績效輔導技術
講師：戎俠 瀏覽次數：2556
課程描述INTRODUCTION
績效輔導培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
績效(xiao)輔導培訓
【課程(cheng)背景】：
企業(ye)在面(mian)臨業(ye)務發(fa)展快、團(tuan)隊(dui)規模擴大、迫(po)切需要人(ren)才(cai)隨需而到(dao)的緊迫(po)形勢下(xia)，卻由于(yu)管理者(zhe)不會帶(dai)人(ren)，從而帶(dai)來(lai)部門(men)業(ye)績(ji)下(xia)滑(hua)、人(ren)才(cai)流失(shi)率高(gao)、人(ren)才(cai)梯隊(dui)斷層等(deng)諸多問題。
本(ben)課(ke)程通過幫(bang)助企業提升(sheng)管(guan)理者的(de)績效(xiao)(xiao)輔導能力(li)、按(an)照標(biao)準流程和科學方法進行輔導，讓知行合一自然發生。提升(sheng)員(yuan)工出苗率、降低(di)人才培(pei)養(yang)(yang)成本(ben)、提升(sheng)工作效(xiao)(xiao)率、提升(sheng)人才培(pei)養(yang)(yang)的(de)速度。
【課程收(shou)益】：
1.了解什(shen)么是輔(fu)(fu)導以及輔(fu)(fu)導的價值
2.理(li)解目(mu)標達成、任(ren)務完成與員工(gong)能(neng)力發展(zhan)之間的區別和關聯
3.獲(huo)得一套實用的輔導流程及行動方(fang)案(an)
4.掌握有效(xiao)輔(fu)導所必備的技能
5.增強(qiang)影響員工(gong)獲得持續高績效的領導能(neng)力
6.提升(sheng)員工的(de)忠(zhong)誠度(du)和歸屬感
【授課方式】：
講授(shou)引導、影片教(jiao)學、案例分析、角色演練、小組討論、實戰演習、互動問(wen)答(da)
【課程時間】：2天
【授課對象】：中層管理人員
【課程大(da)綱】：
一、輔導的基本認識
領導者(zhe)輔導的含義
輔(fu)導(dao)與其它(ta)管理方式的區別
輔導中的價值觀
二、輔(fu)導的過程
輔導過程(cheng)核心-----信任
輔導過程關注(zhu)點：3P（人-過程-績效）
輔導(dao)過程的四個(ge)階段：診(zhen)斷-準備-實施-跟蹤(zong)
三(san)、GROW模(mo)式
G-Goal-目標
R-Reality-現實
Options-尋找解決方(fang)案
W-Way forward：改進(jin)
四、輔導面談(tan)技巧 -積極聆聽
聆聽的含義
聆聽中的不同層次
同(tong)理心傾聽
輔導中的聆聽要點
五、輔導面談技巧 -解決問題
以提(ti)問(wen)技(ji)巧了解和(he)發現(xian)問(wen)題(ti)
提(ti)問(wen)技巧探(tan)討問(wen)題的原因和解(jie)決方案(an)
探詢式提問(wen)技巧
自我(wo)發現(xian)式的(de)提問(wen)技巧
六、輔(fu)導面談技巧 -培(pei)養責任感(gan)
員工責任感(gan)不足的原因
引導技巧
克(ke)服授權(quan)中的(de)障(zhang)礙
分享期(qi)望
啟發技巧(qiao)：榜樣-比較-分(fen)享(xiang)自(zi)身經驗
七、輔(fu)導面談技巧 -有效反饋
反饋的含義
反(fan)饋的公式
三種反饋技巧(qiao)：正面-負(fu)面-建設性
課堂練習：反饋技巧的運用(yong)
八(ba)、 輔導中的激勵
激勵的原理
員(yuan)工(gong)為什么而工(gong)作
馬斯洛的需(xu)求層次論(lun)
赫茨(ci)伯格的(de)雙因(yin)素理論
員(yuan)工激(ji)勵(li)的(de)十大(da)因素
有效(xiao)激勵(li)的主(zhu)要方法(fa)
績效輔(fu)導培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/240603.html
已開課時間Have start time
- 戎俠
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