用結果說話團隊執行力訓練營
講師:孟志強(qiang) 瀏覽次(ci)數:2609
課程描述INTRODUCTION
提高團(tuan)隊執行(xing)力(li)培訓(xun)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提高團隊執行力培訓
課程大綱
第一講:優(you)秀(xiu)的(de)員工---執行的(de)主體
一、什么是(shi)我們(men)要的結(jie)果?
1、什么(me)是我們想(xiang)要的(de)結果(guo)?
員工要的(de)結(jie)果(guo)是(shi)什(shen)么?是(shi)理(li)想的(de)收(shou)入(ru)與職(zhi)業(ye)(ye)目標實現(xian),這個結(jie)果(guo)哪里(li)來?是(shi)完成自己的(de)業(ye)(ye)績指標。
企業要(yao)的結(jie)果(guo)是什么(me)?是預期利(li)潤與發展目標的實(shi)現。這個(ge)結(jie)果(guo)哪里來(lai),是做好(hao)戰略,用好(hao)投資(zi),搞好(hao)運營(ying),做好(hao)文化,是通過總(zong)裁的推動,團隊的執行(xing),為客戶創造價(jia)值而得來(lai);
客戶要的結果是(shi)什么(me)?是(shi)滿意的產(chan)品與服務(wu),是(shi)預(yu)期的收益。
2、什(shen)么是(shi)執(zhi)行(xing)?什(shen)么是(shi)執(zhi)行(xing)力(li)?
執行(xing)就是把目標變(bian)成結(jie)果的行(xing)動;
執(zhi)行力就是(shi)把目標變成結果的能(neng)力;
團隊(dui)的執行力,就是把(ba)公司(si)的經營計劃(hua)變成(cheng)財務結果(guo)的組織能力;
公司(si)(si)的(de)執行(xing)力,就是(shi)(shi)確保公司(si)(si)戰(zhan)略目(mu)標(biao)實現的(de)運營管(guan)理能力,這是(shi)(shi)企業內在的(de)競爭能力。
二、為什(shen)么說執行力是公司的競(jing)爭力?
1、過(guo)去我(wo)們為什么取(qu)得(de)了成(cheng)功?原因(yin)是什么?
戰略正確、管(guan)理高效(xiao)、團隊配合,員(yuan)工執行,技(ji)術先進、設備先進、硬件*、產品過硬,服務超值,客戶滿意,市場機會,政府支持。
2、今天我們面(mian)臨(lin)的機遇與挑戰是什么?
競爭(zheng)對(dui)手增(zeng)多?客戶要求更高?我(wo)(wo)們的產品老化?產品附(fu)加(jia)值不(bu)(bu)高?我(wo)(wo)們的服務(wu)質量下降?我(wo)(wo)們的成本過(guo)高?我(wo)(wo)們的團隊精(jing)神減弱了?我(wo)(wo)們的執行力不(bu)(bu)夠(gou)了?我(wo)(wo)們的中層責任心(xin)不(bu)(bu)強?管理(li)者領(ling)導力不(bu)(bu)夠(gou)?優秀人(ren)才(cai)缺乏,人(ren)員流動嚴重?我(wo)(wo)們管理(li)跟不(bu)(bu)上?
3、我們今年的(de)戰略(lve)重(zhong)點是什么?我能為公司戰略(lve)目標的(de)實現提供什么結果?
三(san)、打(da)造執行團隊,創造幸(xing)福(fu)人生
1、 什么樣的企(qi)業(ye)是成功的企(qi)業(ye)?
投(tou)資(zi)(zi)(zi)<回(hui)報(bao)(bao)=盈利,投(tou)資(zi)(zi)(zi)=回(hui)報(bao)(bao)=持(chi)平(ping),投(tou)資(zi)(zi)(zi)>回(hui)報(bao)(bao)=虧損(sun)。沒有回(hui)報(bao)(bao)的投(tou)資(zi)(zi)(zi)=成本, 高于投(tou)資(zi)(zi)(zi)的回(hui)報(bao)(bao)=利潤(run) ;
利潤有四種(zhong)分配(pei)方向,一是(shi)員工工資(zi),二是(shi)國家稅收(shou),三是(shi)還債,四是(shi)再生產,四是(shi)股東收(shou)益(yi);
投入(ru)再(zai)生產,再(zai)有(you)收益,進入(ru)良性(xing)循環經營(ying)。循環周期越(yue)短,資產使(shi)用率越(yue)高,效(xiao)益越(yue)好。相反,投入(ru)多(duo),收益少,時間長,周轉(zhuan)慢,企業作為一個生命就走向(xiang)死亡(wang)了。
作為員(yuan)工應當樹(shu)立合(he)作與共(gong)享意識,用(yong)結(jie)果說(shuo)話,用(yong)結(jie)果交換(huan),與企業共(gong)生(sheng)共(gong)贏,這樣才能達到團隊的和(he)諧,公司的和(he)諧。
2、什么樣(yang)的員工是(shi)幸福的員工?
