
基于提升員(yuan)工(gong)技能的績效(xiao)管(guan)理的認知，才會(hui)有耐心輔導的動(dong)作，產(chan)生(sheng)員(yuan)工(gong)提升的結(jie)果
2、績效(xiao)的(de)作用(yong)與價值
（1）績效的作用，以及在(zai)實際工作中的具體表(biao)現
3、確(que)定自身(shen)的(de)角色，賦予角色精(jing)心(xin)的(de)描述
（1）通過“目標、作為(wei)、我將、通過”的標準模(mo)板(ban)，明確自身的績效(xiao)輔(fu)導角(jiao)色
模塊二：績效輔導的時間點
1、常規：月(yue)初，月(yue)中，月(yue)底；臨(lin)時(shi)：遇到工作實(shi)施的阻(zu)力
2、月(yue)(yue)初、月(yue)(yue)中(zhong)(zhong)、月(yue)(yue)底(di)在績效輔導(dao)的(de)(de)過程中(zhong)(zhong)都會做哪(na)些(xie)事(shi)情(qing)？遇(yu)到(dao)的(de)(de)問題(ti)是？
在輔導員工績效的過程中出現的問題(ti)是？
模塊三：常規時間點(dian)的績效輔(fu)導：激發員工潛能的輔(fu)導方法
1、常規績效輔導目的：員工主動(dong)思考目標達成的方法，是激(ji)發員工工作(zuo)積極性的重要(yao)前提(ti)
2、常規績(ji)效(xiao)輔(fu)導三工具(ju)
（1）建立有利(li)于(yu)輔導(dao)的(de)“安(an)全”環(huan)境；【聆聽的(de)五原則、三層(ceng)次(ci)】
~ 步驟一：有關員工目標(biao)達成資(zi)料的準備
~ 步驟二：雙方達成輔導目的的共識(shi)
~ 步驟三：雙方對于目標執(zhi)行必要性的共識
（2）目標(biao)工具：目標(biao)設(she)(she)定平衡輪(lun)(lun)（平衡輪(lun)(lun)設(she)(she)定目標(biao)的流(liu)程動作）
（3）行動工(gong)具：關鍵價值鏈
（4）方(fang)案(an)工(gong)具(ju)：基于(yu)5W1H設(she)計甘(gan)特(te)圖
3、GROW的話術樣例（話術模板的示范與演(yan)練）
（1）目標話術
（2）現狀話術
（3）方案話術
（4）行(xing)動(dong)話(hua)術
模塊四：臨(lin)時(shi)時(shi)間(jian)點的績效(xiao)輔導：幫助(zhu)員(yuan)工分析(xi)解決問(wen)題的輔導方法
1、臨時績效輔導的目的：幫助員(yuan)工在實戰中(zhong)提升能(neng)力，解決實際問題(ti)
2、魚骨圖的應用(yong)場景(jing)
3、魚(yu)骨圖(tu)的(de)分析(xi)過(guo)程：
（1）魚(yu)骨圖人、機、料、法(fa)、環的分(fen)析維度，以及分(fen)析方法(fa)基于根(gen)源分(fen)析
（2）設定改善計(ji)劃，形成數字(zi)化管理
4、確定改善(shan)重點
5、制定(ding)改善計劃
模塊五(wu)：績效結(jie)果(guo)的(de)管理
1、目(mu)的：將績效結果(guo)形成數字(zi)化，系統化提升下(xia)屬(shu)以及(ji)團隊的能(neng)力。思考績效結果(guo)怎(zen)樣形成數字(zi)化？
2、將績效關鍵(jian)價值鏈行為(wei)進行橫向(xiang)，縱向(xiang)對比通過(guo)數據化結果，定制員工培養的重點
（1）橫向對(dui)比：區(qu)分(fen)員(yuan)工之間能(neng)力培養的優先級(ji)以及關(guan)鍵培養項
（2）縱向對比：幫助員工分(fen)析個人(ren)能力提升的優先級，設定(ding)培養(yang)計(ji)劃
3、行為數據化，橫向、縱向對比訂(ding)制員工個性化培養計劃
課(ke)程從實(shi)戰出發(fa)，以(yi)學員為中心
開場：1，引起學(xue)員好奇(qi)心
2，激(ji)發學員學習動機
3，幫助學員找(zhao)到學習目的(de)
4，聚焦學員(yuan)的關注點
過程 ：1，促進學員主動發言
2，獲得學員間的(de)認可
3，運(yun)用不同的方式讓學(xue)員成為回顧內容的主(zhu)體
4，確(que)保(bao)學(xue)員參與其中，自主回(hui)顧(gu)學(xue)習，避免(mian)填壓式回(hui)顧(gu)
結尾： 1，引(yin)導學員(yuan)進(jin)行自我回顧
2，培(pei)訓(xun)內容和實(shi)際(ji)工(gong)作的(de)聯結
3, 制定行動(dong)計劃
員工績效能力
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/250041.html
已開課時間Have start time
- 劉士頡
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