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決策思維培訓課程

課程目標：
1.識別決策的本質、類型、策略與流程；
2.掌握決策過程中見識謀斷的思維方法；
3.應對決(jue)策過程的思維誤(wu)區和(he)心理效(xiao)應。

課程特點：
本(ben)課(ke)程基于(yu)人類的(de)認知心理(li)、行為心理(li)和(he)(he)管理(li)行為，通過大量的(de)商業(ye)和(he)(he)社會領(ling)域的(de)決(jue)策案例分(fen)析，引導學(xue)員抓住(zhu)決(jue)策的(de)關鍵(jian)流程，跳出決(jue)策心理(li)和(he)(he)思維誤區，學(xue)會見識(shi)謀斷。

課程大綱：
決策挑戰
1.新時代、新問題、新思維
2.問題類型與創新解決
3.經理人角色：問題解決與決策
4.動態模糊復雜環境下的決策挑戰決
5.決策關鍵環節：見、識、謀、斷
案例分析：
諾基亞案例
問題引導：
管理者面臨的決策挑戰？

第一講：見
洞察決策情境
1.決策情境與問題界定
a)解決正確的問題
b)正確界定問題的要領
c)界定問題常見誤區
2.設定精當的決策目標
1)目標設定的常見錯誤
2)目標設定的三個維度
3)最終理想解與SMARTER目標
3.決策認知的常見誤區
a)語言溝通造成的誤區
b)信息采集出來的誤區
c)心理偏差造成的誤區
案例分析：
汽車遮陽板需要重新設計嗎？
誰應該離開公司？
立體停車場設備市場前景
方法工具：
GROW模型
漏斗對話模型
決(jue)策平衡論與刻度尺(chi)

第二講 識
探明因果條件
1.洞察問題的因果關系
a)問題原因的冰山模型
b)Why-why分析法
c)因果關系與相關關系
2.RCA問題根因分析方法
a)RCA分析的階段與步驟
b)讓事實重現——RCA地圖
c)魚骨圖與系統圖
3.創新性問題的目的條件分析
a)目標與條件分析
b)不確定性的識別
c)情景地圖與情景預演
案例分析
你能關上窗簾嗎？
青島民警毒蛇案
方法工具：
RCA地圖
因果關系圖
魚骨圖
情景地圖

第三講 謀
創新企劃方案
1.目標達成：關鍵路徑
1)價值公式與關鍵價值鏈
2)關鍵路徑的識別
3)創新機會識別與評估
2.創意生成與創新思維
1)創意思維的七個來源
2)發散思維與頭腦風暴
3)激發創意的曼陀羅思考法
3.資源整合與共贏思維
1)對立問題的解決方法
2)不兼容問題的解決方法
3)全方位跨時空的資源整合
案例：
門店業績提升的創新方法
過街天橋案例
三角債盤活投資
方法工具：
頭腦風暴法
曼陀羅思考法
可拓創新方法
Disney 策略教練(lian)

第四講 斷
理性選擇方案
1.決策問題的類型與策略
1.決策類型與策略方針
2.風險決策與決策樹
3.隨機決策的四種取向
2.價值判斷與選擇的心理效應
1)參照依賴效應
2)損失厭惡效應
3)敏感遞減與適應性效應
3.價值沖突的選擇與整合
1)價值沖突與價值互換
2)價值沖突與價值創新
3)價值沖突與價值整合
案例：
周恩來的病情為何被耽誤
面對“甲流”疫苗的選擇
不受歡迎的抗癌明星藥物
可樂公司的經營模式選擇
方法與工具：
決策樹
富蘭克林決策表
多種方案決策表
平等互換法

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