人生(sheng)(sheng)也(ye)(ye)是經濟學,人生(sheng)(sheng)也(ye)(ye)有結果(guo),人生(sheng)(sheng)也(ye)(ye)有利潤,人生(sheng)(sheng)的(de)(de)利潤=人生(sheng)(sheng)的(de)(de)產出/人生(sheng)(sheng)的(de)(de)投(tou)入(ru)。
人生的(de)利潤是什么?在我們奮斗過(guo)程中(zhong),在我們退(tui)出職(zhi)場之后,有滿意的(de)財富、健康的(de)身體、深厚(hou)的(de)友情、濃濃的(de)親(qin)情、事業(ye)目標的(de)實現,為(wei)社(she)會作出的(de)貢獻與愛心(xin),受人尊重的(de)評價(jia)與獲(huo)得的(de)榮譽,奮斗過(guo)程中(zhong)的(de)歡樂與人生感(gan)動(dong),完(wan)善的(de)人格。
幸福的人生必須用結果說話:
1) 用結果說話,贏得他人尊(zun)重是(shi)幸(xing)福的;
2) 用結果說(shuo)話,獲得(de)滿意(yi)收(shou)入(ru)是幸福的;
3) 用(yong)結果說話,實現個人職(zhi)業(ye)目標(biao)是幸福的。
3什(shen)么(me)樣的(de)團隊(dui)是執行的(de)團隊(dui)?
兩大(da)特征(zheng):信仰(yang)一致(zhi),利益一致(zhi)。
四大要素(su):負(fu)責任的(de)(de)領導,高效(xiao)率(lv)的(de)(de)員工,講(jiang)合作的(de)(de)文化,保結果的(de)(de)機制(zhi)。
1) 領(ling)導:愿(yuan)意為團隊成長與部門(men)業績負責任的領(ling)導。
2) 個(ge)人:用(yong)最快的速度,做出(chu)好(hao)結(jie)果的高效率的員工。
3) 文化:用(yong)結果做交換,用(yong)合作獲共贏(ying),用(yong)感(gan)恩做持續。
4) 機制(zhi):用高(gao)效運營的機制(zhi),保(bao)證(zheng)結(jie)果,保(bao)證(zheng)業績。
第二講:商業人格---執行的基因
一、為什(shen)么沒有結(jie)果?
1、因為(wei)不想承擔責(ze)任,人(ren)(ren)性的(de)弱點是(shi)(shi)回避(bi)責(ze)任,避(bi)實就虛,拈輕怕重,不求甚解,不做(zuo)(zuo)*,希望指望別人(ren)(ren)完(wan)成,自己躲開(kai),這(zhe)就是(shi)(shi)依賴人(ren)(ren)格,不是(shi)(shi)獨立(li)人(ren)(ren)格。所以,做(zuo)(zuo)好結果,必須從樹立(li)獨立(li)人(ren)(ren)格開(kai)始。
2、商(shang)業人(ren)(ren)(ren)格(ge):獨(du)立(li)的(de)履行(xing)職責(ze)(ze),獨(du)立(li)的(de)堅守原(yuan)則(ze)的(de)個人(ren)(ren)(ren)品格(ge)。主動的(de)承擔責(ze)(ze)任(ren),信守承諾,不用(yong)別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)督促,不依賴,不等靠,不看別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)臉色,把結(jie)果(guo)(guo)做到(dao)*,讓別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)無可(ke)挑剔;用(yong)結(jie)果(guo)(guo)與團隊交(jiao)換,與客戶(hu)交(jiao)換,贏得他(ta)人(ren)(ren)(ren)的(de)尊重,是一種優秀(xiu)的(de)個人(ren)(ren)(ren)品質。
二、角(jiao)色認知,我們(men)是誰?我們(men)走到一起要(yao)什么?
1、我們(men)是誰(shui)?
1)我們的角色是什么?
