質量管理高級實戰訓練
講師：韓永春 瀏(liu)覽(lan)次數：2548
課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
質量管理高級課程
課程背景
質量是企業生存和發展的根本。在企業中，超過90%的對產品質量和服務的投訴是由于產品質量問題。雖然通過了iso質量體系認證，各種質量文件也齊全，但并非意味著質量問題就高枕無憂，報廢返工在生產線上往往層出不窮，因質量問題造成的成本損失居高不下，現場管理人員與工程師深受其擾。
您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？
您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力，事事請示，依賴主管而忙碌不已？
您是否為生產線上問題屢發不止而憂心忡忡？
您是否為解決問題時，大家憑各自經驗爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？
本課程就是針對以上各種狀況而設計。不同于以往質量培訓的是，本課程精選了具體的實用技能，更接近于生產制造型企業質量問題的特點。
培訓對象
總經理，廠長，總監，質量部、生產部等各部門經理、車間主任、工程師、技術員以及和質量相關的全體所有人員。
課程收獲
1、學會認識和定義不同的問題 。
2、掌握運用數據準確描述問題的方法 。
3、掌握問題的原因分析方法，并找出合適的解決措施。
4、掌握問題的控制方法，建立起問題解決的文化。
課程大綱
第一章 質量介紹
一、變化
二、質量管理基礎
三、公司標準化的體系基礎
四、質量管理的發展
五、正確的品質觀念
六、質量工程簡介
第二章 質量基本原則
一、質量的責任
二、質量低劣的原因
三、產品特征
四、統計過程控制
五、六西格瑪管理簡介
六、質量成熟度水平
第三章 過程能力衡量指標CPK
一、Cp指標介紹和練習
二、Cpk指標介紹和練習
三、過程能力指數與6σ原理
四、Minitab計算過程能力指數CPK
第四章 質量成本管理
一、全員參與質量成本管理
二、以尋求適宜的質量成本為目的
三、以真實可靠的質量記錄、數據為依據
四、把質量成本管理的職責明文列入各相關職能部門
五、建立完善的成本決算體系
第五章 質量管理七大原則
一、以顧客為關注焦點
二、領導作用
三、全員參與
四、過程方法
五、改進
六、循證決策
七、關系管理
第六章 供應商質量管理
一、推動供應商內部質量改善
二、推進執行供應商的評監、擇優、審核、獎罰措施
三、報表執行與供應商等級評比
四、質量管理工具的運用
第七章 質量問題分析與解決經典實戰方法
一、多變量分析法
1、為什么要進行多變量分析
2、多變量分析的步驟
3、多變量分析實例與練習
二、集中圖法
1、集中圖介紹
2、樣例研究
3、課堂練習
三、相關分析與回歸分析法
1、相關系數
2、回歸分析
3、簡單的回歸-一元線性模式
四、影響-控制圖法
1、特性要因圖
2、影響控制圖簡介
3、影響控制圖練習
五、趨勢圖法
1、改進平均值
2、減少波動
3、樣例練習
六、SPC管制圖
1、常規SPC選擇導向圖
2、統計制程控制
3、單值-移動極差控制圖(I-MR)的樣例與練習
4、單值-移動極差控制圖實戰練習
5、設置或改變控制線的原則
質量管理高級課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/246178.html
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