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中層干部執行力提升培訓

課程背景
對制造型企業來講，中層干部就相當于一個人的“腰”，如果“腰”不好，這個人就站不正。因此，提升企業的中層隊伍素質就顯得成為重要。尤其在全球經濟寒流之際，提升中層干部的計劃安排能力、角色認知、溝通技巧及團隊意識，，是企業練好“內功”，提升可持續發展的必由之路。
本課程側重于方法與技能的指導，可以全面提升中層干部的職業素養與執行能力，使其具有良好的工作意愿，訓練有素的職業風貌以及較高的執行為，從而明顯改進中層干部的績效、全面提升企業整體的效率、提升企業的競爭能力及抗風險能力。
課程收益
1.了解管理的意義和作用，理清中層干部的管理角色，建立管理者忠于職守自我負責的意識；
2.認識企業對中層干部的基本素質要求，掌握所需的知識、技能，提高對管理者角色的認知能力；
3.掌握時間管理和目標管理的要領，掌握與上司溝通、水平溝通、與下屬溝通的方法與技巧；
4.掌握適度授權的要領，學會根據人格類型激勵員工，掌握正確的績效評估方法；
5.幫助樹(shu)立個(ge)人(ren)職業目標，了解提升自身領導(dao)能力的途徑。

課程大綱
第一講  執行力的反思—職業理念的缺失
一、執行力：中國政府和企業高度重視的課題
1、核心競爭力：
2、提升管理者執行力是構建企業核心競爭力的重要途徑
二、執行力的現狀與內涵
（一）我們的執行力現狀
1、執行力普遍低下2、為什么執行難3、我們的四大陋習4、執行力是一項系統工程5、有執行力的人的特色 6、應對策略
（二）執行力的要義與理念
1、執行力的要義—自動自發、創造性地執行2、創造性執行的三條底線3、執行力的兩個理念
三、管理人員應該(gai)具(ju)備的(de)五大心(xin)理素質

第二講  執行力的導航—角色定位與認知
一、管理者的角色定位
（一）下屬：作為上級的得力助手
（二）上司：成為下屬的職場教練
（三）同事：作為同事的事業伙伴
二、管理者角色定位與職業化
1、管理者的使命、技能要求2、管理者應當避免的十大不良習慣
三、正確解讀執行力
1、執(zhi)行力的(de)衡量(liang)標準：按(an)質按(an)量(liang)完成自己的(de)工作任務2、執(zhi)行力的(de)時間觀念

第三講  執行力的根源—文化價值的塑造
我國企業文化建設的三大誤區
一、企業文化的內涵
二、造成執行力問題的原因
1、員工不知道干什么。2、不知道怎么干。3、干起來不順暢。4、不知道干好了有什么好處。5、知道干不好沒什么壞處。
三、執行型文化的基本要素
1、以結果為導向 2、以責任為載體3、以檢查為手段4、以獎懲為動力
四、建立執行型的企業文化
1、突(tu)出以人為本2、上下(xia)認識統一3、對未來發展(zhan)思路清(qing)晰4、把(ba)握關鍵5、探(tan)討做法(fa)6、回顧與展(zhan)望7、構建文(wen)化力(li)8、穩(wen)步推進

第四講  執行力的核心—敬業與責任心
案例：義烏浪莎倉庫發生大火
一、解讀責任
1、何為責任？2、責任到底是什么？
二、牢記使命，增強敬業責任意識
三、責任與積極主動精神
案例：洛克菲勒的接班人
四、責任是執行力的核心
1、執行力源于責任心，責任心決定執行力2、責任勝于能力，能力永遠由責任來承載3、工作就要負責任，責任產生使命4、負責任要從細節做起，細節決定成敗5、責任創造卓越6、提升執行力要定責、履責、問責
五、責任心能確(que)保(bao)高效完(wan)成任務

第五講  執行力的基礎—目標與計劃管理
一、何為目標管理
（一）目標管理的好處：
1、目標統一，勁往一處使；2、在各自的層面上工作；3、激發主動性；4、抓住重點；5、明確的考核依據。
（二）目標管理的六個特征（三）目標制定原則—SMART原則（四）目標制定的難點
二、好目標的特征
1、與高層一致；2、符合 SMART原則； 3、具有挑戰性。
三、設定目標的七個步驟
1、正確理解公司的整體目標并向下屬傳達2、制定符合SMART原則的目標3、列出可能遇到的問題和阻礙并
四、如何為下屬制定目標
 1、解(jie)釋目標帶來(lai)的(de)好處(chu)；2、鼓勵(li)下屬自(zi)己設定自(zi)己的(de)工作目標；3、循序漸進(jin)；4、目標與績(ji)效標準的(de)統(tong)一；5、向下屬說明你所能(neng)夠(gou)提供的(de)支持(chi)。

