直線經理人的執行管控技能提升
講師：周圣淼 瀏覽(lan)次數：2576
課程(cheng)描述INTRODUCTION
執行管控技能提升培訓
培訓講師：周圣淼
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大(da)綱Syllabus
執行管控技能提升培訓
課程(cheng)大(da)綱(gang)
第一部(bu)分(fen)：高(gao)層(ceng)執行力--迫使員工進(jin)化
一、高層經理的四大戰略底線
1.生死之理：靠什么(me)來指(zhi)導我們的思想？
2.存(cun)活之理：靠(kao)什么來指導我(wo)們(men)的業務安排？
3.致勝之理：靠(kao)什(shen)么獲得比較(jiao)競爭(zheng)優勢？
4.持續之(zhi)理：靠什么獲得持續競爭優勢？
二、高(gao)層經理四(si)大領導原則
1、自知之明(ming)：你(ni)的草原哪里？
2、順水行舟：時勢造英(ying)雄，還是英(ying)雄造時勢？
3、血濃于(yu)水：個人利益與團隊利益，你選擇哪個？
4、知(zhi)己知(zhi)彼：我們靠什么變得強大？
三(san)、高層經理三(san)大(da)執行方針
1、黑白(bai)分(fen)明
總裁要(yao)學會用一句話，結束下屬的爭吵，在企業(ye)里建(jian)立一個“對(dui)與錯”、“是(shi)與非”、“黑與白”之(zhi)間明(ming)確的界限和標準！
2、制(zhi)造危機(ji)：比爾蓋茨：微(wei)軟永遠離(li)公司(si)倒閉有18個月。華為總裁任正非：我對成功視而不見。
3、快速行動：行動不(bu)一(yi)定(ding)有結(jie)果(guo),但(dan)不(bu)行動永遠不(bu)會有結(jie)果(guo)。
四、高層經理的三大角色定位(wei)
角(jiao)色1：文化第一(yi)推動：什么才能凝聚人心？
角(jiao)色(se)2：建立執行機制：什么才能復制強大的(de)團隊？
角色3：做大客戶的(de)朋友：你的(de)戰(zhan)略從何而來？
第二(er)部分：中層(ceng)執(zhi)行力--中層(ceng)決定成敗
一(yi)、中層(ceng)執行(xing)四要點
1、戰略執行(xing)：是做大氣(qi)層，還是做放大鏡？
2、帶領團隊：是當司機(ji)，還(huan)是當乘客？
3、追求業績：中(zhong)層經理永遠只有一個目標(biao)--賺錢！
4、超越(yue)期(qi)望：永爭第一，沒(mei)有(you)最(zui)好，只有(you)更好！
二、中層執行方法（兩講三做）
第(di)一(yi)：講清結果
第二：講清后果
第三(san)：做檢(jian)查
第四：做獎罰
第五：做復制
領(ling)導與(yu)員(yuan)工，各自承擔責任，就是(shi)為對方負責，為團隊(dui)責任，為客戶(hu)負責，這就是(shi)執行(xing)團隊(dui)成功的根本。
第三部分：制(zhi)度執行力
【思考】企業(ye)管(guan)理(li)是(shi)培養很多勤勞(lao)的(de)“警(jing)察”？還是(shi)搭建(jian)不(bu)依賴能人的(de)“紅綠燈(deng)”系統？互動：交(jiao)警(jing)系統和紅綠燈(deng)系統的(de)優缺點
.道(dao)路—企業.司機—員工.交警—管理者(zhe).紅綠燈—制度(du)
.中(zhong)國企業達到(dao)基業長(chang)青的(de)根基：不依賴能人的(de)法制系統
.打造執行力的(de)方法：構建(jian)管控(kong)平臺，創建(jian)制(zhi)度執行力。制(zhi)度執行力致(zhi)力于(yu)在企(qi)業內部建(jian)立起不依靠(kao)能人的(de)機制(zhi)。
一、制度執(zhi)行力：建立不依賴能人制度體系
1.做企業就是做制度、好的制度制造好人
2.修路原(yuan)則：出現問題不要只歸罪于人，立即“修路”
3.熱爐法則：預(yu)警性、即時性、公平性、分明性、必然性
4.執行(xing)三化工具(ju)：流程化、查核化、獎懲化
流(liu)程邏輯：越有操作性，執行越到(dao)位(wei)（流(liu)程化(hua)）
