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互聯網金融與銀行轉型培訓

課程背景：如何運用金融技術優化產品形態，重建銀行核心競爭力？ 如何在互聯網金融的沖擊下，找準市場定位，擦亮銀行品牌，創新營銷模式，成功轉型？如何在新時代重建客戶滿意度，實現銀行業務的跨越式發展？
課程收益
.掌握2種以上戰略分析工具，通過梳理互聯網金融發展趨勢，學會找準定位、塑造銀行品牌價值的具體方法
.結合案例分析，聚焦客戶管理/營銷氛圍打造/主動營銷/手機銀行，訓練用金融技術優化產品、創新社會化營銷模式的具體做法
.通過角色扮演和場景體驗，掌握服務提升的具體步驟，掌握網點特色化打造和主題銀行建設的具體步驟
課程對象  商業銀行中層管理干部
課程時間  3天

課程大綱
一、互聯網金融戰略選擇技術
1、【案例分析】如何跨越數字叢林與戰略分歧？
2、【WorkShop工作坊】《SPACE-銀行戰略地位與行動評估》
3、【案例分析】如何發現競爭的不足？如何整合自身的資源？
4、【案例分析】如何選擇戰略分析工具？
. BCG/GS/QSPM
5、【小(xiao)組討論】如何保障(zhang)戰(zhan)略落地？

二、銀行轉型發展創新環境分析
1、【案例分析】智慧銀行建設
. 建設銀行案例分析
2、【案例分析】銀行互聯網化趨勢
.交通銀行的未來銀行
.銀行互聯網化經驗教訓
3、【案例分析】就這樣被互聯網銀行顛覆？
.80/20法則與80/2法則
.微眾銀行與網商銀行案例
4、【角色扮演】變化中的銀行
.波特競爭五力模型與奔騰年代
.國有銀行與股份制銀行的走向
.城商行與農商行的機會
5、【小組討論(lun)】銀行如何避免災難性的循環？

三、銀行轉型發展創新方法論
1、【案例分析】銀行超越客戶期望的12種方式
2、【案例分析】銀行轉型發展創新方向
.銀行轉型發展創新6大戰術支撐點
3、【小組討論】《10家銀行轉型發展創新案例集》
4、【小組討論】銀行轉型發展創新的本質
. 顛覆IPC技術
5、【案例分析】銀行轉型發展創新3步曲
. 成(cheng)功的轉型(xing)發(fa)展創新(xin)方程(cheng)式

四、品牌指導轉型
1、【小組討論】廣發銀行品牌有多大戰略價值？
2、【案例分析】品牌怎樣指導轉型？
.北京銀行系統工程與南京銀行品牌內涵
3、【案例分析】品牌如何創造價值？
.市場定位與SBU組合
.南粵銀行案例分析
4、【角色扮演】銀行品牌與銀行轉型
. 員工滿意度/員工敬業度/客戶滿意度/品牌忠誠度
5、【小組討論】資(zi)源共享(xiang)與(yu)品牌塑造

五、產品支撐發展
1、【案例分析】新時代業務發展趨勢
. 國有銀行與股份制銀行的業務發展走向與產品適配
.城商行與農商行的業務發展機會與產品適配
2、【案例分析】富國銀行小微產品設計創新案例
. 小微產品批量化實踐案例
3、【小組討論】金融業務技術、產品形態與產品開發
4、【案例分析】社會化營銷模式創新
. 工商銀行案例
5、【角色(se)扮演】南京銀行案例(li)優化設(she)計

六、服務推動創新
1、【小組討論】客戶滿意度的戰略價值
2、【小組討論】如何組合產品形成創新服務？
.招商銀行金融計劃服務案例
3、【案例分析】特色化差異化服務
.廈門分行案例分析
4、【案例分析】網點特色化打造
5、【案例分析】《主題銀行(xing)建(jian)設項目建(jian)議書(shu)》

七、跨越互聯網金融戰略轉折點
1、【案例分析】如何推動銀行變革創新？
. 管理場景導入訓練
2、【WorkShop工作坊】《IFE-銀行內部因素評價》
3、【角色扮演】互聯網金融沖擊與激勵
4、【小組討論】《轉型發展創新行動方案》
5、【小組競技(ji)】互聯網金融戰略(lve)轉折點

互聯網金融與銀行轉型培訓