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研發質量與成本培訓

本版本適用年限：2019-2020年

【課程邏輯圖】
本課(ke)程(cheng)從產(chan)品的價值管(guan)(guan)理出(chu)發，綜合利用價值工(gong)程(cheng)、質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)理和(he)成(cheng)本管(guan)(guan)理中的價值分(fen)析VA、質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)功能展開QFD、目標(biao)成(cheng)本設定/分(fen)解(jie)和(he)設計等方法，從本質(zhi)(zhi)上(shang)找到解(jie)決客(ke)戶需求、產(chan)品質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)、成(cheng)本、時間(jian)進度等之間(jian)沖突的方法。實際講課(ke)過(guo)程(cheng)中以產(chan)品開發過(guo)程(cheng)為線索進行(xing)融合，把價值管(guan)(guan)理、質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)理、目標(biao)成(cheng)本管(guan)(guan)理結(jie)合起來并(bing)行(xing)講解(jie)。價值管(guan)(guan)理是(shi)本課(ke)程(cheng)的核心。

【適合對象】
1.產品經理、項目經理
2.研發總監、經理等產品研發管理人員，成本控制財務管理人員，市場營銷人員
3.硬件、軟件、結構、整機、工藝、新產品導入經理主管及工程師
4.研發(fa)質量管(guan)理(li)、QA經(jing)(jing)理(li)、項目管(guan)理(li)經(jing)(jing)理(li)主管(guan)、流程體系(xi)管(guan)理(li)人員

【課程收益】
1.研發管理者在產品管理和項目管理過程中能夠說明質量和成本沖突的根本原因和解決思路。
2.實行質量成本沖突的本質方法：抓住客戶核心需求并進行有效的價值管理。
3.通過學習后能夠說明華為、三星、IBM、蘋果等公司的產品價值管理方法。
4.能夠定位“魅力質量”、“剛剛好的整體產品”而不產生“質量浪費”
5.能夠辨別和使用“質量過剩”而造成成本偏高的方法。
6.運用價值工程分析產品研發成本。
7.表述客戶核心需求進行質量策劃和規格設計。
8.圍繞客戶核心需求運行目標成本分配和設計。
9.比較產品質量管(guan)(guan)理(li)和產品成(cheng)本(ben)管(guan)(guan)理(li)建立研(yan)發管(guan)(guan)理(li)體系。

【課程背景】
高新技術企業，創新為牽引，務必重視研發。科技企業，世界500強，對“三好一低”呼聲強烈。
是哪“三好一低”呢?那就是技術好、質量好、服務好、成本低！三者要好，成本要低，面臨巨大的挑戰！以下問題為證:
1.技術升級、質量提升，與此同時，成本也高了，結果產品反倒更賣不出去
2.為了降低成本而造成質量下降，銷售人員和客戶怨聲載道
3.質量和成本之間的矛盾每天都在發生，但是始終沒有一個好的解決思路和方法
4.不知道如何在產品各個組成部分之間進行成本分布
5.公司要求進行研發團隊建設，但總不能抓住核心，把團隊建設和客戶價值結合起來
6.因不能正確處理質量和成本之間的矛盾，差異化和成本領先戰略無法落地
7.產品開發過程中，預先設定的客戶核心特性和需求不知不覺中就沒了
8.在QCD（質量、成本、交期）平衡中，Q(質量)總是讓位于D（交期）和C（成本）
如此種種……
    產品(pin)開發過(guo)程(cheng)中(zhong)，質量、成本(ben)、時間進(jin)度(du)、客戶需(xu)求(qiu)(qiu)……都很重(zhong)(zhong)要，但(dan)(dan)是哪個更(geng)加重(zhong)(zhong)要？不同要素之間發生沖(chong)突和(he)矛盾的時候如何進(jin)行協調解決? 我們傳統的方法是在項(xiang)目管(guan)理三角形中(zhong)尋求(qiu)(qiu)平(ping)衡，但(dan)(dan)往往結果是難以抓住重(zhong)(zhong)點(dian)，損害了(le)產品(pin)提供給客戶的客戶核(he)心需(xu)求(qiu)(qiu)和(he)核(he)心價值。

