高效執行六步法
講(jiang)師(shi)：趙仁鑫(xin) 瀏(liu)覽次(ci)數(shu)：2567
課程描述(shu)INTRODUCTION
高效執行 培訓
培訓講師：趙仁(ren)鑫
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效執行 培訓
課(ke)程背景
眾所周知，執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)實(shi)則(ze)是一種(zhong)操作能(neng)力(li)，而(er)(er)這種(zhong)操作能(neng)力(li)是貫徹(che)企業戰略，完成預(yu)定目(mu)標的(de)(de)能(neng)力(li)。而(er)(er)員(yuan)工(gong)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)就是能(neng)夠(gou)按質按量做好上級(ji)交待的(de)(de)工(gong)作，但在實(shi)際工(gong)作中(zhong)，因為(wei)缺(que)少科學的(de)(de)工(gong)作方法和高(gao)效執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)工(gong)具，使(shi)員(yuan)工(gong)的(de)(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)效果(guo)欠佳。針對以(yi)上問題，《高(gao)效執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)六步(bu)法》課(ke)程(cheng)通過沙盤模(mo)(mo)擬的(de)(de)授課(ke)形式(shi)，從領命(ming)確認、任(ren)務(wu)分(fen)析(xi)、需求對策、計劃實(shi)施、反饋改善、結果(guo)呈現六個模(mo)(mo)塊提(ti)升員(yuan)工(gong)的(de)(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)。
課程(cheng)目標
在接(jie)受(shou)上(shang)級任(ren)務時怎樣給上(shang)級留下好印象
怎(zen)樣完整準確的接(jie)受上級的指(zhi)令
面(mian)對工(gong)作中的任務或問(wen)題(ti)如何進行全面(mian)分析(xi)
解決問題有哪些思維(wei)方(fang)式
如何提出及選(xuan)擇行動方案
如何獲得上級信任和支持
如何在上級領(ling)導支持下實施計劃(hua)
如何跟蹤及評(ping)價任務完成結(jie)果
如何(he)有(you)效(xiao)的向上級做工作匯報
課程大綱(gang)
第一部分：高(gao)效執行——領命確認
說明：掌握(wo)接(jie)受工作(zuo)命(ming)令(ling)的步驟和要求
1 順利(li)執行的(de)前提
1.1 正確的做事(shi)
1.2 做正確的事(shi)
1.3 從接受命令開始
2 完整接受任務
2.1 被上司要求談話(hua)時
正確的步(bu)驟(zou)
禁忌的行(xing)為
情景演練
2.2 記下(xia)上司交辦(ban)事項的重點
科學的記錄方(fang)法
做(zuo)記錄(lu)的(de)技巧
通關練(lian)習
2.3 理(li)解(jie)命令的內容(rong)和含義
澄清疑問
發表觀點
復述指(zhi)令
第二部分：高效執行——任務分析(xi)
說明：運用問題(ti)分析工具找到問題(ti)的(de)根源
1 任務的(de)實質
1.1 現(xian)實與所預(yu)期之間的差距
1.2 解決問題的基本(ben)態度和要求
積極主(zhu)動的工作態度
沉著(zhu)冷靜的心理素質
準確清晰的表達能力
2 解決問題的步驟
2.1 準確的描述問題
用“5W”描述問題
說明問題的主要(yao)特征
確定問題解決(jue)后的目標狀態
2.2 全面的分析(xi)問題
問(wen)題將產生哪些影響
問題(ti)的緊(jin)迫程度和重要(yao)程度如(ru)何
是否屬于常規化的問題(ti)
2.3 分析問題(ti)產生的原因(yin)
分(fen)析問題背后的原因
分析問(wen)題的工具(ju)
