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流程與執行力培訓課程大綱

 【課程背景】
員工的工作，是否按流程執行，是否遵守制度，是執行力的最基本表現。很多公司的規模做大了，但競爭力卻并沒有得到相應的提升，原因就在員工的執行基礎不扎實。
公司運營通過流程支撐并達成公司戰略目標，很多流程涉及多部門、多層級、多崗位，然而由于缺乏流程意識、有流程不執行或流程執行能力不足，導致管理混亂、效率低下，這就是很多企業大而不強的表現原因之一。
當前企業面臨倒逼轉型升級，資源成本上漲，人工成本上升、市場競爭更趨激烈，可謂內外交困， 缺乏執行力無疑是雪上加霜，因此，打造企業卓越執行力，提升人員的流程執行力已迫在眉睫。
針對流程執行力面臨的嚴峻問題，著名流程執行力實戰專家李平老師《執行就是走流程---流程執行力的突破》課程集十余年的企業高管、8年的咨詢顧問，7年創業之經驗，結合親自服務客戶的經典案例和經營企業之感受，提出了獨特的“流程執行力體系”，首倡“執行就是走流程”。本課程從執行力與企業競爭力的關系、按流程執行的威力、如何提高執行力、按流程執行的要點，告訴您如何養成凡事走流程的工作習慣，如何通過流程打造高效執行力的團隊，其中的方法、理念和實操，將眾人口頭禪“戰略流程系統、運營流程系統和人員流程”三大系統落實到運作實處，既對員工提高效率、提升職業化水平、打造卓越執行力團隊有很大的實用價值，同時對企業規范化建設具有深遠的意義。
【課程收益】
1、提高流程意識和工作責任感
2、掌握流程知識和流程使用方法，提升流程執行能力，提高工作效率
3、理性的理解流程執行力文化的特點
4、掌握打造高效流程執行力的原則
【課程設計】
最完美最創新的課程設計
課程思想特色：道-理-法----道（規律）-理（理論）-法（技巧）
課程內容特色：骨-肉-皮----骨（體系）-肉（知識）-皮（觀點）
課程方法特色：修-煉-悟----修（學習）-煉（煅煉）-悟（感悟）
課程效果特色：感-省-用----感（有感）-省（內省）-用（實用）
【授課方式】
最獨到最有效授課方式：貼身輔導、實務互動 、答疑研討。
靜態授課方式：激情演講--故事講授--案例分析
中態授課方式：教練提問--分組討論--專家點評
動態授課方式：現場操作--現場輔導--現場完稿〈高效執行力操作系統〉
【課程大綱】
第一模塊：為什么執行必須走流程
1、什么是流程？
2、如何理解流程？
3、執行的工具就是流程
4、流程執行力決定企業競爭力
5、提高工作效率的*途徑就是走流程
第二模塊：執行流程的幾個錯誤意識
1、流程低效論
2、流程簡單化
3、流程復雜化
4、流程形式化
第三模塊：執行不按流程走，等于沒有執行力
1、在豐田公司，所有人的行為標準就是流程
2、按流程執行對任何員工都有百利而無一害
3、執行力決定了工作的質量
4、我們必須要牢記，執行力只有一個標準，那就是流程。脫離了這個標準，就不會有執行力。
案例:“洗7遍是標準，這是系統管理的一部分，你不按標準流程做事，請你離開。”
5、流程是一種工作的方法，而制度則是工作的行為約束。
第四模塊：按流程走追求過程的卓越
1、拒絕流程也就意味著給自己帶來犯更多錯誤的機會甚至災難
2、用“走形式”的態度去執行流程時，就會對工作抱有“差不多就行”的思維
案例：一個有意思的計算公式：90%×90%×90%×90%×90%=？
故事：德國銀行轉賬風波
案例：是員工不按流程執行的做法毀掉了雪印公司
案例：GE從只關注結果到重視過程的戰略轉變
3、樹立對流程的執行態度--著名的“墨菲定律”
案例：*是如何做到安全生產的？
第五模塊：創造價值比完成任務更重要
1、既為公司創造價值，也為自己創造價值
故事：韋爾奇的故事
案例：為什么員工認為自己完成了任務，而老板卻認為他沒有完成呢？
2、如何執行流程
故事：豐田的行政副總裁是如何執行流程的
3、你在為誰工作
案例：在一次企業培訓會議上的驚人一幕
故事：“這是我的工作，也是我的責任。”
4、建立一種新的工作態度
第六模塊：尊重流程才能有效執行
1、相信秤，不要相信手感
案例：日本人郵寄東西
2、脫離了流程的秩序會引起團隊的混亂
3、采用變通手段能夠更快更好地完成，為什么還必須按流程執行？
4、尊重流程對我們每個人的利益有好處
案例：河豚有毒，為啥日本人喜歡吃
5、員工是流程實施的*受益者，對流程的抵觸就是跟自己過不去
案例：海爾集團搞流程再造的風波
5、要想具備完美的執行力，我們首先要去掉變通和投機取巧的心理。
6、“想當然”的心態和僥幸心理造成的后果
案例1：香港風馳集團董事局主席李踐講過一個親身經歷的故事
案例2：萬科銷售主任被炒風波
案例3：是什么讓順馳的“速度奇跡”難以繼續？
第七模塊：抱怨流程不如改變自己
1、案例：**公司的托馬斯
2、員工對流程產生抱怨種種現象
3、沒有百分之百的完美流程，只有百分百的完美執行
4、當發現公司并不如我們想象得優秀，該怎么辦？
5、抱怨是最簡單的方式，但它也是最無效的方式
6、因為報怨而削弱了執行力，那就很可怕
案例：一個業務員經歷
7、面對公司流程，我們最好的選擇是去適應它，而不是抵觸它
8、當對公司流程有所抱怨的時候，首先應該想一想，自己的抱怨是否有道理？
案例：廣東亨氏聯合有限公司安排了一個很特別的培訓——上廁所
第八模塊：執行力是練出來的
1、按流程執行成為我們的潛意識和工作習慣
2、首先對自己負責，才能為企業負責
3、在企業中找到成功的支點
4、共享企業發展的機制
5、沒有戰略的(de)員工，就沒有戰略的(de)企業

流程與執行力培訓課程大綱