課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
課程目標:
建立正確甄選與用人理念
如何構建優質的招聘體系
掌握如何規劃和進行成功的招聘面談計劃
有效的甄選面談技巧與工具應用
學習如何評鑒應征人員的方法
探討避免錯誤晉用決策的方法
面試實戰的技巧
名企招聘及面試系(xi)統與案例(li)分享
授課時數:2天12小時
推薦(jian)講師:臺灣劉成熙
課 程 大 綱:
第一單元:建立對招聘工作的正確認識
1. 重新看待人力資源
2. 對系統招聘流程的分析
3. 如何做好部門人力規劃
4. 基于勝任力的招聘需求分析
5. 招聘途徑的選擇
6. 甄選思想(xiang)與(yu)鑒(jian)人之術評析
講授法
案例研討
互動問答
第二單元:構建卓越的招聘體系
1. 制定招聘戰略(配合人力資源戰略)
2. 招聘體系的基本流程、策略選擇
3. 招聘面試題庫的建立,及測評體系建立
4. 招聘體系中人才招聘錄用、人才面試評價的流程
5. 招聘體系的渠道分析和選擇與特色
6. 招聘體系成功的關鍵因素
7. 招聘體系中雇用條件與雇用資格的確認
8. 招聘體系面試種類體系的建立
9. 招聘體系錄用決策體系建立
講授法
案例研討
小組討論
實務演練
第三單元:人才甄選實務程序及準備技巧
1. 招募管道選擇與創意征才術
2. 招聘人事廣告設計原則
3. 工作申請表格的設計與運用
4. 工作分析與人才征選的關系
5. 人格特質與各職位工作適任分析
6. 履歷表中作假最常見的部分
7. 審視履歷表的技巧
8. 結構式問題類型的(de)設(she)計與(yu)范(fan)例
講授法
案例研討
小組討論
實務演練
第四單元:四. 人才素質測評的應用
1. 素質模型的基本應用 - 能力測評
2. 素質模型在能力測評中的應用案例分析
3. 能力測評的技術和工具綜述
4. 能力測評技術和工具分類- 測評中心技術
5. 多角度反饋技術
6. 行為事件訪談技術
7. 能力測評組合技
提供目前企業招聘相關職位人員能力要求描述與定義,作為案例)
講授法
案例研討
小組討論
小組發表(biao)
第五單元:如何進行有效的人才測評方法?(后面重點講操作)
1. *(職業性格)興趣愛好測試
2. PI工作適應性測試
3. 無領導小組討論
4. 公文筐作業
5. 情景模擬
6. 結構化面(mian)試模型(演練)
講授法
案例研討
小組討論
小組發表
第六單元:結構化面談計畫
1. 面談的意義與功能
2. 面談的設計
3. 趨勢:以職能為基礎(Competency-based)的人力資源管理
4. 職能的觀念
5. 職能模式的架構—管理職能、核心職能與
6. 專業職能
7. 面談在選才過程中的重要性
8. 面談類型及優缺點比較
9. 結構化面試
10. 非結構化面試
11. 面談前的準備工作
講授法
案例研討
小組討論
實務演練
第七單元:面試實戰技巧
1. 結構化與非結構化面談技巧(實戰演練)
結構化面試與非結構面試技巧區別
以職能為基礎之結構化面談MODEL
如何搜集職能相關結構化面談題目
發問的技巧
面談發問的技巧:可以問的問題
面談發問的技巧:不可以問的問題
傾聽的技巧
面談關鍵技巧與原則
如何開始面談
面談的主題
如何結束面談
面談應避免的偏誤
面談常見缺失與避免偏見方法
面談的禁忌
對有/無工作經驗應征者的面談話題
2. 行為描述面試法的操作技巧(實戰演練)
怎樣制作行為描述的問卷?
怎樣考核應聘者的專業技能及綜合能力?
如何觀察應聘者的性格特點及其潛能?
面試中非語言信息的獲得與分析
應聘者對企業文化的融入程度
如何推進面試深度?
怎樣區分“事實”和“謊言”
STAR模型的運用
3. 無領導小組討論技巧(實戰演練)
4. 情景模擬測試技巧(實戰演練)
給(gei)出一個特定(ding)的情景,測試面試者的處理問題的水平(案(an)例)
結語 Q&A
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