課堂練習(xi)
第三部分：高(gao)效執行——尋求(qiu)對策
說明(ming)：為任務尋求好(hao)的(de)解決方案
1 解決問題的(de)規則
1.1 關注大畫面
80/20規則
先(xian)摘好摘的果子(zi)
甭想把整(zheng)個海(hai)洋煮沸
1.2 科學(xue)的思維方法
逆向思維法
發散(san)思(si)維法
創新(xin)思維法
加減思維(wei)法
換軌思維法
換位思維法
2 提出問題解(jie)決(jue)方案
2.1 頭腦風暴
自由(you)討論綜合(he)改善(shan)
組織歸類與(yu)評估
2.2 思維(wei)導圖
提高效(xiao)率
激發聯想
簡(jian)單歸納
3 比較方案選擇(ze)佳
3.1 決(jue)策步驟
描述決策目的
確定決(jue)策標準
比較(jiao)決策方案
評價決策風險
決(jue)定行(xing)動(dong)方(fang)案
3.2 信(xin)息匯(hui)總(zong)與分析(xi)
情(qing)景演練
第四部分：高效執行——計劃實施
說明：充分利用各方面資源(yuan)，確保(bao)將計劃落到實處(chu)
1 計劃實(shi)施的原則
1.1 獲(huo)得領導的認(ren)可與支持
培養領導對自己(ji)的(de)信任感
獲(huo)得(de)領(ling)導(dao)支(zhi)持(chi)的方法
1.2 做(zuo)好充分的思(si)想準備
了解參(can)與(yu)者的角色與(yu)態度
捍(han)衛自己的方案
2 制定(ding)詳細具體可實施的(de)計劃
2.1 完整的計(ji)劃應該(gai)包括的內容(rong)
描述計劃的目(mu)標(biao)
分解任務確定步(bu)驟
制定(ding)計劃進程的時間表
設計緊(jin)急(ji)應變方案(an)
確(que)定稽查系統
2.2 計劃實施工具(ju)
甘特(te)圖
任務練習(xi)
3 將計劃(hua)付諸實(shi)施
3.1 計劃落(luo)實的(de)特點
計劃本身(shen)的(de)欠(qian)缺(que)與考慮不周
行(xing)動力弱
外界環境的變化
3.2 計(ji)劃實施(shi)的要求
協調各方面關系
強烈的責任心
情景演(yan)練
第五部(bu)分(fen)：高(gao)效執行——反饋(kui)改(gai)善
說(shuo)明：在任務完成過程中向上級進(jin)行有效的(de)反饋(kui)
1 反(fan)饋的意義
1.1 反思和提高(gao)的過程
1.2 培(pei)養自我的問(wen)題意識
事(shi)情永遠(yuan)可以(yi)做的更好
挑出(chu)自己的角(jiao)度看事情(qing)
2 有(you)效的工作反饋
2.1 把握工作反饋的時機(ji)
工作開始的時候
工(gong)作(zuo)進行中(zhong)
問題(ti)發生的時候
工作進行到一個新階段
2.2 開展(zhan)工作過程中的交流
上司想得到(dao)哪些信息
工作反饋中的溝通技巧
情景(jing)演練
第六(liu)部分：高效執行——結果(guo)呈現(xian)
說(shuo)明(ming)：掌(zhang)握結果呈現的要求(qiu)與技巧，實現完美(mei)呈現
1 完(wan)美的(de)結果呈(cheng)現
1.1 工作匯報的(de)基本要求
使上(shang)司對你放心
準確(que)的報告
要有(you)個人的(de)觀點和意見(jian)
要預先準備可替代的方案
準確報告(gao)聲音(yin)洪亮
采用積極的(de)語言
1.2 工作匯報的(de)技(ji)巧(qiao)
要使用敬語
要先告(gao)知結論
盡早告(gao)知負面消息(xi)
自己的好消(xiao)息(xi)要謹(jin)慎(shen)傳達
事實(shi)與(yu)個人意見要分別報(bao)告
2 完整的執(zhi)行流(liu)程
2.1 從接受(shou)指令到匯報結束
報告以終確認(ren)作為結束
報告確認技(ji)巧(qiao)
2.2 任(ren)務演練
自我分析
改(gai)進計劃
行(xing)動(dong)承諾(nuo)
高效執行 培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234263.html
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