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10步制定KPI體系

【課程背景】
目(mu)(mu)前,絕大多數人在(zai)績效暫理中存在(zai)以下(xia)困惑: 公司 目(mu)(mu)標不(bu)清晰(xi),導致績效管理工作導向(xiang)偏移(yi): 目(mu)(mu)標很(hen)(hen)難分解, 目(mu)(mu)標很(hen)(hen)難量化；績效指標過于追求(qiu)全(quan)面(mian)和完美: 目(mu)(mu)標的(de)(de)(de)建(jian)立只是年初做(zuo)的(de)(de)(de)事情(qing)；績效萱理體系執行效果越來(lai)越差。本次培訓(xun)的(de)(de)(de)目(mu)(mu)標是幫助(zhu)人力資源管理者順(shun)利推行關鍵績效指標/平(ping)衡計分卡項目(mu)(mu)。 認真領(ling)會本次培訓(xun)的(de)(de)(de)內容(rong)將有(you)助(zhu)于他(ta)們成功地開展績效管理工作, 為企(qi)業創造出(chu)巨大的(de)(de)(de)價值。

【課程收益】
在本課程結束時，參與者將能夠：
分析企業當前情境明確戰略主題及目標
掌握具體指標分解詳細步驟，運用戰略工具落實關鍵績效項目
運用實際工具分解關鍵指標
明確超前指標和滯后指標區別以及指標盲點區
掌握將指標轉譯給團隊的方法
【授(shou)課對象】人力資源從(cong)業者

【課程大綱】
第一單元：確定商業情境
一、定義經營目標
商業情境分析工具
市場聚焦及定位

第二單元：評估成功因素
一、關鍵成功因素的設定
關鍵成功因素分析
定點超越的意義

第三單元：映射戰略主題
一、明確3-5個主題
價值鏈分析法
關鍵項目設定

第四單元：建立平衡計分卡
一、BSC策略與定義戰略目標
繪制戰略地圖
映射戰略主題

第五單元：落實關鍵項目
一、關鍵項目與行動計劃
項目行動計劃制定
行動計劃評估

第六單元：分解關鍵指標
一、分析模型和工具
企業級關鍵指標制定
指標分析工具(ju)的應用

第七單元：分析利益相關方
一、利益相關者不同含義帶來指標的不同
案例分析：某企業關鍵業績(ji)指標

第八單元：量化關鍵指標
一、指標公式設定
指標量化原則
練(lian)習(xi)：某指(zhi)標量化練(lian)習(xi)

第九單元：指標尺度
一、盲點和不舒服的指標
滯后指標和領先指標的意義
盲點和不(bu)舒服指標如何(he)處理

第十單元：轉譯團隊
一、排序與轉譯給團隊
關鍵指標排序工具應用
指標分解至團隊生成二級指標
指標樹的建立
持續優化指標庫

10步制定KPI體系