課程描(miao)述INTRODUCTION
招聘面試技能
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
招聘面試技能
課程背景:
企業招聘面試是企業人力資源活動中最普遍和經常性的基礎工作,但是,實際工作中,無論是在公共招聘會還是企業自主招聘過程中,許多的招聘過程特別是面試過程是低效的甚至是無效的,造成企業直接和潛在的巨大資金、資源浪費;作為企業人力資源管理部門特別是企業直線職能部門的管理者,掌握科學的、高效的、實用的招聘面試方法和技巧,提高企業選人用人的效果,為企業更高層面的經營管活動奠定基礎,意義重大。
眾多(duo)參與(yu)和(he)(he)實(shi)施招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)面(mian)(mian)試工作的(de)(de)人(ren)員缺(que)乏科學、系統和(he)(he)有(you)效的(de)(de)人(ren)員招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)理論知識(shi)及方法學習;造成許多(duo)面(mian)(mian)試本(ben)身不但(dan)不能為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)獲(huo)取可用之才,反而造成不小的(de)(de)潛在損(sun)失(shi)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)中(zhong)存(cun)在的(de)(de)招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)難很大程(cheng)度上歸因于招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)的(de)(de)組織和(he)(he)實(shi)施本(ben)身存(cun)在著嚴重的(de)(de)缺(que)陷和(he)(he)偏差(cha)。大多(duo)數企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)人(ren)員招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)工作差(cha)強(qiang)人(ren)意,企(qi)(qi)業(ye)(ye)急需加以(yi)扭轉和(he)(he)解決。
課程收益:
1、通過培訓讓學員掌握招聘面試的基本理論。
2、通過培訓讓學員把握住招聘面試的關鍵要領
2、通過培訓讓學員掌握招聘面試的基本流程和方法
3、通(tong)過培訓讓學員掌握常用的(de)面試方法和技巧。
課程綱要:
一、招聘之難、面試之惑!
1、招聘為什么難?
2、為什么總是“合適的人”很少?
3、面試(shi)“一面之(zhi)交”,如何(he)定奪?
二、面試的類型
1、 結構化面試、非結構化面試和半結構化面試。
2、 單獨面試和小組面試。
3、 為一次性面試和分階段面試。
4、 情景性面試(shi)(shi)和經驗性面試(shi)(shi)。
三、 面試的誤區
四、招聘渠道及方式的選擇
1、招聘渠道分析與選擇
2、招聘成本效用分析:
3、招聘與(yu)錄用比
五、招聘前需要做哪些準備?
1、職位說明書的準備
2、崗位需求與能力模型
3、 面試官的(de)準備
六、面試的組織與實施
1、崗位需求與招聘計劃
2、如何運用簡歷
3、面試流程及控制
4、資料、信息收集與整理
5、錄(lu)用決策與延續性措(cuo)施(shi)
七、專業化的面試招聘
1、填寫求職申請表的作用
2、面試的座位安排
3、行為表現和面試相結合
4、有目的的開場白
5、怎樣區分"事實"和"謊言"
6、做面試筆記
八、面試過程要審查應聘者的能力和素質:
1、 說服力/銷售能力/溝通能力
2、 誠實度/可信性
3、主動性
4、學習能力
5、分析/問題評估的能力
6、堅持度/韌性
7、工作動力與工作特點的配合程度
8、形象(xiang)與身體狀況(kuang)
九、四維度面試技巧
1、 如何從簡歷中區格
2、如何有效從表述中區格
3、如何運用非語言面試技巧
4、如何運用問題技巧
十、 結構化面試的步驟及技巧
1.面試準備中的技巧
2.面試開始時的技巧
3.面試過程中的技巧
4.結束(shu)面試(shi)時的技巧
十一、無領導小組討論面試技巧
1. 無領導小組討論面試前準備
2. 無領導小組討論題目設計
3. 現場使用的打分表的設計
4. 對考官的組織與(yu)培訓(xun)
十二、面試中的玄機
1、面試玄機一:待遇應何時申明?
2、面試玄機二:侃侃而談者該如何?
3、面試玄機三:是(shi)否選(xuan)擇“最好的”
十三、結束面試的程序
1、重溫筆記,看是否有不清楚的問題。
2、介紹公司并觀察應聘人的反映。
3、請應(ying)聘人提出問題。
聘面試技能
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