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執行力零缺陷

課程大綱
一、零缺陷執行力的心智養成
1、導入：零缺陷執行力的內涵
（1）執行力困惑與影響因素調研表填寫
（2）蜀僧之南海故事的啟示--什么是執行力？
（3）思考：要效率，還是要效果（效能）？
2、賦能執行的心智
（1）目標的力量--持續成長，樹立目標意識
成長性思維--卡羅爾·德威克視頻分享
互動思考：加入公司的時候你有目標嗎？
目標的內涵--別停留在目的與想法上
攻堅克難，走出舒適圈
我一定要--百分百投入
主動擔責，樹立責任意識
案例討論：“張三、李四誰精誰傻？”
“崗位股份制公司理論”與“崗位主人翁觀念”
用進廢退，勇擔責任是價值增值的前提
案例分享：為什么選擇他不選擇你；海島賣鞋記；你的心“過門”了嗎？
個人演練：在自己的崗位上，自己的責任是什么？責任承擔狀況，自己給自己打幾分
精益求精零缺陷，樹立工匠精神
我們要和誰競爭？
細節決定成敗，不做“差不多先生”
對工匠精神的理解
把握工作中的每一分鐘--青(qing)島(dao)海爾“日(ri)事日(ri)畢(bi)、日(ri)清日(ri)高”的啟示

二、零缺陷執行力的方法要領
關于零缺陷執行力達成的結構化思考
事前前端--事中中端--事后后端
目標--計劃--行動--復盤
零缺陷執行力的前端：從目標到計劃
專注于目標是實現零缺陷執行力的基礎
目標的設定方法
設定目標的源泉：公司自上而下的分解；面臨的問題與挑戰；學習成長；團隊績效達成
如何定義與界定問題，發現真正的目標？
案例：冰激凌與汽車故障
目標設定的重要原則：SMART原則
目標設定的時間節點
目標的分解方法
樹形圖分解案例解讀
魚骨圖分解案例解讀
課堂練習：樹形圖/魚骨圖分解
從目標到計劃：
PDCA管理循環工具
案例：豐田A3思維及運用
從目標到計劃的五要素：任務、流程、人員、資源、方法
案例：紐約地鐵發案率的下降
FMEA-潛在時效模式分析，對計劃進行審核與風險防范
      3、零缺陷執行力實現的中端：通過技控，提升效率和效能
（1）技控案例：肯德基收銀臺上的屏幕等
（2）工作過程中的“技控”：動作、標準、流程、數據等方面的優化
（3）6SIGMA管理，不斷做好工作中數據持續采集與分析
（4）CTR-縮短總循環時間，減少時間浪費
5S整理、整頓、清潔、標準、素養，以及目視管理，不斷提升效率
萃取高手經驗，迭代優化
（7）面對難題，反復問自己“為什么”
（8）攻堅克難的創新思維與技巧：奧斯本檢核表法應用
（9）管理者應學會授權
4、零缺陷執行力實現的后端：結果復盤，磨煉提高
（1）復盤的內涵與力量
（2）復盤的特征--向形式化的總結告別
（3）案例：聯想式復盤與西方式AAR（行動后反思）
（4）復盤的層次：個人復盤、團隊復盤、項目復盤、組織復盤
（5）復盤的操作流程四步法
（6）復盤的關鍵技巧
（7）復盤組織的注意事項
三、 課程總結與學員輸出
學員個人輸出：鑄就零缺陷執行力的心態關鍵詞、方法關鍵詞列名
小組(zu)共(gong)創輸出：高效管(guan)理者的零(ling)缺(que)陷執行力畫像

執行力零缺陷