企業實戰績效管理
講(jiang)師:閆偉 瀏(liu)覽(lan)次數:2537
課(ke)程描述INTRODUCTION
績效管理實戰方法
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理實戰方法
課程大綱
一、正確理(li)解企業的績(ji)效管理(li)
績(ji)效管理(li)體系的(de)認(ren)識與探討
為(wei)什(shen)么員工的(de)表(biao)現不(bu)盡人意
績效管理的內涵
企業績效管理的意義
企業績效(xiao)管理的威(wei)力
績效管理(li)的六(liu)大(da)關(guan)鍵
績(ji)效管(guan)理(li)與績(ji)效考核的區別
績效管(guan)理也遵循 “PDCA”循環
如何建立科(ke)學有效(xiao)的績效(xiao)管理體系
企業績(ji)效管理(li)的作業程序
企業績效管(guan)理的工作流程(cheng)
績效管理(li)實踐(jian)中面(mian)臨的問題與對策
績效管理面臨的制度問題及對策
績效管理(li)面臨的技術(shu)問(wen)題及(ji)對策
績效管理面(mian)臨的(de)觀念問題及對策
績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)面臨的系統問題及對策
績(ji)效管理的矛盾沖(chong)突與解決方法
各層次人員在績效管(guan)理中的職責
高層管(guan)理者(zhe)在(zai)績效管(guan)理中的職責
中層管理(li)(li)者(zhe)在績效管理(li)(li)中的職責
基層的(de)員工(gong)在績效(xiao)管理中的(de)職(zhi)責
人(ren)力資(zi)源部在績(ji)效管理中的職責
二、企(qi)業績效(xiao)目標制定與分解
企(qi)業的戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)與績效目(mu)標(biao)
業績指標制(zhi)定八步曲
依據(ju)SWOT分析確定企業(ye)的(de)戰(zhan)略目標
依據平衡積分卡設定企業的績效目標(biao)
財務類指標選擇與企業發展階(jie)段的關(guan)系
客戶價值主張與客戶成果關(guan)鍵度量指標之間前驅動關(guan)系
內(nei)部(bu)運營方(fang)面
學(xue)習發展(zhan)方面(mian)
如何構建KPI指標體系(xi)
提取關鍵績效指標(biao)的方(fang)法
關鍵績效指(zhi)標—KPI的(de)內涵
確(que)定關鍵成功領域
確定關鍵(jian)績(ji)效要(yao)素
確定關鍵(jian)績效(xiao)指標(biao)—KPI
得(de)出企(qi)業級KPI匯(hui)總表
部(bu)門級KPI的確定
如何(he)為下屬(shu)設計KPI指(zhi)標
如(ru)何(he)設定指標的權重和(he)標準
指標權重確定的關鍵點
確(que)定基(ji)準指(zhi)標(biao)值示例
定量(liang)與(yu)定性(xing)指(zhi)標的評(ping)價(jia)標準
三、常(chang)見績(ji)效考(kao)評方法的運(yun)用
績效考評方(fang)法選擇(ze)的(de)效標
特(te)征性(品(pin)質(zhi))效標(biao):溝通、誠信、管理、領導能力(li)
行(xing)為(wei)性效(xiao)標(biao):日常工(gong)作方式和行(xing)為(wei)
結(jie)果(guo)性(xing)效標:可測量的工作結(jie)果(guo)
企(qi)業常用績(ji)效考評(ping)方法(fa)辨析
選擇排(pai)列法
成對比(bi)較法
強制(zhi)分布法
關(guan)鍵事件(jian)法
行為(wei)錨定等級評價法(fa)
日清日結法
360度考評法
績(ji)效計劃溝通/輔導/監控(kong)
績效(xiao)計劃(hua)應包含的內容(rong)
績(ji)效計劃(hua)的溝通內容
績效溝(gou)通的障(zhang)礙與(yu)應對策略
同理(li)心傾聽與有效的詢問(wen)
有效的績效溝通(tong)技巧
績效輔導(dao)*方式-情景領導(dao)
績(ji)效輔(fu)導的作(zuo)用與原則
員工(gong)工(gong)作準備度(du)的兩個維度(du)
員工(gong)工(gong)作準備(bei)度的(de)四種類型
領導者的兩種領導行(xing)為
領(ling)導者的(de)四(si)種領(ling)導風格
績(ji)效信息的收(shou)集(ji)與績(ji)效監控
收(shou)集績效信息的目的
收集績效信(xin)息的基本方(fang)法(fa)
績效監控行為的八項內(nei)容
如何(he)進(jin)行有效檢(jian)查監控
績效評(ping)估面談與激勵(li)發展
績效評估(gu)面(mian)談
績效(xiao)面談的內容
績效面談的步驟(zou)與方(fang)法(fa)
不同類(lei)型員工的面(mian)談策略
績效面談技巧改進的(de)BEST法
考評結果(guo)的運用與激勵發展
考評結(jie)果的有(you)效運用(yong)
從員(yuan)工(gong)需求看(kan)激(ji)勵策略
如何(he)為下屬確定薪(xin)酬的標(biao)準
如何為下(xia)屬(shu)調薪及分配獎金
幫(bang)助員工做好(hao)職涯(ya)規劃
實施(shi)輪(lun)崗挖掘潛力
非(fei)貨幣激勵的方(fang)法與效果(guo)
員工性格特征(zheng)及激勵方式
績效管理實戰方法
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