平衡記分卡戰略績效管理培訓
講師(shi)：王瑞剛 瀏覽次數：2551
課程描述INTRODUCTION
平(ping)衡(heng)記分卡戰略績效管理培(pei)訓
培訓講師：王瑞剛
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
平衡記分卡戰略績效管理培訓
【課程收益】
通過本課程學習(xi)，達到如下目(mu)的(de)：
1.真正認(ren)識戰略績效管理(li)；
2.了解平(ping)衡記分卡戰略(lve)績效管(guan)理的重(zhong)要意義；
3.了解企業推行戰略績效管(guan)理的完整過(guo)程和角色及對(dui)應責(ze)任；
4.學會企業戰略通過平衡記(ji)分卡理念(nian)進行(xing)分解(jie)的過程；
5.學(xue)會各層級部門(men)業績指標(biao)評價體系的(de)設計；
6.學會績(ji)效管理中幾個關鍵要素的(de)使用；
7.最終，幫助企業(ye)解(jie)決戰略從集團、部門及個人層面的(de)(de)層層協(xie)同(tong)展開(kai)，解(jie)決企業(ye)長期(qi)(qi)目(mu)標(biao)(biao)(biao)和短(duan)期(qi)(qi)目(mu)標(biao)(biao)(biao)、財務(wu)目(mu)標(biao)(biao)(biao)和非(fei)財務(wu)目(mu)標(biao)(biao)(biao)，驅動指(zhi)標(biao)(biao)(biao)和結(jie)果指(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)同(tong)步推進(jin)。
【培訓對象】：企業高層領導/人力資源總監/人力資源經理/中層經理/績效管理主管等
【培訓時長】：2天（12小時）
【課程特色】
實(shi)戰：互動參與，親手演(yan)練； 實(shi)效：案例分享、現場針(zhen)對性輔導；
實(shi)惠：省去大筆管理(li)咨詢(xun)費用； 實(shi)用：拿來(lai)即用的績效管理(li)工具。
【課程大綱(gang)】
第(di)一(yi)部分：平衡記分卡績效管理剖(pou)析
一、關(guan)于績效管理和(he)平衡記分卡
1.績效(xiao)管理發展(zhan)歷史
績效(xiao)管理(li)1.0版本（互(hu)動參與）
績效管理(li)2.0版(ban)本（互動參與）
績效(xiao)管理(li)3.0版本（互動參與(yu)）
2.什么是(shi)戰略績效(xiao)管理
各種績效(xiao)管(guan)理工具對比（KPI、BSC、OKR等）
全方位的戰略執行體系
（互動參與(yu)）
3.深入了(le)解平衡(heng)記分卡(ka)
平衡積分卡——戰略和平衡管理的工具
BSC四個層(ceng)面及其因果關系：(1)財務維(wei)度(du)(du)、(2)客戶維(wei)度(du)(du)、(3)內部運營維(wei)度(du)(du)、(4)學習與成長維(wei)度(du)(du)
平衡記分卡(ka)的(de)特(te)點和價值
.平衡積分卡(ka)與企業戰略結合(he)
.從績效考評到績效管理
.BSC指標體系平衡關系
（互動參與）
二、平衡記分卡(ka)的核心(xin)價值——戰(zhan)略績效管理(li)過(guo)程
1.戰(zhan)略規劃和戰(zhan)略目標(biao)設計(ji)
公司戰略分析
公司(si)戰略目標實(shi)現(xian)成功關鍵因素分(fen)析
成(cheng)功關鍵因素(su)分解(jie)至四個維度（財務、客戶、內部流程、學習與成(cheng)長(chang)），戰(zhan)略地圖
明確公司戰略目標體系
成(cheng)果：《戰略地圖》，《公(gong)司戰略目標體(ti)系(xi)》等(deng)。
實操(cao)演練(lian)
2.根(gen)據公司戰略(lve)目標(biao)體系(xi)，建立(li)公司級BSC衡(heng)量指(zhi)標(biao)
戰(zhan)略指標(biao)推到核(he)心(xin)衡量(liang)指標(biao)
提取公司級(ji)BSC衡量指標
實操演練
成果：《公司級BSC績效指標體系》
3.建立(li)部門級BSC指標體系
部(bu)門BSC指標提取(qu)的步驟(zou)
部門(men)BSC指標設計(ji)的(de)原則(ze)
本部門相關指標確定(ding)，分(fen)解(jie)出(chu)部門績效(xiao)指標
部門業績評(ping)價指標結構（幾個維度）
成果：《部(bu)門級績效指標體系(xi)》
4.崗(gang)位BSC指(zhi)標體系
員工評價結(jie)構設計（三個(ge)角度）
員工業績評估指標設計(ji)
員工綜合評(ping)價設計
成果：《員工績(ji)效(xiao)指標體系(xi)》
實操(cao)演練(lian)
第二部分：戰略績效(xiao)管理其(qi)他關鍵(jian)要素
要素1：業績(ji)目標設計
1.如何確定業績目標
2.制定目(mu)標值的原則和藝術
3.解決討價還(huan)價問(wen)題
4.業績指標量化相關問題
實操演練(lian)
要(yao)素(su)2：評(ping)估(gu)方法
1.績效評(ping)分方法常見誤區
2.五種績效(xiao)評分方法和特點
3.評(ping)分方法與指(zhi)標的匹配
實操演練(lian)
要素(su)3：評估周期
1.指標評估周期(qi)影響要素
2.確定指標的(de)評(ping)估周(zhou)期
實(shi)操演練
要素(su)4：績效輔導
1.如何正(zheng)確(que)開展(zhan)績效輔導（操(cao)作步(bu)驟）
2.績(ji)效(xiao)輔(fu)導誤區
3.情景式績(ji)效輔導(dao)
實操演(yan)練
要素(su)5：評價人
1.評(ping)價(jia)關系的設計原則
2.避(bi)免的(de)一些(xie)誤區(qu)
實操(cao)演練
模(mo)塊6：評估(gu)應(ying)用
1.正(zheng)確應(ying)用績(ji)效評估
2.物質激勵(li)、精神(shen)激勵(li)和成長激勵(li)的配(pei)合使(shi)用
3.適合應(ying)用、組(zu)合應(ying)用和(he)謹慎應(ying)用
互動參與
模塊7：一個(ge)載體：目標責任書（績效合(he)同）
1.目(mu)標(biao)責任書構(gou)成
2.指標數量設計
3.指標權重設計
4.其他構成(cheng)
實操演練
平衡記分卡戰略績效管理培訓
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