檢查(cha)機制：檢查(cha)越到位(wei)(wei)，事情越到位(wei)(wei)（查(cha)核化）；
獎懲標準：獎-心花怒放(fang)、罰(fa)-膽戰(zhan)心驚（獎懲化）。
二、制度設計的三(san)大入口
文化(hua)和制度(du)是百年企業(ye)不可或缺的兩(liang)大因素。沒有文化(hua)的制度(du)是鐐銬，
1.制度(du)設計的三大入口：
.責任下移，自我管(guan)理
.我不(bu)相信，節點控(kong)制
.誰受益，誰承擔責任
2.執行制度設計(ji)的三大入口之：責任(ren)下(xia)移、自(zi)我(wo)管(guan)理
可以改變的是制度，不是人(ren)性！
.一個強大的(de)(de)制度化(hua)管(guan)理(li)平臺！嚴格的(de)(de)結(jie)果監控機(ji)制、清晰的(de)(de)業務和(he)管(guan)理(li)流程——讓員(yuan)工進(jin)入(ru)自(zi)我驅動(dong)、自(zi)我管(guan)理(li)的(de)(de)狀態
3.執行制度設計的三大(da)入口之(zhi)：我不(bu)相信
人們不(bu)會做你(ni)希望的，只會做你(ni)檢(jian)查的。
4.執行制(zhi)度(du)設計的(de)三大(da)入口(kou)之：節點控制(zhi)
節點(dian)控制技術的(de)前提是“我不相信”，也就(jiu)是尊重人性(xing)
節(jie)點問(wen)題的關鍵：員工(gong)(gong)自(zi)己控制自(zi)己的行為(wei)，員工(gong)(gong)自(zi)己解決自(zi)己問(wen)題，
節點(dian)控(kong)制：把行為分成節點(dian)，一切盡在(zai)掌握；
三(san)、現代管理四大入口
1.管(guan)理四(si)大入口(kou)之(zhi)一：責任
（1）責任下移VS權謀
（2）幫助收獲信賴(lai)；責任收獲獨(du)立責任！
（3）責任是(shi)關于(yu)結(jie)果(guo)、客戶價值、100%責任，商業人格的潛意識！
（4）承擔責任才能獲得下(xia)屬的認同！
（5）責(ze)任(ren)下移：換位思考(kao)；獨立的商業人格
責任下(xia)移背后首先是：領(ling)導者對責任的(de)認識和心(xin)態！
公(gong)司(si)大了，如(ru)果不能讓員工進入自(zi)我(wo)管(guan)理，就被迫(po)要求玩(wan)權術(shu)！
幫助制(zhi)造依賴(lai)，責(ze)(ze)任制(zhi)造獨立。角(jiao)色(se)互換，責(ze)(ze)任下移(yi)；角(jiao)色(se)延伸，責(ze)(ze)任上移(yi)。
.誰受(shou)益(yi)，誰責(ze)任(ren)，誰獲得*的(de)(de)好(hao)處，誰就承擔*的(de)(de)責(ze)任(ren)責(ze)任(ren)的(de)(de)入口(kou)
.責任(ren)下移(yi)的(de)關鍵是(shi)換(huan)位，責任(ren)下移(yi)的(de)背后是(shi)獨立
2.管(guan)理四(si)大(da)入(ru)口(kou)之二(er)：開放
（1）開放制造(zao)(zao)安全，封閉制造(zao)(zao)沖突；
（2）開放交換財(cai)富，封閉(bi)交換權謀；開放系統是一個(ge)結果(guo)的(de)交換系統
開(kai)放、透明——陽(yang)光是最(zui)好的殺毒(du)劑(ji)開(kai)放讓(rang)人安心(xin)，封閉讓(rang)人不安！為(wei)什么要開(kai)放？
.表面的不安(an)，帶來真正的安(an)全感(gan).開放系統是一個結果的交換系統
3.管理四大入(ru)口之三：稀缺稀缺---創造自己的核心競爭(zheng)力(li)只有鉆石才能切割鉆石。
可(ke)以成功，可(ke)以失敗，但不可(ke)以平庸。
稀缺產生(sheng)價值；稀缺帶(dai)來利益！
4.管理四大(da)入口之(zhi)四：PK
PK產生價(jia)值，PK帶來(lai)成就感！PK創(chuang)造稀缺，稀缺創(chuang)造價(jia)值PK創(chuang)造流(liu)動，流(liu)動創(chuang)造活力