【教學形式】50%理論(lun)講授+30%現場(chang)研(yan)討練習+20%演(yan)練與點評(ping) 

【課程大綱】
模塊一 價值工程重解讀的研發質量與成本管理概述
1.1VUCA時代兩種不同的經營方式及其轉變
1.1.1創業型經營：重增長輕盈利
1.1.2價值型經營：增長和盈利并重
1.2重新解讀產品價值管理、質量管理、成本管理及其相互關系
1.3波特競爭戰略——成本領先戰略的現實意義
1.4案例：Apple成本領先和差異化/價值戰略
1.5成本為何而生？產品需求、質量規格、特性、功能和產品實體的概念及其相互關系
1.6價值工程及其核心理念：V=F/C
1.7質量規格、材料成本、研發費用和制造費用
1.8案例：Apple的銷售凈利率為什么高達25%？
1.9產品全生命周期成本的定義和構成要素
1.10目標設計成本的定義和構成要素
1.11企業在研發成本管理上的典型問題
1.12案例分享：華為公司產品研發質量管理體(ti)系的(de)演變

模塊二 價值為核心的產品研發質量運作
2.1研討：產品生命周期流程模型
2.2價值管理及其核心內容和流程
2.3VE工作過程融入產品開發流程
2.4QFD工作過程融入產品開發流程
2.5產品開發過程中的技術評審
2.5.1技術評審的運作
2.5.2分層的技術評審架構
2.5.3主過程評審
2.5.4子過程評審
2.5.5討論：貴公司技術評審中的問題和解決思路
2.6產品開發過程中的質量策劃
2.6.1質量策劃原則
2.6.2資源配置
2.6.3分析理解外部質量要求（外部約束）
2.6.4分析理解內部質量要求（內部約束）
2.6.5案例介紹：某產品的質量策劃過程
2.6.6演練：某產品開發項目的質量策劃
2.7產品開發過程中的質量控制
2.8產品開發(fa)過程(cheng)中的質量(liang)評估

模塊三 以價值為核心的產品目標成本運作
3.1產品開發各階段的責任主體和成本工作
3.2案例：從成本管理角度對比貴公司產品開發流程和IBM/華為IPD流程
3.3案例：從成本管理角度對比貴公司產品開發流程和三星/Intel PLC流程
3.4財務和成本管理把產品開發兩條主線銜接起來
3.5目標成本管理過程
3.6目標成本管理過程與產品開發流程的關系
3.7相關角色在目標成本管理中的關鍵活動
3.8設定目標成本
3.9分解目標成本
3.10設計目標成本
3.11實現/驗證目標成本
3.12產品成(cheng)本(ben)優化及(ji)案例

模塊四  研發質量和成本管理平衡體系搭建
4.1目標成本管理是研發項目管理的重要內容
4.1.1從產品架構出發考察成本：產品、平臺、CBB和技術的組成架構
4.1.2做好市場、產品、平臺、CBB和技術規劃是成本管理的源頭
4.1.3案例：某公司提前10年采取降成本措施的規劃架構
4.1.4對細分市場共同需求的深入研究是形成產品/技術平臺的最基礎工作
4.1.5小結：建立成本優勢的長期、中期和短期策略
4.2各部門緊密合作是成本卓越的組織保障
4.3案例：某公司研發成本管理組織架構
4.4研發體系財務方面的典型KPI指標
4.5產品開發團隊典型KPI
4.5.1產品開發團隊財務和成本強相關典型KPI指標
4.5.2項目成功關鍵：項目經理決定組員的項目考核結果
4.6研發質量組織和研發部的關系
4.7研發質量部的愿景、使命、獨特價值
課(ke)程(cheng)收尾：回顧思維導圖(tu)、五三一(yi)行動計劃、Q&A

研發質量與成本培訓