第六講  執行力的主體—自身與下屬執行力
一、提升管理者的執行力
（一）服從力—服從上司、組織、全局的力度
（二）計劃力—更多的是在于工作的安排能力
（三）配置力——人、財、物及信息資源的配置能力
（四）溝通力—人際關系、工作關系處理的能力
（五）教導力—帶好教好下屬，培養下屬的能力
（六）監控力——事先和事后的約束能力上
（七）激勵力—鼓舞士氣、信心、調動積極性的能力
（八）應變力—適者生存的能力
（九）糾防力—差錯管理的糾正防卸的能力
（十）行動力(li)—堅決執(zhi)行，馬(ma)上行動的(de)力(li)度

三、當好下屬的教練
（一）教練式管理要點
1、言傳身教；2、幫助下屬學習；3、協助下屬解決特定的問題；4、直接運用在工作上；5、了解下屬的需求；6、因材施教。
（二）教練式管理注意事項
1、精心甄選人員2、了解下屬的意愿。采取相對應的方式方法進行輔導。
（三）如何有效做好工作教練
第一階段 學習準備 第二階段 傳授工作 第三階段 試作 第四階段 考驗成效
三、提高下屬的執行力
第一步，就是明確任務的負責人，并賦予他充分的權力
第二步，把目標分解成具體的任務
第三步，要求部下不斷“回報”
第(di)四步(bu)，采(cai)取措施(shi)避(bi)免(mian)下(xia)屬(shu)只報喜(xi)不報憂的行為

第七講  執行力的秘訣—有效溝通策略與技巧
一、什么是溝通
1、“溝通”的概念和過程2、溝通的三大要素3、溝通的雙向性4、溝通的四個行為5、有效溝通三原則
二、溝通的類型
（一）語言溝通與非語言溝通
（二）上行溝通、下行溝通與平行溝通
（三）單向溝通與雙向溝通
（四）正式溝通與非正式溝通
三、有效溝通的過程
（一）有效發送信息的技巧1、4W1H 2、FAB原則
（二）接受信息，即聆聽
（三）反饋信息
（四）問
四、溝通的基本要素
1.溝通的基本問題是心態2.溝通的基本原理是關心3.溝通的基本要求是主動
六、跨部門溝通及技巧
要(yao)點(dian)之(zhi)一：尊重和欣賞要(yao)點(dian)之(zhi)二：換位思考(kao) 要(yao)點(dian)之(zhi)三：知己知彼要(yao)點(dian)之(zhi)四：有效的(de)會議 要(yao)點(dian)之(zhi)五(wu)：灰色地(di)帶

第八講  執行力的依托—高績效團隊的打造
一、團隊的內涵
（一）團隊的含義（二）團隊的構成要素（三）團隊與群體的區別（四）團隊的類型
1、問題解決型團隊2、自我管理型團隊3、多功能型團隊
（四）團隊的發展階段
（一）成立期（二）動蕩期（三）穩定期（四）高產期（五）調整期
二、團隊的領導行為及領導方式
（一）團隊領導的兩種行為（二）四種不同的團隊領導方法
三、打造高績效團隊
（一）高績效團隊的特征
1、效率至上2、結果導向3、各司其職4、目標一致5、高度協同6、快速反應
（二）高績效團隊成員的表現
 1、人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)保持誠實與正直2、始終保持積極(ji)溝通3、人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)勇擔(dan)責任(ren)4、時(shi)刻散發激情(qing)和自信(xin)5、人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)積極(ji)主動完成任(ren)務6、人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)樂于分享(xiang)7、絕(jue)不輕易放棄既(ji)定(ding)目(mu)標和方向8、互(hu)相尊重(zhong)并團(tuan)結互(hu)助

三、團隊協作的六種技巧
技巧一：理解他人 技巧二：留意小事  技巧三：遵守承諾  技巧四：澄清期望  技巧五：體現真誠  技巧六：承擔責任
四、對下屬的有效授權
（一）授權的內涵（二）授權的四種類型
1、必須授權的工作2、應該授權的工作3、可以授權的工作4、不應授權的工作
三、適度授權
1、上下級對授權的看法2、授權的五個級別3、建立“約定”
五、對部屬的有效激勵
（一）激勵的內涵
（二）有代表性的激勵理論
1.需要層次論2、雙因素論3.期望理論4.公平理論
（三）有效激勵
1、利益優(you)先(xian)原則2、充(chong)分(fen)放(fang)權與授權3、“接班人”制度4、企業股(gu)權激(ji)勵(li)體系建立

中層干部執行力提升培訓