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非人力資源經理人力資源管理培訓

課程綱要：
引言：我們面臨的挑戰
.我們面臨的外部挑戰——組織競爭力的新解
.我們面臨的組織挑戰——環境-領導-員工的協調統一
.我們面臨的自我挑戰——管理的4個區域及效能權重
.我們的應對——決戰在4個戰場
.《非人力資源經理人力資源管理的5項修煉》課程設計思路
本節工具(ju)——《組(zu)織競(jing)爭力5要素分析》、《管理4象限》

第一項修煉：精準定位，以人為本
.案例演練——組織3 3聯動
.組織3層分工的不同定位
.專業職能部門的工作定位
.后勤保障部門的工作定位
.優秀管理者高績效產出的8大要點
.優秀管理者與平庸管理者的4大差異
.以員工敬業為中心提升組織業績的要點
本(ben)節工(gong)具——《Q12員工(gong)敬業度測試(shi)》

第二項修煉：明確目標，人職匹配
.案例演練——策略與實施的系統過程
制定策略5件事
運營管理4件事
人力資源管理4件事
.為屬下定立工作目標的2-3-4-5要點
明確2件事——職責和完成的程度
下屬工作的3個來源——職責（KPI）、內外部客戶和領導交辦
下屬完成工作的4方面資源——人、權、錢和物
衡量下屬工作的5把尺子——質量、時間、數量、成本和他人評價
.設定目標SMART原則的兩層含義
.人職匹配的兩個要點
如何有效地找到合適的人——3點式招聘
如何培訓下屬——一對一的培訓
本節工(gong)具(ju)——《SMART方法》、《*21工(gong)作特色》、《3步法培(pei)訓》

第三項修煉：過程監控，有效輔導
.監督的基本思路
工作計劃 節點法
發現問題三原則及三步法
.輔導下屬的*目標——猴子管理
.識別下屬的4種類型，采取4種針對性輔導方式
.工作輔導的2大方法
本節(jie)工具——《猴子管(guan)理標準(zhun)話(hua)術》、《SL風格(ge)匹配工具》、《7步表揚法》、《7步批(pi)評法》

第四項修煉：科學評估，發展導向
.管理者如何做考核
.考核結果的4方面使用
.幫助員工作個人績效改進計劃
讓“老黃牛”找到成就感
讓“性格青年”認識到自身的不足
讓“常用理”制定出具體的改進措施
本(ben)節工具——《績效(xiao)面(mian)談方(fang)法》

第*：揚長避短，團隊協作
.高績效團隊的要點
.團隊協作的2大要點
職能角色互補
職能角色互補
.9種團隊角色工具在管理中的使用
本節工具——《9種團隊角色識別(bie)工具》

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