在企業中(zhong),我(wo)們(men)(men)的(de)角(jiao)色(se)認(ren)知有(you)許多種:我(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)(shi)股東(dong),我(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)(shi)高層(ceng),我(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)(shi)中(zhong)層(ceng),我(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)(shi)員工(gong),我(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)(shi)同事,我(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)(shi)打工(gong)的(de),我(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)(shi)哥們(men)(men),我(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)(shi)朋(peng)友,我(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)(shi)合作伙伴,但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi),我(wo)們(men)(men)都有(you)一個共同的(de)角(jiao)色(se),我(wo)們(men)(men)都是(shi)(shi)(shi)(shi)“商人”。
2)人(ren)有商品屬性嗎?
人有兩種屬性(xing)(xing),一是(shi)(shi)自(zi)(zi)然屬性(xing)(xing),自(zi)(zi)然屬性(xing)(xing)是(shi)(shi)人作為高級動(dong)物(wu)的(de)(de)(de)物(wu)的(de)(de)(de)本性(xing)(xing);二是(shi)(shi)社(she)會屬性(xing)(xing),是(shi)(shi)你從事勞動(dong),生(sheng)產(chan)出的(de)(de)(de)結(jie)果(guo)所(suo)包含的(de)(de)(de)那種屬性(xing)(xing)。對家人,是(shi)(shi)關(guan)愛的(de)(de)(de)付出和(he)物(wu)質的(de)(de)(de)提供,對朋友是(shi)(shi)無私的(de)(de)(de)幫(bang)助和(he)快樂的(de)(de)(de)分享,對公司、客戶(hu)是(shi)(shi)結(jie)果(guo)的(de)(de)(de)提供,業績的(de)(de)(de)創(chuang)造,得到的(de)(de)(de)是(shi)(shi)尊(zun)重(zhong)、職(zhi)務晉(jin)級,個人財(cai)富。
人(ren)不是商品(pin),人(ren)的勞動(dong)力(li)和創(chuang)造的服(fu)務(wu)與(yu)產品(pin)價值(zhi),在(zai)商業交換(huan)中(zhong)具備商品(pin)的屬性。
2、如何當個好(hao)商(shang)人(ren)----好(hao)商(shang)人(ren)的(de)五個特征:
1) 追求(qiu)利潤,但(dan)不唯利是圖;
2) 除非不約定(ding),定(ding)了(le)就(jiu)要信守承諾(nuo);
3) 一定(ding)要獲取,但(dan)是必須(xu)先付出(chu);
4) 別人評(ping)(ping)價(jia)不重(zhong)要(yao),客(ke)戶的評(ping)(ping)價(jia)最重(zhong)要(yao):
5) 不(bu)完全是利益,還要盡(jin)社會(hui)責任。
討論:從人生經濟學的角度(du)上(shang)講,我們本質上(shang)是商人嗎?
3、我(wo)們(men)把公司看(kan)成什么?
對于我們(men)想要(yao)的結果而言,公司本質上是什么(me)組織?
讓我(wo)們排排序,從最(zui)認(ren)可到不認(ren)可,一字排開(匿名(ming)調查(cha)1000名(ming)員工):
是我的鍍金的跳(tiao)板(ban)?
是我學本(ben)事的學校?
是我成長(chang)的舞臺?
是我與客(ke)戶(hu)交換結果的平臺(tai)?
是我(wo)與(yu)股東交換價(jia)值的平(ping)臺?
是我們的家?
是我們共同賺(zhuan)錢的地方?
是我創業的試驗(yan)田?
是我(wo)撈一把就走(zou)的地方?
是我檢驗自己能力的地方(fang)?
是尋找我職業方向的地方?
是我事(shi)業的舞(wu)臺?
是我交朋友(you)的地方?
是我建(jian)立人脈關系的地方?
是我暫時歇腳的地方(fang)?
訓(xun)練:把對公(gong)司(si)的認(ren)識,自(zi)己(ji)排(pai)個序,然后問問自(zi)己(ji),我過(guo)去有哪些不正確的認(ren)識?
三、如(ru)何樹(shu)立獨立的人格(ge)---打掉三個(ge)落后文化
人治文(wen)化、含糊文(wen)化和面(mian)子文(wen)化。
四(si)、什么是商業人格(ge)的(de)要素與標準?
1、兩大要素:靠原則去做事,用結(jie)果去交換。
2、兩大標準:成(cheng)年人邏輯,社會人心(xin)態。
五、商業人格的修(xiu)煉方(fang)法(四(si)要四(si)不要)
1對客戶(hu):要給(gei)結果,不要理由;
2對(dui)上(shang)級:要(yao)給價值,不要(yao)討好;
3對同事(shi):要去(qu)對事(shi),不要對人(ren);
4對(dui)自己:要講原則,不要人(ren)情。
提高團隊執行力培訓
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