執行力精英訓練營
講師：趙安信(xin) 瀏覽次數：2557
課(ke)程描述INTRODUCTION
執行力訓練營
培訓講師：趙(zhao)安信
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
執行力訓練營
課程時間：2天（12課時）
課程對象：企業人力行政、部門主管及以上人員
課程形式：講解+互(hu)動+研(yan)討+案例(li)分(fen)析
課程背景：
執(zhi)行(xing)(xing)力是(shi)每個公司(si)都(dou)(dou)在積極追求的(de)一(yi)種能(neng)力，實踐表明，成(cheng)功的(de)公司(si)都(dou)(dou)是(shi)擁有執(zhi)行(xing)(xing)文
化的(de)(de)公(gong)(gong)司(si)，公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)成功90%在于其(qi)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力。銷售(shou)中的(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力更是企業中的(de)(de)重(zhong)中之重(zhong)。執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)
力(li)的(de)(de)缺失(shi)使領導的(de)(de)思想永遠都只能是(shi)“空中樓閣”。“執(zhi)行力(li)”也是(shi)本(ben)世(shi)紀初最重(zhong)要的(de)(de)管(guan)理
概念之一。但(dan)是更多的(de)討論只能集中(zhong)在“理念”的(de)層面，難以落地。
執行力是一(yi)種理(li)念還是一(yi)種體系？
企(qi)業應該(gai)如何正確的導入執行(xing)力？
企業停留在(zai)口頭(tou)上(shang)(shang)的“執行(xing)力”如何落實到行(xing)動(dong)上(shang)(shang)？ 又如何烙在(zai)員工的心(xin)里？
課程大(da)綱
第一(yi)部分(fen)：團隊打造+結果思維理念
第(di)一(yi)節：團隊打造 (第(di)一(yi)天上(shang)午:時長：60分(fen)鐘(zhong))
學習心態打造
學習(xi)狀態打造(zao)
團隊(dui)精神(shen)打造
團隊分組(zu)PK
第二節：執行(xing)力(li)概述(shu) (第一天上午(wu):時長：120分鐘)
1. 執(zhi)行力系統
1. 什么是執(zhi)行？
2. 什么(me)是執行力(li)
3. 執行人(ren)才(cai)的三大(da)特質
4. 執行人才的榜樣
5. 執(zhi)行的(de)起點：清晰的(de)結果定義(yi)
二(er)、結(jie)果(guo)思維(wei):什(shen)么是結(jie)果(guo)(第一天下午：時長：60分(fen)鐘)
1. 結果的本(ben)質(zhi)是什么(me)-商(shang)業(ye)交換
什么是(shi)商業人格
商業(ye)人(ren)格的兩(liang)大標準(zhun)：靠原則做事，用結果交(jiao)換
商業人格必須改變(bian)的三大文(wen)化
人(ren)治文化：現代企業管理(li)講究“用人(ren)要疑”，“制度第(di)一，能人(ren)第(di)二
熟人文化：現(xian)代(dai)企(qi)業管理講究“理在前、情(qing)在后”，制(zhi)度執行力的前提是法不容情(qing)
含糊文化：現代(dai)企業管理講究“大道有術”——量化管理
2. 結(jie)果的定義
結果的三要素：有價值、有時(shi)間、可(ke)考(kao)核
三、不做(zuo)結果的根源分析(第一天下午：時(shi)長(chang)：15分鐘)
能力？態度(du)？知識？動力？
四、結果的三(san)大(da)執行假象(xiang)(第一天下午：時長：60分鐘)
1. 態度≠結(jie)果
案例(li)分析：案例(li)：《70顆撞釘(ding)的故事》
2. 職責≠結果(guo)
案(an)例分析：俄羅斯人種樹的故事(shi)
案例(li)分析(xi)：小和(he)尚敲鐘的故事
3. 任務(wu)≠結果
案例分析：小(xiao)李買火車票的故事
4. 為什么要做結(jie)果(guo)
1) 對企業：結果是(shi)企業生存的命脈(mo)
2) 對個(ge)人(ren)：結果是改變個(ge)人(ren)命運(yun)
3) 案例(li)：唐(tang)駿如何靠結(jie)果改變(bian)命運(yun)
五(wu)、做結(jie)果的思維：(第一(yi)天下午：時(shi)長：45分鐘)
1) 外包(bao)思維(wei)
i. 案例：小張送(song)郵(you)件
