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求職面試技巧培訓

第一章、什么招聘的正確觀念？戰略導向的招聘策略
一、招聘必須支撐企業戰略
1、企業戰略如何影響人力規劃及人力需求
2、人力需求應該從哪些角度解讀企業人力規劃（案例分享）
3、如何制定清晰的招聘策略招聘地圖
二、企業在招聘方面主要存在的問題及解決思路
1、企業的人力資源規劃上的問題及分析
2、企業的招聘體系建設與運作上的問題及分析
3、面試方法與面試技巧上的問題及分析
4、招聘渠道管理與運作上的問題及分析
三、卓越管理者在招聘中的責任和主要工作
1、管理者招聘中常見誤區糾正（案例導入與分享）
. 從“被動配合”到“主動參與”招聘面試
. 從“HR招聘”到“全員招聘”
. 從“面試”人才到“物色”人才
2、管理者在招聘中的主要工作任務及要求
四、行動學習研討：如何整體提升人員招聘的質量
1、現場研討與問題梳理
2、明確影響公司人員招聘質量的關鍵因素
3、明確招聘面試官需要掌握的相關技巧和工具
五、卓越招聘面試官的定位及要求
1、精準面試評估－－－如何把準候選人
. 了解崗位招聘要求勝任素質
. 人才評估工具方法的有效使用
. 專業面試技巧熟練掌握
2、高效招聘技巧如何快速找到并把人才吸引進來？
. 尋找、鎖定目標候選人獵聘技巧
. 用人格魅力吸引候選人面試官職業素養
. 面試官規(gui)范操(cao)作要求

第二章、如何確定選人的標準？掌握勝任素質與崗位用人標準
第三章一、勝任素質在招聘中的應用
1、人才選聘的真正標準有哪些？
2、勝任素質概述與用人要求選擇？
3、如何構建企業勝任素質模型（常用方法）
 建立素質模型的方法
. 兩種簡單好用的素質提練方法
現場練習：如何提煉職位的勝任素質項目
4、勝任素質如何用于招聘甄選工作
二、崗位評價要素及用人標準的確定
1、崗位評價要素確定的兩個前提
. 人崗匹配包含的內容和要求
. 人企匹配包含的內容和要求
2、崗位評價要素需考慮的主要內容
. 崗位必備條件和知識要求
. 崗位應掌握的業務能力類別
. 崗位冰山以下的基本素質考察內容和要求
. 動機、文化適配度、人格特質等的考察要求
案例分享
三、常用人才評價方法使用分析
1、常用人才評價方法的比較分析
. 申請表資料分析法
. 心理測驗法
. 能力測試法
. 結構化面試法
. 評價中心技術
2、人才評價方法選擇的前提如何從素質要求的維度來選擇評價方法
3、人才評價方法選擇需考慮的因素及注(zhu)意事項(xiang)

第三章、如何快速獲取人才？招聘渠道拓展與經營
一、常用招聘渠道盤點與優劣勢分析
1、網絡招聘
2、人才市場
3、中介
4、獵頭
5、內部推薦與外部推薦
6、校園招聘
二、重點社會招聘渠道的拓展和管理
1、如何有效利用網絡招聘到適合的人才？網絡招聘成功的重要影響因素？
2、讓內部推薦產生巨大效果的三大措施
3、定向獵聘找到候選人的關鍵策略和兩大實施步驟
4、提高獵頭招聘效果的配合工作和重點要求
案例
三、多管齊下，建立人才庫
1、如何發揮人才庫在企業高效招聘中的作用
2、人才庫的分類與人才來源
3、人才庫的定位和建立
4、人才庫里人才的管理與有效跟蹤
四、校園招聘的高效組織實施
1、校園招聘的策劃與準備
. 校園招聘前期策劃工作
. 組織分工與要求
案例
2、如何拓展高校的優質生源
. 如何拓展和建立高校關系
. 如何組織拓展優質生源
3、如何組織一場成功的招聘宣講會，吸引更多優質資源
. 宣講會的準備工作
. 宣講會的組織流程及要求
. 宣講會的注意事項

第四章、幫我評估人才的有效方法？人才評估選拔工具
一、人才初篩工具使用
1、高效評估篩選簡歷
. 簡歷篩選的必要性和重要性
. 重點從候選人的簡歷中把握哪些信息？
2、電話面試技巧
. 電話面試在人才招聘中的作用
. 如何通過電話面試來提升預約面試到位率？
案例
. 電話面試中需評估的內容和重點要求
二、結構化面試設計與使用
1、結構化面試的定義和特點
. 面試程序及時間安排結構化
. 面試評估要素結構化
. 面試問題設計結構
. 面試評分標準結構化
. 面試考官結構化
. 面試考場準備及布置要求
2、結構化面試的內容設計及標準
. 確定面試評估要素
. 編寫各要素的詳細定義說明
. 設計各要素的問題
. 確定要素的目標值和權重
. 編制結構化面試的評分表格
案例、
3、結構化面試的實施步驟
. 結構化面試的準備階段的要求
. 導入面試階段的面試要求與方法
. 正式面試階段的面試要求與方法
. 面試確認階段的考核要求及技巧
. 結構化面試中的核分規則與決策
三、關鍵行為面試法的使用
1、關鍵行為面試的理論基礎及要點（視頻分享）
2、關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
. STAR工具介紹
. 分辨不完整的STAR和假STAR
. 案例分享：什么是不完整的STAR
. 意識養成練習：學會辨別假STAR
3、如何根據應聘者的行為分析素質情況
（現場情景案例展示：某客服代表的素質能力評估與分析）
4、行為事例問題設計要求及發問技巧
現場練習：行為性面試問題設計與現場點評
四、情景模擬面試法設計與使用
1、情景模擬面試法的特點
2、情景模擬面試法的類別及內容
. 公文筐處理法使用
. 無領導小組討論法使用
3、實戰案例：華為公司群面技術全程案例分享與解析
. 群面技術的優點與使用范圍
. 群面技術現場布局及面試官角色要求
. 群面技術關鍵活動解析
. 群面技術的標準動作及其步驟
. 群面技術的小組活動方案設計與要求
現場練習：如何設計一(yi)份高品(pin)質的集(ji)體討(tao)論(lun)面試的小組活動方(fang)案

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