沒(mei)有選(xuan)拔和(he)淘汰就沒(mei)有動(dong)力(li)和(he)成就感
.競爭(zheng)創(chuang)造稀缺，競爭(zheng)創(chuang)造價值，競爭(zheng)創(chuang)造流(liu)動(dong)
只有(you)(you)競爭(zheng)才有(you)(you)敵人只有(you)(you)敵人才有(you)(you)勝負(fu)只有(you)(you)勝負(fu)才有(you)(you)淘汰
第四部(bu)分(fen)：自驅動執(zhi)行模式
.高效的制(zhi)度(du)執行(xing)體系是卓越公(gong)司的共同特征
.建立一個不依賴于個人的制度化(hua)實施系(xi)統(tong),是中(zhong)國企(qi)業重(zhong)要的使命
.建立(li)以(yi)年度(du)為單位(wei)的循環(huan)，加入(ru)強(qiang)檢查(cha)質詢(xun)系統(tong)，加強(qiang)執(zhi)行力度(du)。所有的運營系統(tong)圍繞(rao)公司的戰(zhan)略目標，體現戰(zhan)略實施(shi)功(gong)能
一、目標(biao)導向
什么(me)是(shi)管(guan)理，什么(me)是(shi)執行力.達成目(mu)標是(shi)硬道(dao)理
不管白貓(mao)(mao)黑貓(mao)(mao)，抓住老鼠就是好貓(mao)(mao)
不要問(wen)執行(xing)是什(shen)么，要問(wen)執行(xing)做(zuo)什(shen)么
1.目標訂立的法則－SMART法則
S-Specific:目標要(yao)具體
M-measurable:目標可衡量(liang)
A-Attainable:目標可達成
R-Reasonable:目標要合理
T-Timeable:目標有時限
2.目標(biao)制(zhi)定的方法
歷史(shi)銷售數據預測法
行業銷售數據(ju)預(yu)測法
PERT銷售預(yu)測法
無數據(ju)德(de)爾菲預測法
3.公司策略(lve)執行工具OGSM:
Oobjectives---目的(de)
GGoals---目標
SStrategies---策略
MMeasures---衡(heng)量(liang)
二、明確責任
1、責(ze)任的兩個定律(lv)：
責任(ren)的稀(xi)釋(shi)定律(lv)：人越多，責任(ren)越少
責任在人多(duo)的(de)環境中，就會象化學溶劑一樣被(bei)稀(xi)釋，人越(yue)多(duo)，責任感就越(yue)稀(xi)薄。
結論：在企業(ye)內部(bu)必須建立一(yi)對一(yi)的責任機(ji)制
責(ze)任(ren)的(de)跳(tiao)躍定律：責(ze)任(ren)在(zai)企業內部會不斷跳(tiao)躍
結論：上級(ji)(ji)對下(xia)級(ji)(ji)不要做過多(duo)的(de)(de)細節性的(de)(de)指導(dao)；下(xia)級(ji)(ji)對上級(ji)(ji)應該更多(duo)的(de)(de)獨立
2.責任(ren)鎖定工具YCYA—執行的計件武器
要(yao)事、突發(fa)事件怎么辦？
YCYA是(shi)公司核心執行力項目的精髓。YCYA真正助總裁管控要事，做(zuo)到使命必達。YCYA制度是(shi)一套要事的承(cheng)諾管理系統
nY：Yes，接到工作(zuo)指令后，明確做出承諾
nC：Check，檢查，檢查人對執行人的過程(cheng)和(he)結果進行監督和(he)檢查
nY：第(di)二個Yes，工作完(wan)成后，要明確向(xiang)指令發出人匯報(bao)結果完(wan)成情況
A：Award，獎懲(cheng)，根據(ju)檢查結果(guo)，對(dui)結果(guo)進行(xing)即(ji)時獎懲(cheng)，“獎懲(cheng)不過夜(ye)
三、跟(gen)蹤(zong)檢查(cha)
人們(men)(men)不會做你(ni)希望的(de)，人們(men)(men)只會做你(ni)檢查和監督的(de).
