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人力資源開發與管理 培訓

〖課程大綱〗
第一講：部門主管應有的人力資源概念
1、幾個概念
.人事管理
.人力資源
.人力資源開發與管理
2、人力資源管理與企業管理的關系
3、部門主管的角色認知
.與人力資源部門的關系
.管理崗位與操作崗位的差距有哪些？
.從技術到管理如何轉變
.從管事→管人又管事
.接受他人建議→咨詢、指導他人
.注重細節→注重大局
.以個人為主→以團隊為主
.邏輯思維→價值思維
.對事不對人→對事又對人
.注重技術、能力→注重人與人之間的關系
4、如何理解“管理”
.管理就是管人理事
.如何管人？內容、工具
.如何理事？內容、工具
.管(guan)理的兩個(ge)前提(ti)假設

第二講：如何為部門聚集優秀人才
1、部門的職能、職責有哪些？
2、如何進行職位分析、描述、評估？
3、定員定崗的原則
4、擬定招聘、培訓、提升、調配等計劃
5、部門主管的招聘面試職責
6、*設計部門職位的招聘標準和要求
7、掌握人才招聘的基本程序
8、了解人才甄選的基本原則
9、部門主管的面試實戰技巧
10、如何進行背景調查
11、人才甄選注意事項
12、如何指導和培訓下屬
.部門經理培養下屬的主要方法
.如何對下屬進行在職(zhi)教練（OJC）

第三講：目標與績效管理
1、部門主管為什么要做好績效管理
2、部門主管與人力資源部門在績效管理上的分工
3、績效管理與績效考核
4、績效管理的基礎——目標
.什么是目標？
.管理為目標服務、目標為經營服務
5、績效目標的來源
.制定績效目標的SMART原則
6、如何為部門和下屬設計績效指標
.什么是KPI和BSC
.部門主管如何為下屬設計KPI績效指標
.如何考核不能量化的下屬工作
7、部門及員工績效指標的分解與確認
.公司三級績效指標確認
.部門績效指標確認
.員工績效指標確認
.與下屬簽訂績效協議
8、績效考核中經常出現的誤區
9、有效運用績效結果激勵下屬
.如(ru)何對下屬(shu)進行績(ji)效(xiao)面談與(yu)反饋

第四講：領導、激勵與留人之道
1、什么是領導？領導與管理
2、權力與權威
3、如何發展領導者的個人魅力？
4、如何進行授權
5、如何進行激勵
.管理的落腳點——人的自我意識
.任何動力源自不平衡：從不平衡到平衡的自然法則
.人的物質需求與精神需求
.管理循環：平衡-不平衡-平衡
.打破平衡的方法：目標、對標、需求開發…
.促成平衡的方法：檢查、計劃、訓練、考核、授權…
6、常見的企業人才流失原因及其應對技巧
7、掌握留住關鍵(jian)員工技巧

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