2) 底(di)線(xian)思維
i. 案例：坐飛機的(de)故事(shi)
第二部分：責任思(si)維
一、責(ze)任(ren)的(de)三個維度：(第(di)二天(tian)上午:時(shi)長(chang):30分鐘(zhong))
1) 對自己100%負責；
2) 對工作100%負責；
3) 對(dui)公司100%負責。
二、對自(zi)己100%的三個(ge)維度(du)：(第二天上(shang)午:時長:30分鐘)
1) 對自己的生命負責；
2) 對自己的家人負責；
3) 對自(zi)己(ji)的價值100%負(fu)責
三、對工作100%負(fu)責的四個層級(第二天上午:時長:30分鐘)
1) 如(ru)質、如(ru)量、如(ru)期完(wan)成(cheng)工作
2) 不推(tui)卸(xie)責任(ren)
3) 不怕多做事
4) 自動自發完成工作(zuo)
四、為什么那么多(duo)人找借口？(第二天上午:時長:30分鐘)
1. 找借口的原因：沒做出結(jie)果
2. 找借口(kou)的本質(zhi)：怕承擔責任(ren)
3、承擔(dan)責任(ren)的三個層(ceng)級
不承認不承擔
承認不承擔
承(cheng)認(ren)承(cheng)擔
5. 如何管控責任？(第二(er)天(tian)上午:時(shi)長:30分鐘)
計劃系(xi)統
責(ze)任(ren)系統
措(cuo)施體系
檢查體系(xi)
激勵體系
改進體系
6. 對公司100%負責(第二天(tian)上午(wu):時長:30分(fen)鐘)
1) 對公司的財產100%負(fu)責
2) 對(dui)公司的產品(pin)100%負責
3) 對公司(si)的聲譽100%負責
第三部分：客戶價值
第一部(bu)分(fen)：外部(bu)客(ke)戶價值(zhi)(第二天下午(wu):時(shi)長:90分(fen)鐘)
1、什么是(shi)客戶
客(ke)戶(hu)的分類：內部客(ke)戶(hu)、外(wai)部客(ke)戶(hu)
2、什么是客戶價值
客戶價(jia)值的(de)四個(ge)維度：產品、價(jia)格、服務、關系
創造客戶價(jia)值的(de)重要意義：一(yi)個(ge)公司若沒有顧客，其它的(de)資產就沒價(jia)值
決(jue)定企業強大的*標準——客戶！
企業賺錢的*源泉——客戶！
企業*越用越多的資(zi)源——客戶！
3、為什么(me)要(yao)做客(ke)戶價(jia)值(zhi)，客(ke)戶價(jia)值(zhi)的本質是什么(me)
案例：三(san)鹿奶粉引發的思(si)考
結論(lun)：不在客(ke)戶價值前放棄自我(wo)，就在客(ke)戶前放棄金錢
4、怎樣實現客(ke)戶價(jia)值
1. 文化上高層推動
2. 戰略上深(shen)刻了解客(ke)戶，細分市場
3. 執(zhi)行(xing)上，了解客(ke)戶(hu)需(xu)求，滿足客(ke)戶(hu)需(xu)求，超(chao)越客(ke)戶(hu)期望
5、客戶滿意(yi)的三要素
量化、價值(zhi)、交換(huan)
6、如何通過(guo)接觸點提升(sheng)客戶價值
1) 什么是接觸點
2) 如何(he)提升接觸點
3) 案例：賣李子(zi)的(de)故(gu)事
4) 案例：海底撈火鍋城
第二部(bu)分(fen)：內部(bu)客(ke)戶價值(第二天下午:時長(chang):90分(fen)鐘)
1、如何做內(nei)部客(ke)戶(hu)價值
1) 了解客(ke)戶需求—— 做正確(que)的(de)事
2) 按照公(gong)司的(de)制度流程盡職做(zuo)事——正確的(de)做(zuo)事
3) 盡責做出(chu)結果——把事做正確
2、內部客(ke)戶(hu)的分類
1) 職級客戶
2) 職能客戶
3) 工序客戶
4) 流(liu)程(cheng)客戶(hu)
演練：現(xian)場找(zhao)到自己的工序客戶(hu)、流(liu)程客戶(hu)
3、如(ru)何實現內(nei)部客戶價值
1) 對(dui)上(shang)級和平級：
給提前量；
給(gei)依據；
給(gei)方案；
給(gei)選擇(ze)題
角色扮演(yan)：張(zhang)總與(yu)李(li)主任的對話
2) 對下級：
給激勵；
給成長(chang)機會(hui)；
給原則；
給方法
討論：如(ru)何給下屬(shu)成長(chang)的機會(hui)
4、內部客(ke)戶(hu)價(jia)值與外部客(ke)戶(hu)價(jia)值的關系
1) 一個(ge)客戶原(yuan)則
2) 內外一(yi)(yi)條線；上下一(yi)(yi)條線
執行力訓練營
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/228972.html
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