KPI設計與運用技巧
講師(shi)：趙曉文 瀏覽次數：2650
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
KPI設計與運用技巧培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
KPI設計與運用技巧培訓
課程(cheng)大綱
第1部分 用心理解“KPI”
什么是KPI
KPI指標由誰找出(chu)？
設(she)計多少比較合(he)適(shi)？
問題(ti)：同類企業的KPI，我們可以拿來(lai)就用嗎(ma)？
第2部分幾(ji)種拿來就用的(de)(de)KPI績效指標(biao)提取的(de)(de)工具(ju)方法
績效(xiao)指標KPI的產生源頭
提(ti)取指標方法(fa)：CSF關健成功因素法(fa)
提(ti)取指標方法：ANDSON安達信四緯提(ti)取法
如何從崗位(wei)說明書中提取指標
如何從戰略中(zhong)提取(qu)指標
如(ru)何篩選績效指標KPI
如何對績效(xiao)指標KPI進行分類
如何實現績(ji)效指標KPI的(de)量化
如何(he)對(dui)績效指(zhi)標KPI進行(xing)標準化定義
如何確定績(ji)效(xiao)指標(biao)KPI的數量
如何確定(ding)績效指標KPI的權重
如何對(dui)績效指標(biao)KPI進行分(fen)數核算(suan)
如何編制績效(xiao)指(zhi)標詞典
練習(xi)：找出(chu)每個(ge)KPI指(zhi)標的關鍵(jian)績效因素
演練：8+1法建(jian)立KPI績(ji)效指(zhi)標庫
指(zhi)標考核目的
指(zhi)標的定義
指標計(ji)算(suan)公式(shi)
指標的要點說明
指標的權重設計
指標的考核周期
指(zhi)標(biao)的(de)評分方式(shi)
指標的數據責(ze)任(ren)
指標(biao)的(de)信息表單
問題：如何把握(wo)指標(biao)考核的難度
互動(dong)：有些(xie)KPI指標為什么(me)難(nan)考(kao)？
思考(kao)：企業(ye)文化對KPI考(kao)核指(zhi)標有什(shen)么(me)影響？
第3部分績(ji)效(xiao)管理的(de)工具介紹(shao)
建立績(ji)效(xiao)系(xi)統的核心工具之一：平衡(heng)計(ji)分卡(ka)
構(gou)建戰略(lve)地圖(tu)
平衡計分卡從(cong)團隊(dui)到個人的運用
課堂(tang)練(lian)習：根據案(an)例編制BH公(gong)司的戰略地圖
建立(li)績(ji)效系(xi)統的核心工具之二：冰山素(su)質模型
素質考(kao)核指(zhi)標的(de)建立(li)流(liu)程
管理(li)能力指(zhi)(zhi)標(biao)、業務能力指(zhi)(zhi)標(biao)與形為態度指(zhi)(zhi)標(biao)
第4部分如何設計績效管理休系(xi)
績效管理體系設計過(guo)程中的1234原則
績效管理體系的“三層架構”和“4+1考核模式(shi)”
課(ke)堂練習：如何設計集團(tuan)公司的(de)完整績效考核模式
如何設計年度綜(zong)合考(kao)核方案
業(ye)績指(zhi)標(biao)與素質指(zhi)標(biao)的權(quan)重(zhong)關(guan)系
資料分享：《績效管(guan)理(li)體系設計方案》、《績效管(guan)理(li)手(shou)冊》
第5部分不可缺少的績效面談
什么是績效面(mian)談
為(wei)什么要進行(xing)績效(xiao)面談(tan)
績(ji)效面談(tan)應(ying)該怎么談(tan)？
1、績效計劃溝(gou)通
2、不同性格(ge)的(de)人怎么談？
3、與不同(tong)象(xiang)限的人怎么(me)談？
4、用績效(xiao)八步曲法進行定期的績效(xiao)面(mian)談
5、績效會議的溝通
實(shi)戰分享：績效(xiao)管理(li)中的(de)各(ge)種(zhong)會議怎么(me)開(kai)？
6、年度的(de)績(ji)效(xiao)面談
第6部分 績效改(gai)進—績效提(ti)升的(de)關鍵
績效改(gai)進的幾個要點(dian)
績效改(gai)進中如(ru)何進行統計分析
