以KPI為基石的績效管理
講師：洪(hong)生 瀏覽次數：2641
課程(cheng)描述INTRODUCTION
KPI分析制訂技巧
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
KPI分(fen)析制(zhi)訂技巧
課程大(da)綱
一、對目標管理應有(you)的認知(zhi)
1、先有(you)目標(biao)還(huan)是先有(you)工作？
2、目(mu)標管理與(yu)績效(xiao)考核的關系
3、目(mu)標分解的(de)三維展(zhan)開(kai)
4、公司的經(jing)營目標如(ru)何分解
二、績(ji)效(xiao)考核的(de)執行機構(gou)
1、如何(he)確保績效(xiao)考核的公(gong)平性
2、績(ji)效(xiao)考(kao)評委員會的成(cheng)立
3、考評委員(yuan)會的責(ze)任和運作方式
三、績效考核(he)內容與考核(he)方式
1、 績效指標(biao)的橫向(xiang)分類(lei)和縱向(xiang)分類(lei)
2、 理解工作(zuo)的投入、過(guo)程、結果(guo)的關(guan)系
3、 績(ji)效考核的主(zhu)要內容(rong)
1) 關鍵業績指(zhi)標（KPI）考核
2) 綜合素質考(kao)核
3) 滿(man)意度（內部與外部）考核
四、關鍵業績指標（KPI）體系(xi)的建立(li)
1、 什(shen)么(me)叫關(guan)鍵業績指標（KPI）
2、 關(guan)鍵(jian)業績指標（KPI）的作用(yong)
3、 KPI分析方法之一(yi)：職責分析法
1） 定職責和權(quan)重分(fen)配
2） 進行職(zhi)責分析
3） 關鍵業績指標（KPI）分析
4） 對KPI進(jin)行定義
5） 確定KPI數據(ju)的取(qu)得方式(shi)
沙盤演(yan)練：練習1-2個崗位的KPI分析全過程
4、 KPI分析方法之(zhi)二：價(jia)值創造樹(shu)法
1) 業務價值創造樹框架的建(jian)立
2) 驅動因素(su)的展開
3) 從(cong)驅動因素到(dao)業績(ji)指標
4) 企業級KPI的分解
練習：價值創造樹(shu)制作
5、KPI分析方法之三：平衡(heng)記分卡(ka)法
1）財務維度
2）客戶維度
3）內部管(guan)理維度
4）學習成長維度
五、目(mu)標設定和評分(fen)標準的(de)設計
1、 績(ji)效考核表的設(she)計
2、 如(ru)何(he)準確制定被考(kao)核人的考(kao)核目標
3、 如何(he)設計績效評分標準（考核標準）
六、績效管理(li)的(de)八大步驟
1、 理(li)解績效(xiao)矩陣
2、 從“人(ren)(ren)裁(cai)”到 “人(ren)(ren)材”到“人(ren)(ren)才”再到“人(ren)(ren)財”
3、 績(ji)效(xiao)管理與(yu)績(ji)效(xiao)考(kao)核的(de)區別(bie)
4、 績效管理與(yu)PDCA管理循環(huan)
5、 績效管理案例分析(xi)
6、 績效管理的八大步(bu)驟
7、 如何進行績效(xiao)面談(tan)和制定改(gai)善計劃
8、 建立績效管理(li)系統應注意的事項
七、績效(xiao)考核結果處理系統(tong)
1、 考核(he)獎勵制(zhi)度的建立(li)
2、 如何進行同業排名
3、 強制性排(pai)名不公平因素的解決(jue)方案
4、 與考核系統(tong)配套的(de)薪酬(chou)體系
5、 業績與(yu)綜合素質二維分析
6、 績效考核結果(guo)分析模型
八、咨詢項目成果展(zhan)示
【講師介紹】
洪生教授(shou)(shou)(shou)，現為(wei)英國(guo)(guo)威爾士大(da)學(xue)特聘教授(shou)(shou)(shou)、北京(jing)大(da)學(xue)、中(zhong)(zhong)山大(da)學(xue)、香港工商管(guan)理學(xue)院等(deng)4所(suo)大(da)學(xue)的(de)(de)客(ke)座教授(shou)(shou)(shou)。曾任職跨國(guo)(guo)公司和(he)*咨詢機構，近十年(nian)職業(ye)顧問師(shi)和(he)職業(ye)講(jiang)(jiang)師(shi)經驗(yan)，是國(guo)(guo)內*實戰管(guan)理專家，洪教授(shou)(shou)(shou)在(zai)咨詢界(jie)擁有(you)(you)極(ji)高(gao)(gao)的(de)(de)地(di)位，是中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)最多產(chan)出(chu)的(de)(de)顧問師(shi)之一，在(zai)企業(ye)改(gai)造(zao)、人力資源管(guan)理、戰略管(guan)理等(deng)方(fang)面有(you)(you)豐(feng)富(fu)的(de)(de)知識和(he)操作經驗(yan)，洪教授(shou)(shou)(shou)具有(you)(you)超過(guo)6000課時的(de)(de)授(shou)(shou)(shou)課經驗(yan)，數萬(wan)人參加過(guo)其主講(jiang)(jiang)的(de)(de)培訓或演講(jiang)(jiang)會，足跡遍(bian)及東南亞及全國(guo)(guo)各大(da)城(cheng)市。曾為(wei)以下企業(ye)提供過(guo)咨詢或輔(fu)導(dao)：日立電梯、廣東電信、廣州證券、東莞移動、深圳郵政、成都(dou)恩威集(ji)團(tuan)、廣州慧妮化妝品、佛(fo)山松川包裝(zhuang)機、太陽(yang)谷食品、水井坊酒業(ye)、成都(dou)商報、可口可樂(le)、安利(li)、奧(ao)的(de)(de)斯電梯、拜(bai)爾、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)石油、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)醫藥、新(xin)希望集(ji)團(tuan)、步步高(gao)(gao)、夏新(xin)電子(zi)、科密(mi)集(ji)團(tuan)、青島(dao)啤酒、上(shang)海(hai)航(hang)空、哈(ha)爾濱移動、福建泉龍酒業(ye)、桂林樂(le)滿地(di)等(deng)百多家中(zhong)(zhong)外(wai)企業(ye)或機構。
KPI分析制(zhi)訂技巧
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