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物業業務外包管理

【課程背景】
一些優(you)秀的(de)(de)(de)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)服務(wu)(wu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)通過(guo)實施部分(fen)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)（電梯、消防、保安、保潔、綠化(hua)）外包(bao)(bao)管(guan)(guan)理模式尋求專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)服務(wu)(wu)商(shang)承接其非核(he)(he)心(xin)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，并在有效的(de)(de)(de)管(guan)(guan)控之(zhi)下(xia)完成(cheng)服務(wu)(wu)，從(cong)而(er)使其專(zhuan)注核(he)(he)心(xin)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，降本增效、提高企(qi)業(ye)(ye)(ye)核(he)(he)心(xin)競爭力(li)并增強對環境應變的(de)(de)(de)能力(li)。而(er)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理服務(wu)(wu)外包(bao)(bao)的(de)(de)(de)選擇、管(guan)(guan)控、風險預防等是管(guan)(guan)理者面臨的(de)(de)(de)核(he)(he)心(xin)問(wen)題。物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)外包(bao)(bao)將(jiang)促(cu)進物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)進一步分(fen)工，通過(guo)外包(bao)(bao)，可(ke)使外包(bao)(bao)服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)提供(gong)商(shang)與接受商(shang)，均能專(zhuan)注于自己(ji)的(de)(de)(de)核(he)(he)心(xin)有競爭力(li)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，通過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)協(xie)作(zuo)(zuo)，提高物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)質量和業(ye)(ye)(ye)主的(de)(de)(de)滿意度，課程全面介紹(shao)了物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)外包(bao)(bao)的(de)(de)(de)操作(zuo)(zuo)流(liu)程及成(cheng)本測算方(fang)法外包(bao)(bao)合同的(de)(de)(de)重點內(nei)容。特別是通過(guo)案(an)例重點介紹(shao)了外包(bao)(bao)后對外包(bao)(bao)方(fang)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)實際(ji)方(fang)法經驗，具(ju)有較大的(de)(de)(de)實際(ji)應用價值。

【課程收益】
最干貨：重點介紹分享來自于標桿物業現場一線的實際管理方法和經驗。回家即用。
最實戰：聚焦物業管理人員最關注的焦點問題，切中企業需求核心，運用先進的管理理念和豐富的實戰經驗，深度解析，啟發思路。
最專業：給管理人員思考管理工具，如何建立和完善管理體系，給未來工作發展方向以引導。
最(zui)超值：課程(cheng)旨在打造高水平的(de)(de)(de)專業物業管(guan)理(li)人才(cai)，通過別人的(de)(de)(de)多年工作經驗(yan)總(zong)結和全國(guo)各地(di)的(de)(de)(de)學(xue)習經驗(yan)匯總(zong)，能夠迅速的(de)(de)(de)將這些實用的(de)(de)(de)成品方法(fa)借(jie)鑒到(dao)自己的(de)(de)(de)項目和管(guan)理(li)上去，起到(dao)立(li)竿見影的(de)(de)(de)效果。

【參課對象】
各房地產(chan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)分管項(xiang)目(mu)和物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)領導(dao)；物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)公司(si)經理、區域經理、項(xiang)目(mu)經理等；工(gong)程(cheng)部(bu)、品質(zhi)部(bu)、運營部(bu)等物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)中高層管理人員；物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)公司(si)中層骨(gu)干及物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)工(gong)程(cheng)部(bu)技術員工(gong)。

【課程時長】半天/3小時

【課程提綱】
1、現代物業管理對外包概念的新認識
1）物業部分服務外包，是物業偷懶？
2、外包后如何進行管控和提升服務品質
2）物業外包服務不打折，管控如何跟上？
3）如何協調內部分工與外部分工？
3、如何解決成本降低與精細化水平提高之矛盾？
案例：1、2
4、如何管控外包服務風險
案例：1
5、如何實現每一項業務的高度專業化？
在管理幅度不能過大的約束下，怎么處理？
6、通過案例來學習：
電梯外包測算及外包方管理實操     
消防外包測算及外包方管理實操
保安外包測算及外包方管理實操    
4、保潔外包測算及外包方管理實操
7、合同(tong)擬定重點(dian)及(ji)結款流程的確定技巧

物業業務外包管理