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銀行保險經理人技能提升培訓

課程背景
按照保監會“抓服務、嚴監管、防風險、促發展”的基本管理思路，為了進一步推動保險業的深化改革，全面實現保險業“十二五”戰略目標，為充分落實保監會加強隊伍建設，培養和造就高素質的保險業營銷隊伍的具體目標；根據甲方的需求，我們特別設計了這個關于銀行保險營銷人員的特別訓練課程。
課程目標
提高銀保經營技能的關鍵知識
推廣產品和服務的高效率手段
案例結合實戰研討的培訓方法
達(da)成(cheng)渠(qu)道年度目標的制勝法(fa)寶(bao)

課程大綱
一、心態激勵篇——因成功而相聚，為夢想而成長
預計課程時間：2小時
1.開篇——關于人壽保險營銷的問題
1) 人壽保險好與營銷難的話題
2) 看視頻，談感想——《忙碌的助理》觀后感
3) 小結論：擁有良好的職業素養和專業的技能才是關鍵所在
2.壽險營銷的真相與我們的態度
1) 看視頻，談感想——《帝企鵝的故事》觀后感
2) 小游戲，大道理——《有趣的土豆游戲》
3) 小結論：壽險營銷工作的真相——簡單、堅持、重復
4) 銀行保險營銷人員的責任
3.從銀行保險的發展看從業人員的價值成長
1) 銀行保險的發展之路
2) 國外銀行保險的發展趨勢
3) 從發展看中國銀行保險的機會與挑戰
4) 中國銀行保險的遼闊前景
5) 坦然面對目前市場的危機
6) 變革時期的銀行保險營銷新思維
4.課程總結：
中(zhong)國的(de)銀(yin)行保險(xian)市場巨大(da)，空間(jian)遼闊，機(ji)會無限，但(dan)銀(yin)保從(cong)業人員必(bi)(bi)須轉換(huan)思維、端正態度(du)，同時在銷售策略上(shang)必(bi)(bi)須依據科學的(de)發展(zhan)觀做出相應的(de)調(diao)整，才能適合市場的(de)發展(zhan)，才能滿足客戶的(de)需求，才能實現事(shi)業的(de)成(cheng)功。

二、技能成長篇——銀行保險需求導向式營銷和大客戶的經營實務
課程預計時間：6小時
單元一：銀行保險產品的需求導向式銷售概述
1.客戶需求與產品銷售
1.客戶購買的根本原因
2.需求式購買的四個步驟
3.成功的保險產品營銷之道
4.客戶的需求以及我們的解決方案
一、需求導向式銷售
1.今日之需求導向式銷售
2.保險產品需求導向式銷售的流程
3.傳統(tong)推銷與需求導(dao)向式銷售的區(qu)別

二、銀行需求導向式銷售的流程與策略
1.需求導向式銷售流程之接觸準客戶
2.接觸準客戶的方法與技巧
3.需求導向式銷售流程之建立信任
4.同客戶建立信任的技巧探討
5.需求導向式銷售流程之探尋需求
6.如何激發與探尋客戶的潛在需求
7.需求導向式銷售流程之確認需求
8.確認需求的方法與技巧
9.需求導向式銷售流程之方案說明
10.講解財務計劃的技巧
11.需求導向式銷售流程之促成簽單
12.促成簽單的方法與技巧
13.需求導向式銷售流程之售后服務
14.售后服務的24個錦囊妙計
15.需求導向式銷售流程之尋求轉介紹
16.轉介紹的前提與(yu)技巧

三、提升銀行網點的銷售業績的相關探討
1.客戶滿意度從哪里來
2.服務意識的建立
3.財務規劃技(ji)巧(qiao)與專業(ye)技(ji)能(neng)的提升

單元二：銀行網點之保險產品銷售的基本技巧——趨勢投資與資產配置
1.投資的流派概述
3.資產配置理論
4.資產配置的重要性
5.資產配置的基本方法
6.趨勢投資理論
7.**資產配置把握市場趨勢

單元三：銀行網點之保險產品銷售的基本技巧——大客戶開拓與經營實務
1)關于大客戶的定義
2)銀行保險大客戶的基本條件
2.從銀行保險營銷的特點看大客戶的營銷
1)銀行保險營銷的特點
2)大客戶的需求特點
3)大客戶的其它特點
4)集體研討：大客戶的人生需求有哪些？
5)大保單的奧秘——沒有大保單，只有大需求
6)滿足大客戶需求的**切入點
7)挖掘和激發大客戶需求的方法
8)大客戶的心理與應對之道
9)營造(zao)大客(ke)戶信任與安(an)心的(de)技巧

三、實戰提升篇——XX產品計劃與大客戶營銷
1.營銷技巧之壽險功能與意義的深度挖掘
2.營銷技巧之產品利益與人生責任的結合
3.營銷技巧之需求探尋與產品包裝
4.營銷技巧之網點沙龍（同培訓需求機構的理財沙龍匹配）
3.課程總結與常見問(wen)題解(jie)答

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