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中國企業培訓講師
職業精神之——標準流程復制
 
講師：臧波(bo) 瀏(liu)覽次數：2621

課程描述(shu)INTRODUCTION

標準(zhun)流程復制培訓

· 中層領導

培訓講師：臧波(bo)    課程價格：￥元/人(ren)    培訓天數：1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

標準流程復制培訓
 
培訓對象
中(zhong)高(gao)層管理者(zhe)
課程收(shou)獲
1、如(ru)何讓你的員工明(ming)白(bai)要想升(sheng)職(zhi)，先(xian)決條件是找(zhao)到或訓(xun)練出一個你現職(zhi)工作的合格的“替(ti)代者”？
2、如何使公司能自動地、源(yuan)源(yuan)不斷地“生產”一批又一批的管(guan)理者及熟練工，以供(gong)企業裂(lie)變擴張之用？
3、人(ren)是企業(ye)競(jing)爭致勝的(de)第一資本，如何(he)讓企業(ye)擁有(you)核心的(de)管理者？
4、如何(he)使企業達到“組(zu)織缺(que)少(shao)任何(he)一個(ge)人，都能正常運轉”的(de)管理(li)境界？
5、如何讓企業達到(dao)永續經營？
培(pei)訓方式
課題(ti)講(jiang)授、視頻短片、課堂練習、角(jiao)色(se)扮演、案例分析、管理(li)游戲(xi)。
 
課程大(da)綱
引言：流(liu)程與職場價值的體現
1、職場中的九段(duan)秘書(shu)
2、流程(cheng)與(yu)實現(xian)職場(chang)價值的(de)重要性
 
第一部分：概念單元 流(liu)程無處不在
1、流(liu)程的定義
(1)流程定義：指水流的路程;事物(wu)進行中的次序或順序的布置(zhi)和安排。
(2)工作(zuo)流程：流程不(bu)僅(jin)僅(jin)是文(wen)件(jian)，是例行工作(zuo)過程，包括工作(zuo)標準和規章制(zhi)度。
2、流程的意(yi)義
讓管理更系統化(hua)，讓復制更簡單(dan)化(hua)。
3、企(qi)業(ye)中(zhong)流程的重要性(xing)
4、流程與制度的關系
(1)管理思想的不同(tong)
(2)局(ju)部觀(guan)念與全(quan)局(ju)觀(guan)念的不(bu)同
(3)思維定(ding)勢的(de)不同
(4)流程(cheng)是制度(du)的靈魂
(5)制度是(shi)流程(cheng)得以執行(xing)的(de)保證
(6)“制度”的激勵作用可以促使流(liu)程改善
 
第二部(bu)分(fen)：準備單(dan)元 細小環節很重要
1、流程的思維模式
(1)傻瓜都(dou)看懂目標，人人都(dou)做的(de)一(yi)樣(yang)好。
(2)細節決定成(cheng)敗，再微小的環(huan)節也要(yao)寫入流程。
(3)換位思(si)考，站在對方的(de)立場上思(si)考問(wen)題。
2、流程準備(bei)素材
(1)人員選擇
(2)文字積累
(3)圖片收集(ji)
 
第三部(bu)分：制(zhi)作單元 好的結果來(lai)自(zi)于(yu)好的流(liu)程
1、編(bian)寫(xie)流程(cheng)的(de)六要素：
(1)流程目標
(2)職責分配
(3)執行人員
(4)其他資源(yuan)
(5)時間安排
(6)信息(xi)流
2、編寫流程的順(shun)序規律：
(1)文檔信(xin)息順序、
(2)文件編制順(shun)序
3、編寫流程的格(ge)式規律(lv)：
文本格(ge)式(shi)的(de)標準化(hua)(hua)、統一(yi)化(hua)(hua)。
4、流程的五大要點：
遵(zun)循“五(wu)化”原則(ze)
5、流(liu)程的七大重點：
6、流程案例(li)的(de)展示：
如會務流(liu)程的展示
 
第四(si)部分：執行(xing)單元：好的流程(cheng)再于好的執行(xing)
1、流程優化：
流程(cheng)管(guan)(guan)理工(gong)作不僅僅是流程(cheng)管(guan)(guan)理部(bu)、流程(cheng)管(guan)(guan)理員的(de)工(gong)作，每個部(bu)門每個人都是流程(cheng)管(guan)(guan)理的(de)主體，都是流程(cheng)優(you)化(hua)的(de)責任人。
(1)修路原則(ze)
(2)一頁備忘錄
2、督導與責任表
3、績效考核(he)相結合(he)
 
第五(wu)部(bu)分：復制單元：離場測試
1、離場測試目的原理
2、離(li)場(chang)測試應(ying)用環境
3、離(li)場測試的操(cao)作步驟
 
標準流程復制培訓

轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233331.html

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