是(shi)人都會犯錯，關鍵是(shi)改進(jin)，事情總會有(you)變化(hua)，關鍵是(shi)要適應變化(hua).
政(zheng)從正出：越(yue)(yue)相(xiang)信誰，就越(yue)(yue)檢查誰；越(yue)(yue)檢查誰，就越(yue)(yue)相(xiang)信誰。
對事不對人：從不相信別人信誓旦旦的承諾，只相信已經(jing)發(fa)生(sheng)的事實，只關心正在(zai)發(fa)生(sheng)的事實和數據。
1.檢查的四大(da)特征
.數據性------檢查質詢要(yao)求(qiu)以事(shi)實和數據為(wei)基礎(chu)
.公(gong)(gong)開性(xing)------將問題(ti)在公(gong)(gong)開的(de)質詢會平臺(tai)上提(ti)出(chu)來,對事不對人
.實效(xiao)性(xing)------對(dui)行動的改進(jin)反饋一定要及時,每天(tian)進(jin)步(bu)一小步(bu),就是把對(dui)手(shou)拉(la)下一大步(bu)!
.周期性------建立(li)周,月度(du)年度(du)的(de)報表體系
2.檢查改進
.業績(ji)跟蹤報表體系
.月/季/年度質詢會(hui)議
.質(zhi)詢后行動改(gai)進
3.誰來檢查-------檢查平臺：三(san)大(da)系(xi)統
.公開(kai)系統：
以事實和數(shu)據(ju)為基(ji)礎(chu)的報(bao)表系統
.公(gong)正(zheng)系統：
對事不對人的質詢體系
.實效系統(tong)：
質詢(xun)體(ti)系(xi)的行動改進系(xi)統，和日常(chang)結(jie)果的實時(shi)反饋(kui)系(xi)統。
四、即時激(ji)勵
即(ji)時(shi)激(ji)勵系統：在公司層面(mian)，通過(guo)把結(jie)果和(he)激(ji)勵掛鉤，從而做到依靠“結(jie)果和(he)文化(hua)凝聚(ju)人，而不(bu)是老(lao)板的(de)權威與親情凝聚(ju)人”。
1.即(ji)時獎懲的重要性
.不(bu)斷(duan)(duan)利用刺激反射定(ding)律，不(bu)斷(duan)(duan)在他(ta)(ta)做好之后(hou)給他(ta)(ta)一(yi)個(ge)獎(jiang)勵；不(bu)斷(duan)(duan)在做不(bu)好之后(hou)給他(ta)(ta)一(yi)個(ge)懲罰。
.在(zai)利益機制(zhi)下，人(ren)們會自(zi)驅。
.只有利益(yi)明確(que)了，原則清(qing)楚(chu)了，才(cai)有真正的執行。
2.激勵的作用
你(ni)(ni)可(ke)以用錢買(mai)到(dao)一個(ge)(ge)人的(de)時間，你(ni)(ni)可(ke)以雇一個(ge)(ge)人到(dao)固定的(de)工作(zuo)崗位(wei)，你(ni)(ni)可(ke)以買(mai)到(dao)按職責完(wan)成的(de)結果，但你(ni)(ni)買(mai)不到(dao)熱情，你(ni)(ni)買(mai)不到(dao)創造性，你(ni)(ni)買(mai)不到(dao)全身心的(de)投入……
3.即時激勵兩大(da)原則
.傳達戰略意圖(tu)
你(ni)想(xiang)要什(shen)(shen)么(me)，你(ni)就獎勵什(shen)(shen)么(me)！你(ni)馬(ma)上想(xiang)要什(shen)(shen)么(me)，你(ni)就立(li)刻獎勵什(shen)(shen)么(me)！
.擺明(ming)是非態度
詳(xiang)細地說明(ming)那些(xie)代表(biao)公司(si)價(jia)值觀和原則的行為，重要的要讓員工看到公司(si)在鼓勵什么(me)，反對(dui)什么(me)？要建(jian)立(li)黑白分(fen)明(ming)的是非界限！
4.即時激勵(li)的三大原(yuan)則(ze)
要有事實數據
要公開、透明
要放大關鍵行(xing)為，形(xing)成集體記憶．
執行管控技能提升培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235599.html
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