不要讓(rang)你的績效(xiao)指標一(yi)錯再錯
分享(xiang)：一個績效推行三(san)年的績效指標體系
表單改進
量身(shen)訂做(zuo)員(yuan)工的績效(xiao)改進計劃(hua)
現場(chang)研討(tao)：自己(ji)企業(ye)的績效改進計(ji)劃應(ying)該怎么做(zuo)？
做好面談記錄
第(di)7部分 績(ji)效考核結果的運(yun)用
人員的甄選
培訓(xun)規劃的制訂
與(yu)考核匹(pi)配的薪酬
績效工資的分配
分享：績效與薪(xin)酬的(de)接口，績效的(de)關節點
能力的提升
員(yuan)工晉升(sheng)決策
案例研討：某(mou)公司的末位(wei)淘(tao)汰(tai)
第8部分(fen) 績效管理體系全(quan)案(an)分(fen)析
績效表(biao)單的(de)填寫
現場演練：如何(he)填(tian)寫績效計(ji)劃(hua)、績效考核表
績(ji)效制度是怎么做出來(lai)的
完(wan)全(quan)績效手(shou)冊
分享：如何(he)依據集(ji)團制度設(she)計本分管區(qu)域的制度？
成果展示(shi)：某企(qi)業績效管理(li)手冊
老師介紹(shao)：趙曉文
趙(zhao)曉文：
著(zhu)名績效訓(xun)練專家(jia)，資(zi)深企(qi)(qi)業人力資(zi)源(yuan)管理(li)(li)顧(gu)問，實戰派(pai)績效管理(li)(li)講師。人力資(zi)源(yuan)管理(li)(li)碩士(shi)研究生。曾出(chu)國(guo)研修安東尼·羅賓、史蒂(di)芬·柯維、博(bo)恩·催西等多(duo)位(wei)大師的核心(xin)課程。1992年開始在多(duo)個行業擔任(ren)過HR總監、咨(zi)詢(xun)顧(gu)問、總經理(li)(li)等職(zhi)務；從(cong)事(shi)企(qi)(qi)業培訓(xun)12年以上，從(cong)事(shi)企(qi)(qi)業管理(li)(li)項目咨(zi)詢(xun)7年以上，從(cong)事(shi)企(qi)(qi)業管理(li)(li)兼(jian)職(zhi)顧(gu)問5年以上，積(ji)累(lei)了大量各行業成功(gong)與失(shi)敗的典型(xing)案例……兼(jian)任(ren)數家(jia)全(quan)國(guo)著(zhu)名培訓(xun)/咨(zi)詢(xun)機構客座教授(shou)。
趙曉文老師服務(wu)理念(nian)：
企業培訓：形成了以(yi)體驗(yan)式(shi)(shi)、激勵式(shi)(shi)、咨詢(xun)式(shi)(shi)和教練式(shi)(shi)等培訓方式(shi)(shi)的(de)整合運用，激情幽默、觀點精辟、啟迪智慧、案例生(sheng)動、注重(zhong)實用的(de)培訓特(te)點。特(te)別(bie)是(shi)在(zai)課堂上/課后可以(yi)幫(bang)助(zhu)學員解決實際問題。
管理咨詢：形成了以(yi)系(xi)(xi)統思考(kao)、善于溝通、簡單、實用、有效的特點。擅(shan)長組(zu)織(zhi)績效、中干考(kao)核與任(ren)職(zhi)資(zi)(zi)格體系(xi)(xi)設(she)計與應用。私企顧(gu)問(wen)：私營企業老板(ban)兼職(zhi)管理顧(gu)問(wen)，先后涉及領域：家居廣(guang)場、再生(sheng)資(zi)(zi)源、品(pin)牌服飾連鎖、供(gong)應鏈(lian)管理、家電制造等；
趙曉文老師(shi)研(yan)究領(ling)域：
擅(shan)長：集團管(guan)控模(mo)式(shi)、企業發展戰(zhan)略規劃(hua)、戰(zhan)略地(di)圖編制、組織變革(ge)管(guan)理(li)、組織績效(xiao)管(guan)理(li)、中干考核、崗位考核、任職資(zi)格體系建設、KPI指(zhi)標分(fen)解、平衡記分(fen)卡應用等。
KPI設計與運用技巧培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/1307.html
已(yi)開課時間Have start time
- 趙曉文
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