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上海高效溝通技巧培訓

課程背景
關于溝通的課程，非常多！
溝通直接點說是為了說服，而所有人都不愿意被說服！
我們學溝通，不是為了僅僅知道什么是溝通、應該怎樣溝通，而是應該建立一個能夠保證溝通效果的環境、并讓參與溝通的人（包括自己）積極的參與到溝通中去，否則即便自己知曉該如何溝通，如果對方不參與、不理會，仍然是熱臉貼冷屁股，浪費時間；
溝(gou)通(tong)聽起來(lai)容易(yi)做起來(lai)難，因而(er)(er)知道(dao)并不(bu)等于做到，可以(yi)說，溝(gou)通(tong)的道(dao)理(li)99%的人都明(ming)白，而(er)(er)為何實際工作、生活中，就(jiu)好(hao)像不(bu)明(ming)白了(le)呢，一則(ze)是(shi)道(dao)理(li)運用的少，缺(que)少鍛煉機會，二則(ze)是(shi)心理(li)防線沒有攻(gong)破。

培訓對象
企(qi)業全體員工共同學習，效果*！如(ru)條(tiao)件有(you)限，則(ze)課程對(dui)象為(wei)總經理、部門經理、新晉主管等團隊管理者、領導者。

課程收獲
左一清老師將(jiang)企業(ye)(ye)內(nei)(nei)部溝(gou)(gou)(gou)通管理近15年的(de)(de)培訓(xun)經驗與多(duo)年企業(ye)(ye)實(shi)(shi)踐相融合，根據大多(duo)數企業(ye)(ye)的(de)(de)實(shi)(shi)際狀(zhuang)況，隆重推(tui)出《攻破他(ta)的(de)(de)防(fang)線(xian)——高“笑”溝(gou)(gou)(gou)通》培訓(xun)課程，該(gai)課程利用最常(chang)見的(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通案例進(jin)行(xing)(xing)實(shi)(shi)操(cao)模擬，讓學員在演中練、練中學、學中回味、融會(hui)貫通，特別適用于企業(ye)(ye)內(nei)(nei)部上下級溝(gou)(gou)(gou)通、平行(xing)(xing)溝(gou)(gou)(gou)通、客(ke)戶溝(gou)(gou)(gou)通等工作(zuo)場景(jing)，既為您(nin)妥善處理事務、結交人(ren)脈(mo)助上一臂之力，又為營(ying)造優秀的(de)(de)企業(ye)(ye)文化及溝(gou)(gou)(gou)通氛圍、達(da)成(cheng)高效協(xie)同提供了支持和保障，*是企業(ye)(ye)員工必(bi)修課程之一。

培訓方式
案例解析、情景模擬、小組討論、互動(dong)分享

課程大綱
什么是溝通（塑造場景）
1、理解彼此的舒適區
2、如何平滑接受他人建議
3、感受被說服的案例
4、總結情緒變化
5、發現溝通規律
情景模擬一
6、溝通不暢的十大影響
溝通能力測試
溝通三項基本功（花拳繡腿）
1、溝通漏斗
2、表達三要素
挖掘你的潛力：贊美的藝術
情景模擬二
    3、傾聽技巧
    傾聽游戲
    4、如何給出反饋
    案例分析
高“笑”溝通六大理念（武功心法）
理念一、尊重為先
理念二、換位思考
理念三、寬容理解
情景模擬三
理念四、心態積極
理念五、先心情后事情
理念六、不偏離主題
全方位的工作溝通（金鐘罩鐵布衫）
1、與同事溝通
情景模擬四
2、與領導溝通
情景模擬五
3、與下屬溝通
情景模擬六
4、與客戶溝通
情景模擬七
5、與合作者溝通
情景模擬八
營造容易溝通的氛圍（獨門絕技）
特別的溝通文化
讓他人覺得“虧欠”
情景模擬九
不(bu)得不(bu)道出的真理(li)

上海高效溝通技巧培訓